篇一:《床上洗头操作流程、质量标准》
床上洗头操作流程
【目的】
1. 满足不能自理或自理困难病人的生活需要
2. 使病人清洁、舒适，促进身心健康
3. 按摩头皮，兴奋头皮血液循环
【用物准备】
基础护理车：上层：电吹风1部、 、病员上衣1件、床单1条、洗头车一部，一次性
消毒垫2个、棉球2个 、盛水桶1个、洗发液2包。毛巾、梳子、（病人自备）。
【操作流程】
1. 敲门进入病房，问候“大家早晨（下午）好”，
2. 自我介绍、评估病人、向病人讲解洗头目的：
“您好XX女士（先生），我叫хх，（хх女士（先生））您手术后行动不便，为使您感到舒服，我想帮您洗头，不知您现在有无不适或不舒服的吗？如果没有的话，我来帮您洗个头好吗？这样会让您感到舒适、头发清洁。您行动不便，不需要您起来，躺在床上就可以，我来帮您，很方便”；
3. 评估环境及室温：关好门窗（根据季节）、调节好室温；“您感到房间温度怎样，是否需要提高温度？”
4. 备齐用物于基础护理车上
5. 将基础护理车推至病人近门侧
6. 询问病人是否解小便：“我们洗头前需要解小便吗？”了解病人生活习惯：“请问您洗头有哪些习惯（喜欢用护发素？洗时喜欢水温热一点？在洗时希望我按摩头皮力量重一点还是轻一点……）”尊重病人的生活习惯；
7. 按照病人的指点将病人自备物品备至基础护理车上层；
8. 水箱盛水，水温40~45℃备用，以手背测试水温，置护理车上层；“您稍等我准备一下洗头的水好吗？”
9. 床单位准备：“您稍等，我来准备一下”
松床刹
移开床旁桌椅；
检查引流管、尿管、输液管安置是否安全；
将床向床尾方向移动，病人准备： 患者取平卧位，
移床取下床头档并固定稳妥；
取下吊环，嘱病人向床头移 “移好吗？” 若自理困难者协助病人向床头移动“XX女士（先生）请您双手拉吊环，我来帮您一起向床头移好吗？”
松开衣领口向内反折。
取下枕头，放置病人上身的侧面，同时将一次性消毒垫于病人的肩颈下：
“请您抬一下头，给您肩下垫一张一次性垫，防止床单受潮好吗？”；
10. 将马蹄枕置于病人颈部 。
11. 用夹子固定枕上一次性垫和衣服上，防止洗头时水流入衣领内；
12. 取出棉球２个、纱布1块遮盖双眼和双耳孔外口：
“XX女士（先生）为防止在洗头过程中水溅到您的眼睛和耳朵，我们用两个棉球和一块纱布把您的耳朵和眼睛遮挡上好吗？” 将基础护理车移至床头，并将下层垃圾筒前移； 13. 戴乳胶手套；
14. 松开头发，少量温水湿润发际并询问“XX女士（先生）水温怎么样？”根据病人需要添加； 15. 头发均匀润湿，涂上洗发液：“我来给您抹上洗发液” 由发际至脑后部反复揉搓，同时用
指腹轻轻地按摩头皮并询问：“请问我按摩的力量重不重？”根据病人需要来决定按摩头皮的力量；
16. 温水边冲洗边揉搓直至冲净“我们用水冲干净好吗？”冲洗前询问“XX女士（先生）水温
合适吗？”
17. 根据病人习惯来决定是否用护发素，如需用护发素“我来给您抹点护发素，”后再次用温水
边冲洗边揉搓直至冲净
18. 取下眼上的纱布和耳内的棉球，弃于黄色垃圾袋的桶内，“洗好了，我来取下棉球、纱布好吗？”
19. 取毛巾用温水冲洗、拧干，擦干面部、耳部及头发上的水分，“我来帮您把头发擦干好吗”； 20. 擦干结束，将毛巾挂于床旁桌挂钩上；
