第一篇:《踏雪无痕》
踏雪无痕，润物无声
———浅谈班主任基本素质：服务意识 福州金桥学校 柯昌海 “墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，为有暗香来”。民办学校在教育领域中，一直步履维艰。然而，尺有所短，寸有所长；驼驮千斤，蚁负一粒。在目前尚不尽公平的竞赛跑道上，永远有我们这样一群无怨无悔，且不知疲倦的奔跑者，视生如子，视业如命。像那独居一隅，凌寒怒放的红梅，一如既往地向家长，向我们的学生吐绶沁人心肺的缕缕幽香……
有人在班主任中随机抽取100名问：“你热爱学生吗？”90%以上的班主任回答“是”。 再随机问这100名班主任所带的学生：“你体会到班主任对你的爱了吗？”结果却让人吃惊，90%的学生回答“否”。这一“是”一“否”有太多的因素。就反映出不少的问题。我认为，主要是教育服务不到位。
时代进步了，现在的学生比我们过去的想法多了，也都现实多了；现在的学生比我们过去见识多了，对社会的看法更复杂了。这就需要班主任更多地了解学生、围绕学生的一切为他们服务，把服务看作是教育工作的出发点和落脚点，服务于学生就是更好地体现爱。
我以“你心目中的好班主任是什么样的？”为题又对学生进行了随机访谈：我喜欢那种严厉但待我很好的班主任； 我喜欢和蔼可亲的、公平的、有耐心的班主任； 我们班主任很幽默并能给我们提供动手的机会； ……不少学生不约而同地说很反感那种“动不动就发火，冲我们嚷”的班主任，觉得和这样的班主任在一起“不安全”。
今天，如果我们再以畸形的神圣压学生，班主任就要成为维护自己的颜面，逼迫学生吃苍蝇的土霸王；再以权威的专横压学生，班级里的生命会真的把拳头而不是把尊敬给你。
如今在市场经济背景下，面向市场需求，企业十分关注客户，并以客户为中心开发和生产产品。以此类比，学校的客户就是学生家长。学校也必须建立起一个让学生与家长满意的诚信体系。这一服务于学生、家长的诚信体系无疑要以服务对象为中心，而服务员主要就是班主任。班主任服务质量的高低，需要学生、家长来检测认可，服务的目标就必须以“心目中的好班主任”为最终服务结果。 那么，我们就要在以下几个方面下功夫：
1. 要树立高尚的师德。
2. 要尊重学生能与学生进行角色换位，平等沟通。
3. 要学会倾听，勤于观察，为学生排忧解难。
4. 要走进学生的情感世界，理解学生。
5. 要能够让学生取长补短，互相协调。
在我们周围常常发生这样的情况：一些年优秀的班主任、尤其是那种和蔼可亲的，很受学生欢迎，他们的身边常常聚拢着一群学生。学生有什么高兴、苦恼的事，也愿意向他们诉说。这是为什么呢？原因只有一个，就是他们没有多少架子，学生愿意把他们当做自己的朋友，愿意向他们敞开心扉。班主任要把自己当做学生的朋友，走进学生的情感世界，去感受学生的喜怒哀乐。
其实，现在看来，教育服务和质富足应该是一个等价关系。早已被市场经济大潮吞噬的学校应该接受。对于民办学校更是应该接受的。国家发展教育需要钱，学校生存发展需要钱，教师吃饭也要钱。钱并不是真正那么讨厌的。要钱、要生存、要发展，就要有服务意识，要将学生、家长、社会当作服务的对象。而且，只有服务意识是不够的，还需要有服务的行动，服务的态度。
为何需要班主任以“服务的态度”去“恳求”学生学习。其实，这是一种老化的思想。学生到学校当然需要学习，但同时，学生更愿意选择能够得到“优质服务”的环境中学习。千万别钻“牛角尖”！这并非咖啡店式的服务。
