篇一:《校园突发事件应急措施》
校园突发事件应急措施
说到突发事件，早在《中华人民共和国突发事件应对法》（自2007年11月1日起施行）中已经描述到：“突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件”，“突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则”。人常说：防患于未然，即是要及时发现某些可能引起不安全事件的苗头，并予以制止或者及时处理。在我们日常生活中，不可避免的会有一些突发事件的发生，遇到突发事件，应该遵循三个原则：冷静、机智、果断。谨记，千万不要慌乱，慌张解决不了任何问题。不管事情能不能及时解决，都要及时汇报辅导员、班主任等老师，汇报时要说清楚发生事件的时间地点。
下面针对一些比较具体的问题我们一起来学习下如何应对突发事件。
一、课堂上有人晕倒怎么办？体育课或课间活动时有学生骨折、流血不止、脚手扭伤等处理措施
1、课堂上有人晕倒时，掐两下人中，有急救知识就用下，没有的话、谨记别随便动伤者，保持伤者呼吸顺畅，马上找校医院或其他有经验的教师寻求帮助。
2、体育课或者课间活动时，如篮球、足球、排球等剧烈运动时，有学生骨折时，尽可能少搬动伤者，如须搬动必须动作谨慎、轻柔、稳妥，以不增加伤者痛苦为原则，应尽量减少患处的活动。
3、如果在野外，遇到骨折又无法及时联系上医务人员的情况下，可做以下适当处理，疑脊椎骨折必须用木板床水平搬动，绝对禁忌头、躯体、脚不平移动。注意保暖及现场抗休克。有创口则应包扎及止血。伤者骨折端早期应妥善地简单固定。一般用木板、木棍、树枝、扁担等，所选用材料要长于骨折处上下关节，做超关节固定。固定的松紧要合适，不能太紧或太松。固定时可紧贴皮肤垫上棉花、毛巾等松软物，外以固定材料固定，以细布条捆扎。然后送往医院救治。
4、四肢或手指出血，应马上用一场干净的纱布或较宽的干净布将伤口紧紧地包扎住，若有云南白药首先洒一些药粉后再包扎。如果是鼻子出血，正确的做法是头应低下，用手指紧压住出血一侧的鼻子后根部，一直到不出血为止；如果有干净的棉球，就将棉球塞进鼻孔里压迫止血，不能塞得太浅，否则起不到止血的作用，也不能将头仰起，以免把血咽进肚里或呛进气管里。另外也可以用冷水浇在后脑勺上，这样就会引起血管收缩达到止血的目的。如果严重时，应及时就诊。
二、发现有学生精神恍惚、胡言乱语或者有暴力倾向等处理措施
1、要以预防为主，平时作为学生干部应该积极深入地了解学生思想动态，做到对自己班上学生的一些问题掌握，有大局意识，有主人翁的精神。例如班长、团支书应该清楚自己班上家庭情况、学习情况、思想情况等。平时多找学生谈心，聊天，及时了解学生思想状态。
2、在遇到学生已经非常激动或者有一些危险举动时，应及时劝阻，与其谈话，千万注意说话语气，不要再使得对方情绪激动，不妨顺其意，慢慢引导，先稳定其情绪。同时要将情况立刻汇报辅导员、班主任等老师。
3、在遇到暴力反抗时，可寻求其他同学帮助，及时制止危险情况、事件的发生。
三、有人打架斗殴、破坏公共设施或者其他暴力事件等处理措施
1、遇到这类问题，不能仅作围观或者持事不关己高高挂起的态度，应该及时将事件的地点现状汇报辅导员班主任老师。
2、处理方法见《关于预防打架斗殴发生的应对措施》
四、发现车祸、爆炸等事情处理措施
● 事故发生前的紧急措施
1.平时的良好习惯让我们将损伤降到最低
车祸的发生主要由于疲劳驾驶、酒后开车、路面处理技术欠佳以及在不熟悉的路段高速驾驶等原因造成。而车祸所造成伤害的严重程度，多由于自我保护意识强弱决定。例如开车前是否按规定系好安全带？车内物品是否随手乱放？你可要知道，这些小的细节带来的结果是有很大差距的。养成良好的驾驶习惯，才能将车祸的发生率降到最低。
2.采取紧急避让和保护自己
当意识或看到车祸不可避免的发生时，这个时候千万不能慌，你的每一个动作，都会导致不同的结果。根据路面情况，采取避让或利用路肩等的刮擦对车辆进行减速，最大可能的避免正面撞击。如发生车辆翻滚时，尽可能蜷缩自己的身体，重点保护头部和腹部不受伤害。 ● 车祸发生后的处理办法
1.车祸发生后的自救{校园突发事件应对法}.