21. 一手抬病人的颈部，一手撤去一次性消毒垫弃于黄色垃圾袋的桶内，同时将洗头车移开； 22. 病人移至床中央：“我们洗好了，来请您向下移移，”边说边一手抬病人头部随病人向下移，
并平卧于床中央，移枕于病人头下；
24. 上床头档，松刹，床回原位并固定稳妥“您躺好，我要把床推回原位好吗？； 25. 将呼叫器安置在病人方便使用的位置上；“我们把呼叫器放在这可以吗？您有需要可按一下就可以了，”
26. 移动病人后再次检查各种治疗管是否在位、通畅；
27. 抬高床头或协助病人坐起“我们要稍坐起一点，用吹风机把头发吹吹干，以免受凉好吗？” 28. 用电吹风吹干头发，插上电吹风筒，背对病人试吹一下温度、风量：
将风筒和梳子递予病人“己上肢的力量”；
29. 操作结束时清理用物：
30. 检查衣服、床单，若潮湿要及时更换：面对病人讲：“我来看看衣领、枕套、床单有没有潮
湿好吗？若有需要立即换下来，防止您受凉，”边说边亲自用手检查衣领、枕套、床单情况； 若出现潮湿；护士讲“受凉好吗？”；
若病人需要更换病员上衣按《病员更换服流程》操作执行；
31. 根据病人要求安置于舒适体位，并再次检查安置妥当引流管、尿管、输液管，不能自理病
人 “我来帮您躺下好吗？您想怎样躺舒服些”；
32. 病人用物整理：
33. 离开病人前，对病人的合作表示感谢“谢谢您对我工作的配合，您好好休息，我会随时来
看您的”
30. 操作结束记录。
【注意事项】
1. 让病人了解操作的每一步，采取边交流边操作的方法，取得病人合作
2. 操作过程中，注意保暖，防止受凉，保护病人隐私，保证病人安全
3. 评估病情准确
4. 充分了解病人洗头习惯并尊重其个人生活习惯
5. 操作全程注意安置好所有管道，如引流管、尿管、输液管道、气垫床、呼叫器 6. 全过程观察病人的病情变化并及时交流，如面色、脉搏、呼吸，如有异常应停止洗头，及
时处理
7. 观察头发卫生情况（有无虱、虮并予处理），发现异常向医生汇报并做好记录 8. 避免眼、耳进水，操作要轻柔
9. 避免沾湿衣服和床铺，若出现应及时更换
10. 毛巾接触病人前需用温水冲洗、拧干，避免冷毛巾直接接触病人
11. 电吹风筒不可直接面对病人调试温度或在未调试的情况下直接递向病人 12. 在操作过程中若出现失误应予道歉
13. 对病人的配合表示感谢
床上洗头操作质量标准
1. 自我介绍规范，操作前病人了解为他（她）服务护士的姓或名 2. 见到病人有问候语
3. 向病人讲解时语言清晰、易懂，语气温和
4. 病人和家人了解或知情洗头的目的，并自愿配合
5. 评估准确，内容全面，
6. 保暖符合病人要求
7. 无病人隐私暴露
8. 无不良安全情况发生
9. 洗头水温符合病人要求，护士掌握其生活习惯
10. 物品准备齐全，无不必要往返
11. 操作流程不出现顺序颠倒
12. 头发清洗干净后，无异味、无头皮屑、无残留洗发液
13. 电吹风筒使用时温度调试符合病人要求
14. 技术熟练，病人感到舒适、满意、无任何不适
15. 操作结束后，应保证床单位、病员服干洁、无潮湿（不可出现潮湿未更换情况） 16. 洗头注意事项执行到位
17. 对病人合作有致谢声