上海财经大学，28门共同课程均由两名或两名以上主讲教师挂牌上课，学生可在校园网上自行选择任课教师，选课人数不足20人的班次不予开课，教师津贴费的高低完全取决于他所完成的课时数。据悉，在挂牌的28门共同课的265个班次中，已有21人次的教师因得不到学生的“捧场”而无法开课。
在武汉大学，一名教师的经济收入和他讲课是否受到学生欢迎密切相关，在该校开设的选修课中，教师的讲课费是由听课学生的多少决定的。据了解，武汉大学平均每年学期选课学生达15000人，担任选修课的教师近600人，学期结束核算是，有的教师报酬高达七八千元，而有的教师不足三百元，其悬殊可达二十多倍以上。
学生的“脸色”值钱了！ 从这几段文字中，我们似乎能读出一些我们以前不曾认识到的东西……
因此，作为老师，尤其是班主任更应提高服务意识。从服务目的来看主要是知识的传播、对学生心灵和智力的启发。这与咖啡馆式的服务相比，可是有着天壤之别的。要通过自己的服务让学生能够身心愉悦地在学校学习，要家长满怀信心地将学生送到学校，要社会十分满意的接受学校。就个人来看主要有 一下方式：
方式一：教学服务。 班主任该知道自己如何工作。他的工作应该是具有创造性的。应该让学生自觉自主的学习。强摁牛头，牛是不会喝水的。我们得想办法。
方式二：校园生活服务。只是把学生关在教室里进行知识的教育是不完全的
教育。让学生在班主任的帮助下，将校园建设成为一个完整健全的“小社会”。这里应该有发明创造、体育竞技、人文艺术、商业经济、社团组织等等诸多社会活动。在这个“小社会”里，只要帮助学生找到合适的定位，人人都是优秀的。在这个“社会”里，班主任仍然扮演着服务者的角色，服务这个小社会里的每个人。
方式三：对家长的服务。家长是付钱的人，他们是保证学校生存发展的人，所以服务家长是理所当然的。这一点我们必须首先认识到。家长的满意度决定着学校的生源。短期的许诺保证可以让家长把孩子送到学校，长期的优质服务才能让家长把孩子留在学校。当然，身为教育者，我们不能因此对家长卑躬屈膝。但是，对家长的服务也不能有半点儿马虎。
无论是被众多学校追逐的“优秀学生”的家长，还是“后进生”的父母，他们都是学校的生存的基石。我们都应该以同样的服务态度对待。升学率固然至关重要。然而对人的塑造，其意义远远大于升学。
“墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，为有暗香来”。我们无法选择可以有怎样的学生，我们能做的就是不断改进自己，完善自己，用我们的真心，真情，真诚服务学生，感动家长。不奢望最好，只求越来越好……
“尽力了，无怨无悔,做到了，问心无愧！”
第二篇:《踏雪无痕、人文关怀》
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踏雪无痕、人文关怀
作者：贾元昌
来源：《课程教育研究·中》2013年第08期
【摘要】青年思想政治教育生活化，是新时期思想政治发展的趋势之一，也是青年全面发展的必然要求。它有利于思想政治教育接受程度的提高和实际效果的增强，克服传统的单一说教的形式，是对青年的一种人文关照。因此，要深刻理解和认识思想政治教育生活化的内涵，把握好青年思想政治教育的主要原则和途径，如此，方可把思想政治教育和实际生活科学地，有机地联系起来，实现青年思想政治教育生活化的目标。
【关键词】思想政治教育 青年 生活化{踏雪无痕}.