车祸发生后，无论是司机还是乘客只要意识清醒就要先关闭发动机，对于撞车后起火燃烧的车辆要迅速撤离，以防车辆燃烧。如果只有一个人在驾驶车辆，无力从车中爬出，可鸣笛或闪动大灯向路过的车辆发出求救信号。
2.防止二次事故发生离开车体后，首先在来车方向放置警示标志，车上人员迅速转移到路外安全地带。再迅速检查有无因撞击引发的燃烧现象。很多事故中，致人死亡往往是第一次事故发生后处理不当，引发二次事故造成的。我们要尽力避免它的发生。
3.迅速报警，根据交警指导办法处理
轻微交通事故、车辆能够移动的，可以采取简易程序处理。在确保安全的情况下，对肇事车辆进行拍照、标划事故位置。将车辆移至不妨碍交通的地点。肇事金额较小的，小编建议可以采用协商解决的办法处理。反之则通过交警的引导处理。
● 伤员的救治
车祸发生后，第一时间的抢救是非常重要的。错过救援黄金时间，可能直接导致死亡。
1.头部受伤的急救措施
头部受伤后，有血液和脑脊液从鼻、耳流出，一定要负伤者平卧，伤侧向下。检查头部有无外伤，是否处于危险状态，最重要的是不要随便移动伤者，并按照这样的程序进行抢救：
1.取昏睡体位，即让负伤者侧卧，头向后仰，保证其呼吸道畅通。2.若呼吸停止应立刻进行人工呼吸，脉搏消失则进行心肺复苏。3.头皮出血时，用干净的毛巾等直接压迫止血。 我们可以这样来区分脑部受伤者的轻重程度：轻伤，受伤后只有头痛头晕；中等伤害，瞳孔散大，有偏瘫或者抽风现象；重伤，频繁呕吐、头痛剧烈、神志不清。
2.肢体受伤的急救措施
症状一：胸部剧痛、呼吸困难
怀疑伤情：肋骨骨折刺伤肺部{校园突发事件应对法}.
发生车祸时，撞击和安全带的使用不当都容易造成此类伤害。所造成的后果是碎骨进入肺叶，刺破肺泡，可能形成血气胸，引起肺栓塞，重则可能导致死亡。这时千万不要贸然移动其身体，最好等医生处理。
症状二：腹部疼痛怀疑伤情：肝脾破裂大出血
由于撞击，肝脏和脾脏等器官极容易受到伤害，但这种疼痛并非难以忍受，很多伤者的
神志仍会清醒，这时最好不要长距离走动，缓慢移动至安全地点后，等待医护人员的进一步检查救治。
症状三：出血
怀疑伤情：外伤
撞击或其他原因都可能令司乘人员的头颈部和身体其他部位造成外伤。在判明出血位置之后用毛巾或其他替代品暂时包扎，以免失血过多造成更严重的后果。车上最好常备干净的纱布等物品，在紧急情况下会有大用场。
症状四：肢体疼痛，肿胀畸形
怀疑伤情：骨折
骨折后最忌自己乱动或是被别人错误包扎，因为任何微小的失手都有可能对以后的恢复造成损害。搬动此类伤者前一定要确定伤肢不会发生相对移动，否则血管和神经都可能在搬动时受到伤害。最好找木板或者较直、有一定粗度的树枝，同时用三根固定带将两至三块木板，在伤肢的上中下三个部位横向绑扎结实。
症状五：脖子疼
怀疑伤情：颈椎错位
车祸中，极易造成颈部损伤。发现此类伤患。应坚持等专业医护人员搬动，负责很有可能造成永久的伤害，甚至瘫痪。必须搬动时，要非常小心，用硬板一类的物品用平铲的方式搬动，还要配合合适的颈托。车祸是我们每个人都不想碰到的事情，难免碰到我们也应该有良好的应对措施。
良好的驾驶习惯加上冷静的应对车祸处理办法，才能将损伤降到最小。
五、寝室或者其他场所发生火灾、漏电等时应急措施
引发火灾的原因：电热杯、电炉子、电热毯、电饭煲、电磁炉、电褥子、修整发型的电吹风等电热设备长期通电、电线老化、鞭炮、烟火等易燃易爆物品引起
应对措施：
1、报警：火灾发生时，在场人员应及时拨打“119”火警电话以及“120”急救电话，并迅速向老师汇报。一要沉着冷静，不拨错电话，以免误事。二要讲清着火部位，行走路线。三要说明燃烧的是什么物质，火势如何，有无被困人员。四要在第一时间组织灭火和疏散人员和物资，引导被困人员逃生自救。
2、上课时发生火灾，任课教师要及时疏散学生，并向学校领导汇报。班主任、辅导员不在场时班长应协助任课教师指挥学生有秩序撤离，防止拥挤、踩踏事故发生，把学生疏散到安全处。
3、就寝时发生火灾，及时通知楼栋管理员，迅速打开所有通道出口，同时拨打“119”报警电话和学校值班室。把学生撤离到安全处，安排学生有秩序撤离