18. 操作失误有道歉声
19. 操作全程所有管道放置安全、稳妥，无脱落、堵塞、损坏等意外发生， 20. 病床固定稳妥，使用护栏，病人无跌倒、坠床等意外发生 21. 终未处理符合医院医疗废物管理规定
淄博市第一医院
2010.7.2
篇二:《洗发操作流程》
剪约洗发操作流程
1. 为顾客穿客服，以手式带位洗护区，请顾客坐在洗头床上稍等片刻。
2. 准备好两条洗发毛巾和一个胶纸。为顾客围好胶纸和毛巾，前后各一条。手扶顾客头告知躺下。
3. 询问并引导顾客选择适合顾客发质的洗发水。
4. 先放松头部在3-5分钟，用手腕内侧试水温，询问顾客水温合适吗？开始为顾客湿发。
5. 洗发：询问顾客抓的力度可以吗？
①.第一遍冲水加抓是5—7分钟，主要是为顾客止痒和理顺头发。
②.头发分五个区（中心点到顶点两个手掌的宽度为第一区，头部两边的侧角点到顶点一个手掌宽为第二区，头部两边的颈侧点到顶点一个三分之二的手掌宽为第三个区，颈点到顶点两个手掌宽为第四区，顶点到枕骨点两个手掌宽为第五区）洗,来回三遍。
③.利用指腹洗发，抓的方式有顺抓和倒抓。
④.注意整个洗发过程中泡沫的浓度适中。
⑤.洗发顺序井然有序，抓的速度适中。从发际线开始到顶点结束所用的力度是一样的。
⑥.手指与头部表面接触的面积越大，感觉的压力越小越舒服。
6. 第一遍冲水：
①.水冲到哪里，手就要洗到哪里，边冲边用手指轻插进 头发里揉搓（不要只在表面上冲洗）。 ② 沿额前发际线冲洗，用大拇指沿线揉搓 。
③ 耳边用一手做拱状挡住耳上部，以免水冲进耳内，再
冲耳背。
④ 以一只手的两个手指夹住喷头，另三手指支撑住头部
喷头要挨近头发冲水，另一手轻拍或轻抓头发。 ⑤ 拨动发尾。
7. 第二遍洗发
①.先打丰富的泡沫，来回抓三遍。
②.开始头部按摩。（有刚的按摩动作：弹，撞击，拍，锤，按弹。
柔的按摩动作：打“C”，打“O”，点按，揉按，搓，挤压）。 ③.按摩时刚柔相结合，一个刚一个柔的动作，每个动作做3遍，{洗头规定}.
重复多次后会疼。{洗头规定}.
④.在按摩过程中也要有抓的动作帮着理顺头发。
⑤.整个洗头过程中不要忘记询问顾客按摩力度的轻重可以吗？ ⑥.使用的力度也是随着洗头时间的加长越来越轻越来越柔。
8. 洗劲和背：适合夏天和秋天洗，用少许泡沫按摩，男士用泡沫洗颈背，女士用护发素按颈背）。在洗按颈背之前要得到顾客的同意。按摩动作有:拨经，滑按，，滑拉，穴位点按。 9. 洗耳朵：在洗耳朵之前要得到顾客同意。先把泡沫打入耳
朵里，手成拱形盖在耳朵上，手掌来回做伸缩动作。轻揉耳垂至耳廓上端，再以小指堵住耳洞，利用大拇指和小指摩擦发出的声音传入耳朵里，接着按摩耳边三穴位和耳后的穴位。
9. 第二遍冲水：
①.水冲到哪里，手就要洗到哪里，边冲边用手指轻插进
头发里揉搓（不要只在表面上冲洗）。 ② 沿额前发际线冲洗，用大拇指沿线揉搓 。
③ 用一手做拱状盖住耳朵手指朝下，手轻压耳朵作下滑
动作，水跟着手走，清洗耳朵外轮廓。
④ 洗后脑勺：以一只手的两个手指夹住喷头，另三手指 支撑住头部，喷头要挨近头发冲水，另一手轻拍或轻抓头发。如果用泡沫洗了颈背，也要洗净颈背部位的泡沫。
⑤ 拨动发尾。
10. 上护发素：{洗头规定}.