【中图分类号】G41 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）08-0064-02
思想政治教育历来被认为是党的整体工作的一个组成部分。长期以来，思想政治教育在坚持向广大人民群众进行马克思主义理论教育和宣传党的路线、方针、政策中，在动员大家积极参与社会主义革命与建设中，发挥了巨大作用。然而，近年来，这种教育在一定程度上存在着与社会生活相脱节的教条主义、形式主义倾向，以至于在社会生活日益丰富多彩、复杂多变的今天，许多青年人对思想政治教育产生了一定程度的逆反情绪和抵触心理。这不仅影响了思想政治教育价值的顺利实现，也不利于青年素质的提高和增强。因此，加强思想政治教育的现代化进程，增强其对青年人的吸引力迫在眉睫。其中，思想政治教育的生活化既是解决该问题的有效途径，又是思政教育发展的必然趋势。
一、思想政治教育生活化的内涵
所谓思想政治教育生活化是指思想政治教育向生活世界回归，以生活为载体，教育与学习应该从受教育者的实际生活出发，关注人的现实生活需要。提高受教育者自我教育的能力，让青年在生活体验中理解社会的道德要求。它的本质是“做人”，在内容上以“修养”为核心，在方法论上强调生活教育。也就是说，在对青年进行思想政治教育的过程中，自然而然地注入生活的内容，使青年思想政治教育的主体置于生活，思想政治教育的目标贴近生活，思想政治教育的内容源于生活，思想政治教育的方法融入生活，真正做到思想政治教育“知”与“行”，“学”与“做”的统一，达到思想政治教育的内在要求。
首先，思想政治教育生活化是思想政治教育向生活世界的回归，是生活体验的一种结晶，同马克思主义“人本论”和“生活观”相呼应。思想政治教育作为一门社会科学理所当然源于人们的生活世界。生活是思想政治教育的生长点和作用点，是它的唯一基础，离开了生活基础，思想政治教育将走向虚无。马克思主义的人本论强调“现实的人”和“实践的人”，是从人的现实社会生活出发的，是彻底的“人本论”，马克思主义的基本原理，始终是立足于人类的生活需求与素质发展的，是最为科学与彻底的以人为本。思政教育如果只讲马克思主义的社会观而不讲其
第三篇:《踏雪无痕》
踏雪无痕
------杨守军
北风夹送雪纷纷，月黑灯高欲断魂。
回首梦寐尘封事，玉花散落已无痕。
杨 一零年十二月十四日夜
♦春 雨
情人的眼泪，隐藏了记忆中的痛苦
我不想拂去你多愁善感的愁怨
黑灯瞎火的日子里，阴冷着唇
铁青着脸
像雪一样的溶解，依偎的日子{踏雪无痕}.
挂在洗过的太阳身边
抚今思昔，爱人啊
希望正在我们的脚下成长
第四篇:《批评,在踏雪无痕中进行》
批评，在踏雪无痕中进行
主讲 肖家坊中心小学 童智声
没有批评的教育是不完整的教育
如果说表扬是抚慰灵魂的阳光，那么批评就是照耀灵魂的镜子，能让人更加真实地认识自己。
恰当的表扬如春风拂面令人信心百倍，而朋友提醒式的批评则如和风细雨般荡涤心灵，叫人甘愿敞开心扉、诚心接受。
但在现实中，一些老师往往容易走入批评的“误区”，在他们眼里，批评就是“挑毛病、找错儿”。
带着这种批评观，面对学生的缺点、错误时，他们常采取尖刻的数落、粗暴的训斥和恶意的挖苦，结果导致学生对老师产生恐惧、反感、憎恨，以致成绩下降或酿成意想不到的后果。
有学者认为：“过度的严厉会造成恐惧，过分的温和则会有失威严。”因此，聪明的教师不会严酷得使人憎恶，也不会温和得让人胆大妄为。 批评学生一定要讲究艺术，把握好尺度。
（经典案例）„„ „„
可见，最受学生欢迎的批评方式，应该是善意的带有激励性质的批评。 诚然，教师面对有缺点的学生，怒其不争的心是好的，却也应当检讨自己的教育方式是否正确，是否具有“激励性”，是否能催人向上，是否能真正起到“点石成金”，使学生自觉自愿地改正缺点和错误，立志成才的效果。 案例分析：
教育其实就是影响孩子成长的一个过程。这种影响的作用从何而来？既需赏识、激励，也需要正面批评以帮助孩子端正前进的方向。
学生的健康成长离不健康的引导。因此，对于犯错的孩子，绝不能像英国和美国教师那样认为是“小事一件，置之不理”、“幽他一默”。
日本教师那种“把兄弟俩分开询问，对坦白者给予赞扬奖励，对坚持谎言者给予严厉处罚”的批评方法没有从下面引导孩子，很难起到“治病救人”的最佳效果。在我们看来，这种方式或多或少都有点审讯犯人的味道。{踏雪无痕}.