4、人在火场时，烟雾较大、视线不清，可爬行前进，并采取呼喊、细听、触摸等方式呼救。因火势顺着气流向上升，在低矮的地方，可燃物已经烧过或还有未燃烧之处，呼救的声波可透过这些空隙向外传出。另外可用湿毛巾捂嘴，用浸湿的棉被、毯子披在身上，防止灼伤，甚至死亡。
5、如果电脑着火，即使关掉机子，甚至拔下插头，机内的元件仍然很热，仍会迸出烈焰并产生毒气，荧光屏、显象管也可能爆炸，应急方法如下：
电脑开始冒烟或起火时，马上拔掉电源插头或关闭电源总开关，然后用湿毛毯或棉被等盖住电脑，这样既能阻止烟火蔓延，也可挡住荧光屏的玻璃碎片。切勿向失火电脑泼水，即使已关掉电源的电脑也是这样，因为温度突然降下来，会使炽热的显象管爆裂。此外，电脑内仍有剩余电流，泼水可能引起触电。切勿揭起覆盖物观看，灭火时，为防止显象管爆炸伤
人，只能从侧面或后面接近电脑。
6、学会使用消防栓：开箱门、拿水枪、连水带、按手报、开阀门、灭初火。
学会使用灭火器
7、不可贪恋财物，谨记：人死不能复生，千金散尽还复来！
8、另外发现有漏电现象时，应该及时通知校保卫处，劝阻其他学生上前观看
六、防盗的应急措施
防盗的基本方法
防盗的基本方法有人防、物防和技防三种。人防，仍是目前预防和制止盗窃犯罪最为有效、可靠的方法。物防，是一种应用最为广泛的基础防护措施。技术防范，是可以及时发现入侵、能够替代人员守护且不会疲劳和懈怠，可长时间处于戒备状态的更加隐蔽可靠的一种防范措施。对于大学生来说，最重要的是加强防范意识，努力保护好自己和同学的财物不受侵害。
学生在宿舍和教室的财物防盗，要注意做到以下几点：
1、最后离开教室或宿舍的同学，要关好窗户锁好门，千万不要怕麻烦。同学们一定要养成随手关窗、随手锁门的习惯，以防盗窃犯罪分子乘隙而入。
2、不要留宿外来人员。如果违反学校学生宿舍管理规定，随便留宿不知底细的人，就等于引狼入室而将会后患无穷。
3、发现形迹可疑的人应提高警惕、多加注意，做一个有心人。盗窃分子到教室或宿舍行窃时，见管理松懈、进出自由、房门大开，便来回走动、窥测张望、伺机行事，待摸清情况、瞅准机会后就撬门扭锁或明目张胆入室盗窃。遇到这种可疑人员，同学们应主动上前询问，如果来人确有正当理由一般都能说清楚。但有的也会找各种借口进行搪塞，诸如找人、推销商品等。如果来人说不出正当理由又说不清学校的基本情况、疑点较多且神色慌张时，则需要进一步盘问，必要时可交值班人员处理。如果发现来人携有可能是作案工具或赃物等证据时，则必须立即报告值班人员和学院保卫处。
4、同学们应积极参加教室和宿舍等部位的安全值班，协助学院保卫处做好安全防范工作。通过参加值班、巡逻等安全防范工作实践，不仅可保护自己和他人财物的安全，而且还可增强安全防盗意识，锻炼和增长自己社会实践的才干。
5、注意保管好自己的钥匙，包括教室、宿舍、箱包、抽屉等处的各种钥匙，不能随便借给他人或乱丢乱放，以防“不速之客”复制或伺机行窃。
几种易盗物品的防盗措施
1、现金。最好的保管现金办法是将其存入银行。尤其是数额较大时，更应及时存入银行并加密码。密码应选择容易记忆且又不易解密的数字，千万不要选用自己的出生日期做密码。这是因为，一旦存折丢失很容易被熟悉的人冒领。特别要注意的是，存折、信用卡等不要与自己的身份证、学生证等证件放在一起，更不应将密码写在纸上，与存折一起存放，以防被盗窃分子一起盗走后冒领。在银行存取款时，核对密码要轻声、快捷，切忌旁若无人、大声喊叫。发现存折丢失后，应立即到银行挂失。
2、各类有价证卡。各类有价证卡最好的保管方法，就是放在自己贴身的衣袋内，袋口应配有钮扣或拉链。密码一定要注意保密，不要告诉他人。如果参加体育锻炼等项活动必须脱衣服时，应将各类有价证卡锁在自己的箱子里，并保管好自己的钥匙。
3、贵重物品。如手提电脑、手机、金银饰品、随身听等，较长时间不用的应该带回家中或托给可靠的人代为保管。暂不使用时，最好锁在抽屉或箱（柜）子里，以防被顺手牵羊、乘虚而入者盗走。寝室的门锁最好是能防撬的，易于翻越的窗户要加防盗网，门锁钥匙不要随便乱放或丢失。在价值较高的贵重物品、衣服上，最好有意地做上一些特殊记号，即使被{校园突发事件应对法}.