① 挤适量护发素于手心，加点水，双手搓匀，抹在发干和
发尾，再用十指分叉头发，让护发素涂抹均匀，不让头发打结，再理顺发尾 。
② 以大拇指分三条轨道呈螺旋式纵向由上至下进行按摩。
其余四指微张轻扣在头上，配合大拇指移动 。
③ 双手大拇指轻扣头上，其余四指从耳后由下至上呈螺旋
式（外圈和内圈皆可）分三层横向进行按摩，大拇指随四指移动 。
④ 按至太阳穴，以中指和食指轻揉后再慢慢按压下去，然
后再慢慢松开 。
⑤ 一手轻抬头部，另一手滑至后颈，以大拇指和食指或中
指，按揉后颈两条筋，井以食指和中指轮流轻点后颈穴位，再按住此穴位轻轻往上提。
⑥ 虎口张开，顺势以后颈沿脑中线呈螺旋式按摩于前额正
中 。（注：可重复操作三遍。）
10. 用手梳开头发，冲水 。
①.水冲到哪里，手就要洗到哪里，边冲边用手指轻插进
头发里揉搓（不要只在表面上冲洗）。 ② 沿额前发际线冲洗，用大拇指沿线揉搓 。
③ 用一手做拱状盖住耳朵手指朝下，手轻压耳朵作下滑
动作，水跟着手走，清洗耳朵外轮廓。
④ 洗后脑勺：以一只手的两个手指夹住喷头，另三手指 支撑住头部，喷头要挨近头发冲水，另一手轻拍或轻抓头发。
⑤ 拨动发尾。
⑥ 冲耳朵：
A. 保持头部平衡，一手托平耳朵，另一只手拿着喷头对
准耳朵拉高拉低喷头，利用水的不同高度的压力清洗
耳内的泡沫。
B. 托着耳朵的手不动，另一只手关闭水龙头后放下喷
头。紧接着托住顾客的头部作侧面动作，托耳朵的手随即点按住听宫穴，合作把耳内的水倒出来。
C. 用相同方法清洗另一只耳朵。
11. 包头：长头发要稍稍拧挤发尾，用毛巾轻轻印干脸边、{洗头规定}.
额边、颈部、耳朵的水迹，再包好头，托住顾客颈部将顾客轻轻扶起。说“您辛苦了”！
12. 带位，询问顾客是否需要阅读刊物、饮品、糕点，依据顾
客的要求为其准备。
13. 准备为顾客按摩手，背部。
A.背部按摩：
一.双手平放肩膀上，用揉捏按至肩窝，揉捏颈部。
二.双手平放肩膀上，用大拇指点按至肩窝。
三．沿着背脊骨旁开1.5寸处点按至尾骨，左右手交换。
四．双手平放肩处，用揉力按至腰部。
五．空心手掌拍从上至下。
六．单手掌心从肩胛骨揉至腰部，双手交替按。
七．双手并拢敲打放松。
八．用手指关节滚动背部，从下至上。
九．用空手拳轻快锤。
十. 两手掌从背脊处向两面揉压开。
篇三:《床上洗头操作流程及质量标准》
床上洗头操作流程及质量评价标准
篇四:《床上洗头评分标准》
床上洗头（湿）
篇五:《床上洗头评分标准》
床上洗头操作流程及评分细则
篇六:《洗发液标准》
洗发液(膏)
1 范围
本标准规定了洗发液(膏)的产品分类、要求、试验方法、检验规则和标志、包装、运输、贮存。
本标准适用于以表面活性剂或脂肪酸盐类为主体复配而成的、具有清洁人的头皮和头发、并保持其美观作用的洗发液(膏)。 2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB／T 5173 表面活性剂和洗涤剂 阴离子活性物的测定 直接两相滴定法 GB 5296.3 消费品使用说明 化妆品通用标签 GB／T 13173.6 洗涤剂发泡力的测定
GB／T 13531.1 化妆品通用试验方法 pH值的测定 QB／T 1684 化妆品检验规则
QB／T 1685 化妆品产品包装外观要求
QB／T 2470 化妆品通用试验方法 滴定分析(容量分析)用标准溶液的制备 JJF 1070—2000 定量包装商品净含量计量检验规则
国家技术监督局令[1995]第43号 定量包装商品计量监督规定 卫法监发[2002]第229号 化妆品卫生规范 3 产品分类
按产品的形态可分为洗发液和洗发膏两类。 4 要求
4.1 卫生指标应符合表1的要求。使用的原料应符合卫法监发[2002]第229号规定。
表1 卫生指标{洗头规定}.