那么，在运用批评的手段来激励学生时，应该注意哪些事项呢？
第一，教师批评学生很容易，但真正让学生从心底接受批评并非易事，我们必须知道：批评是柄双刃剑，它能鞭策学生，也能刺伤学生。我们很多教师批评起学生来，大多是习惯性地居高临下，蔑视、讽刺、辱骂、挖苦、威胁、打击一
块儿上。（举例子：a如学生上课迟到了，教师常用的批评是：“今后不能再迟到了，否则就别进教室！”；b学生听讲不认真，教师也会如此处置：“瞧着你不想听我的课不是？不想听也好，去外面站一会儿吧，反正你喜欢站岗；c有的教师为加强管理，常让学生叫家长到学校来进行协商，但双怕学生不配合，便甩出这样的话：“明天再不叫家长来，你就别来上学了；d更有甚者，竟然会对自己的学生说：“你瞧瞧你前面的某某同学，人家学习多踏实，你再瞧瞧你的同桌，人家作业做得多仔细，再看看你自己，我教了这么多年的书，还真没见过像你这么笨的学生，真是笨得没治了。”）
这样的批评就像戳向气球的针，整个泄气。这不但不能转化，反而激化了师生矛盾，促使学生消极应付，破罐子破摔，脚踩西瓜皮——滑到哪里是哪里。
中国有句三古话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。尖刻的语言是刺向心灵的毒箭，更何况我们面对的还是年少的学生，是脆弱、敏感易伤害的心灵。
第二，关爱不等于溺爱，批评不等于斥骂，事实上，批评也是一种爱的表达方式。
“严在当严处，爱在细微中。”我国著名心理学家、教育家林崇德教授认为：表扬是爱，批评也同样饱含着对学生的爱。老师只有把自己当成学生的朋友，才能走进学生的心灵。在批评教育时，力求点到即止，留有余地，给学生一个自我批评、自我教育的机会。教师应该善待每一个犯错的学生，动之以情，晓之以理，这样才能使学生清除逆反心理和对抗情绪，瓦解其内心防线，从而使学生心悦诚服地改正错误。
批评学生时，教师头脑一定要清醒，要记住批评不是目的，是手段。批评的目的绝不是使学生心灰意冷、垂头丧气，而是帮助学生认识错误，改正缺点，大踏步地前进。如学生在教室外踢足球，不慎打碎了窗玻璃，教师不问具体情况，张口就批评学生：“你总是违犯校规校纪，给班里惹是生非！”这种斥责式的批评，学生难以接受。假若你细心地通过了解，发现学生并不是故意的，教师不妨换一种批评方式：“教室前面场地小，踢足球很危险，万一打碎玻璃扎伤了同学怎么办？”这样，被批评的同学会认为教师完全是为自己考虑，自然会主动承认错误。
有效的、成功的、具有激励性质的批评，可以改变一个人，塑造一个人，可以将其引向成功的巅峰。相反，一个有伤自尊心的、令人泄气的批评则会让人从此一蹶不振，失去前进和向上的动力。
无数实例证明：粗鲁、草率的批评，是毁掉一个人自信心的“最有效”的方法。教师在批评学生的时候一定要给学生留下这样的感觉：你仍然是我的学生，犯了错不要紧（或失败了没关系），我相信你能改正。
第三，批评一定要遵循的一个重要的或说是根本的原则是：对事不对人，不能因为学生在某种事上做错了，就一棍子打死，将整个人都否定掉了。{踏雪无痕}.
我们的批评应该是善意的，而非恶意的；
我们的批评应该激励、鞭策，而不是打击、贬损；
我们的批评应该是维护人格的尊严，而不是辱没人格；是爱而不是恨！如果非要说是恨，那也是“恨铁不成钢，恨木不成材”的恨，而不是憎恨。人们常把教师比喻为园丁，把学生比喻为一棵棵正在成长的小树。小树苗要想长成参天大树，需要园丁不停地为其浇灌、施肥、剪枝和除虫。假如我们把表扬当作施肥浇水，那么批评就是为其剪枝、除虫。
要想让你的批评成为点石成金的魔棒，要想让学生们因你而从执迷不悟中豁然开朗，那么，你的批评中必须蕴含着爱、蕴含着真正的人文关怀！
批评的几种形式：
（1）、个别批评：这种批评方法是采取单独谈话的方法进行。这也是教师最常用、最行之有效的一种方法，这种方法有利于师生之间的情感交流，而且学生易于接受。特别是自尊心强、性格内向的学生，更应采用这种方法。
（2）当众批评：这种批评方法适用于犯错的性质比较严重、影响范围大，并带有共性的问题。这种方法威力较大，不仅能使当事人受到深刻教育，对其他学生也起到了敲响警钟的作用。这种方法除了犯错的问题严重或屡教不改的学生外，一般不宜采用。{踏雪无痕}.