4.2 感官、理化指标应符合表2的要求。
4.3 净含量偏差
应符合国家技术监督局令[1995]第43号规定。 5 试验方法 5.1 卫生指标
按卫法监发[2002]第229号中规定的方法检验。 5.2 感观指标 5.2.1 外观、色泽
取试样在室温和非阳光直射下目测观察。 5.2.2 香气
取试样用嗅觉鉴别。 5.3 理化指标
5.3.1.1 仪器
a） 恒温培养箱：温控精度±1℃； b） 试管：φ20mm×120mm。 5.3.1.2 操作程序
将试样分别倒入2支φ20mm×120mm的试管内，使液面高度约80mm，塞上干净的胶塞，把一支待检的试管置于预先调节至（40±1）℃的恒温培养箱内。24h后取出，恢复至室温后与另一试管的试样进行目测比较。 5.3.2 耐热（洗发膏） 5.3.2.1 仪器
恒温培养箱：温控精度±1℃。 5.3.2.2 操作程序
预先将恒温培养箱调节到（40±1）℃，把包装完整的试样一瓶置于恒温培养箱内。24h后取出，恢复至室温进行目测观察。 5.3.3 耐寒（洗发液） 5.3.3.1 仪器
a） 冰箱：温控精度±2℃； b） 试管：φ20mm×120mm。 5.3.3.2 操作程序
将试样分别倒入2支φ20mm×120mm的试管内，使液面高度约80mm，塞上干净的胶塞，把一支待检的试管置于预先调节至－5℃～－10℃的冰箱内。24h后取出，恢复至室温后与另一试管的试样进行目测比较。 5.3.4 耐寒（洗发膏） 5.3.4.1 仪器
冰箱：温控精度±2℃。 5.3.4.2 操作程序
预先将冰箱调节到－5℃～－10℃，把包装完整的试样一瓶置于冰箱内。24h后取出，恢复至室温进行目测观察。 5.3.5 pH
按GB/T 13531.1中规定的方法测定（稀释法）。
5.3.6.1 仪器
a） 罗氏泡沫仪；
b） 温度计：精度±2℃； c） 天平：精度0.1g；
d） 超级恒温仪：精度±1℃； e） 量筒：100mL； f） 烧杯：1000mL。 5.3.6.2 试剂
1500mg/kg硬水：称取无水硫酸镁（MgSO4）3.7g和无水氯化钙（CaCl2）5.0g，充分溶解于1500mg/kg蒸馏水中。 5.3.6.3 操作程序
将超级恒温仪预热到（40±1）℃，使罗氏泡沫仪恒温在（40±1）℃。称取样品2.5g，加入1500mg/kg硬水100mL，再加入蒸馏水900mL，加热至（40±1）℃。搅拌使样品均匀溶解，用200mL定量漏斗吸取部分试液，沿泡沫仪管壁冲洗一下。然后取试液放入泡沫仪底部对准标准刻度至50mL，再用200mL定量漏斗吸取试液，固定漏斗中心位置，放下试液，立即记下泡沫高度。结果保留整位数。 5.3.7 5.3.7 泡沫（洗发膏） 按GB/T 13173.6中规定的方法测定。 试液质量浓度：2％。 5.3.8 有效物(洗发液) 5.3.8.1 总固体 5.3.8.1.1 仪器
a) 温度计：精度0.2℃； b) 分析天平：精度0.0002g； c) 恒温烘箱：精度±1℃； d) 烧杯：250mL；
e) 干燥器。 5.3.8.1.2 操作程序
在烘干恒重的烧杯中称取试样2g(精确至O.0002g)，于(105±1)℃恒温烘箱内烘干3h，取出放入干燥器中冷却至室温，称其质量(精确至O.0002g)。 5.3.8.1.2 结果表示
总固体的含量，数值以％表示，按公式(1)计算。{洗头规定}.
m3-m1
总固体（％）＝ ×100
m2-m1
式中：
ml——空烧杯的质量，单位为克(g)；
m2——烘干前试样和烧杯的质量，单位为克(g)； m3——烘干后残余物和烧杯的质量，单位为克(g)。 结果保留一位小数。 5.3.8.2 无机盐(乙醇不溶物) 5.3.8.2.1 仪器
a) 温度计：精度0.2℃； b) 分析天平：精度0.0002g； c) 恒温干燥箱：精度±2℃； d) 水浴加热器； e) 古氏坩埚：30mL； f) 锥形抽滤瓶：500mL； g) 抽滤器或小型真空泵； h) 量筒：lOOmL； i) 干燥器。 5.3.8.2.2 试剂
95％中性乙醇(化学纯)：取适量95％乙醇，加入几滴酚酞指示剂，用0.1mol／L氢氧化钠溶液滴定至微红色。 5.3.8.2.2 操作程序
利用5.3.8.1.2中烘干的试样，加入90％中性乙醇lOOmL，在水浴中加热至微沸，取出。轻轻搅拌，使样品尽量溶解。静置沉淀后，将上层澄清液倒入已恒重并铺有滤层的古氏坩埚内，用抽滤器过滤至抽滤瓶中，尽可能将固体不溶物留在烧杯中，并用适量95％中性乙醇洗涤烧杯二次。洗涤液和沉淀一起移入已恒重的古氏坩埚内过滤，滤液于同一抽滤瓶中。将古氏坩埚放入(105±1)℃的烘箱内，恒温3h，取出放入干燥器内冷却至室温后称重(精确至O．0002g)。
5.3.8.2.3 结果表示
无机盐含量，数值以％表示，按公式(2)计算。
m1
无机盐（％）＝ ×100
m0 式中：
m1——古氏坩埚中沉淀物的质量，单位为克(g)； m2——试样的质量，单位为克(g)。 结果保留一位小数。 5.3.8.3 氯化物 5.3.8.3.1 仪器
棕色酸式滴定管。 5.3.8.3.2 试剂
篇七:《床上洗头操作评分标准》
床上洗头操作评分标准
考核人
年 月 日
【目的】
1、去除头皮屑和污物，清洁头发，减少感染机会。 2、按摩头皮，促进头部血液循环及头发的生长代谢。 3、促进患者舒适，增进身心健康，建立良好的护患关系。 【注意事项】
1.洗头过程中，应为患者保暖，注意观察患者的病情变化，如面色、脉搏、呼吸的改变，如有异常，应停止操作。
2.操作中保持患者体位舒适，保护伤口及各种管路，防止水流入耳，眼。
3.护士为患者洗头时，应运用人体力学原理，身体尽量靠近床边，保持良好的姿势，避免疲劳。
【指导要点】
1、 告知患者床上洗头的目的和配合要点 2、 告知患者操作中如有不适及时通知护士。
篇八:《床上洗头操作评分标准》
床上洗头操作评分标准