（3）商讨式批评：这种批评是带有商量讨论性质的，用温和的口气进行的批评。这种方法选用于脾气暴躁、个性和对抗性很强的错误，消除对抗心理，使之能虚心地接受批评、改正错误。
（4）即时式或延时式批评：即时式或延时式也称热处理或冷处理，采用这种方法要根据错误的性质，犯错学生当时的情绪和学生的性格而定。教师一定要准确把握火候，如果火候掌握得不准，批评的效果就大打折扣了。
（5）含蓄式批评：这种批评也旁敲侧击式，它是一种含而不露、柔中带刚的影射批评。当发现学生有某种错误苗头，但还不能确定时，采用含蓄暗示，提醒学生学生注意的批方法，，以打消学生的某种不良动机和错误行为。 怎样进行批评：
1、全面了解犯错的学生：批评必须实事求是，对症下药，这样才能使学生心服口服，有利于学生认识和改正错误，这就需要教师弄清错误事实，不能仅凭表面和片面之辞枉下结论。这样的批评可能带来严重的后果。（事例：记得我小时候，一次，早晨上册砍柴，摔了几跤，结果迟到了，被正在上课的老师不问青红皂白的赶出了教室，我一气之下背着书包回家打算也不来读书了，要不是当时的校长及时到我家做我和父母的思想工作，我现在很可能是一位大山里的农民。由于老师不明真相，不了解事实就严厉地批评学生，导致了严重后果的例子不胜{踏雪无痕}.
枚举。
2、恰当地选择批评的方式、方法和场合：由于学生的家庭、个人情况各不相同，学生犯错的原因也大相径庭，所以，采取批评的方法也要因人而异、因事而宜。正所谓一把钥匙开一把锁。对待犯错的学生要以说服为主，“攻心为上”，要达到教育效果，我们不妨把批评化作暖流，选择批评的场合，尽量避免在公开场合下批评学生，更不能当众揭短，使犯错学生无地自容，产生逆反心理，不接受批评，由此可见，教师批评学生一定要讲究方式方法和场合。要正确引导，多加鼓励和希望，要注意语言分寸，留有余地，要换位思考，切忌讽刺挖苦，枉下结论。
3、刚柔相济，把握火候：教师要准确掌握犯错学生的个性和错误的性质，恰当地选择批评时犯错学生的态度。如果犯错学生是无理取闹，明知故犯，屡犯不改，不妨采取先严厉的批评，这样能“杀一儆百”，然后讲清道理，最后和颜悦色地提出希望，这种方法容易被犯错学生接受。
4、要注意犯错学生的情感变化，批评要适度：在批评的过程中，一定要注意犯错学生的态度和心理变化，根据其态度与心理变化而适时调整批评的策略，不能将准备好的方式方法、方法和语言一成不变地进行下去。要以变应变，灵活准确地把握批评的科学性和有效性，使批评取得最佳效果。
5、要注意批评的语言艺术：同样的批评，语言的艺术风格不同，所产生的效果也会不同的。教师在批评中，恰如其分地运用幽默风趣的批评语言能给犯错的学生营造宽松、和谐、愉悦的心理氛围，从而收到事半功倍的效果。 风趣幽默的批评语文艺术其实是很难掌握的，这不但需要教师要以事实的基础，还需要教师要把握运用恰当的时机，更重要的是还需要教师要有风趣幽默的语言风格。
总之，批评学生的艺术远比表扬学生的方法难以掌握，因此，批评学生一定要适事、适人、适时、适度、适情。在批评学生前，一定要冷静，压住自己的脾气，选择恰当的方式、方法和场合，讲究批评的艺术，用一把钥匙开一把锁。批评有法而无定法。它是一门高深的学问，是值得我们不断学习、探讨的教育艺术。
第五篇:《踏雪无痕、人文关怀》
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踏雪无痕、人文关怀
作者：贾元昌