偷走将来找回的可能性也会大一些。
发生盗窃时应急措施
盗窃分为内盗和外盗两种：内盗是指由学校内部人员进行的盗窃，外盗是指由校外人员潜入我校进行盗窃。两种情况都是作案者利用物主的麻痹大意进行作案的。
1、发现罪犯现场盗窃时，首先要察明态势，在保障自身生命安全的前提下，本着维护国家或者同学财产不受侵犯的责任和大无畏的凛然正气，相机行动，尽量利用可能的优势将罪犯制服；或者监视并查清盗窃者动向，及时报告有关负责人和相关部门。
2、罪犯逃跑而不能擒获时，记住其主要特征（如人数、衣着、相貌、身体等）及逃逸方向、其使用的交通工具的车种、车型、颜色、牌号等，随即拨打“110”，迅速报告案情，协助破案。
3、认真仔细地负责做好现场保护工作，任何人不得擅自移动任何东西,包括罪犯留下的指纹、脚印、烟头等,不得让人进入现场,在公安人员未勘察现场和未勘察完毕之前,不能离开。
4、注意，当发现被盗案件时，值班人员或第一发现人要注意对比现场我方与罪犯的人数、器械等情况。如果盗窃者人多且携带凶器，与我方力量相差比较大，应牢记盗窃者的主要特征，同时大声喝喊，以招唤可能的相助人，对盗窃者形成震慑，迫使其逃离现场；随时警惕盗窃者铤而走险、逞凶伤人，危及我方人员的生命安全。
5、如果发现存折被窃，应当尽快到银行挂失。
七、发生地震、洪水、雷击等人为不可抗拒事件时的应急措施（以地震为例，其他请大家自学）
1、地震对人的主要伤害
地震引起人体的损伤及死亡的重要原因有塌方、煤气泄漏、触电、溺水和火灾。其中最多的致伤原因是塌方。伤者被建筑构件砸伤、砸死，甚至掩埋或围困在土石、瓦砾之中，也有因为口鼻被砂土掩埋窒息而死。
2、救护措施
(1) 首先快速清除压在伤者头面部、胸腹部的砂土和口中异物，保持呼吸道通畅。
(2) 对埋在瓦砾中的幸存者，先建立通风孔道，以防缺氧窒息。利用各种器械救人，但不宜多人践踏，以防误伤。
(3) 轻拉伤员双足或双手从缝隙中缓慢将其拽出，注意保持脊柱水平轴线及稳定性。
(4) 从瓦砾中救出伤员后及时检查伤情，遇颅脑外伤、神志不清、面色苍白、血压下降休克状态，大出血等危重症优先救护，尽快送医院。
(5) 外伤、骨折给予包扎止血固定。脊柱骨折者要正确搬运。
(6) 因地震的震动和恐怖心理，原有心脏病、高血压病可加重、复发引起猝死，对此类病人要特别关照。
3、应急措施：服从命令听指挥。保持冷静与秩序，迅速离开灾害现场。不能只顾自己逃生，不顾他人安危，要勇于救死扶伤。 面对突发事件，我们应重在预防！
篇二:《高校突发事件处理及应对策略》
高校突发事件处理及应对策略
——徐根方
作为一名高校辅导员，工作七年，参与处理了大大小小几百起突发事件，有些很顺利，有些较为平稳，也有一些磕磕碰碰，但是，对于突发事件的处理，稳定是贯穿始终的，在这里就自己的一些经验总结做个交流，仅供参考。
一、作为一名高校辅导员，要搞清楚什么是突发事件，并迅速做出判断。 根据2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，所谓突发事件，是指突然发生、出乎意料，难以应对并可能迅速演变或激化为较大规模和影响并将危及社会安定的事件。{校园突发事件应对法}.
高校突发事件往往由偶发性因素引起，并严重影响了学校正常教学、科研秩序，威胁到学生的生命、财产安全，进而危及社会的稳定，属于突然爆发的紧急事件，要求政府和学校必须采取非常规方法或特殊措施加以应对。
从以往接触过的突发情况来看，问题突出、影响大且发生频率高的主要集中在心理疾患、群体行动（体育竞技、校园文化活动）、招生就业、校园安全与事故等方面。突发事件具有引发的突然性、目的的明确性、瞬间的聚众性、行为的破坏性、状态的失衡性五大特点，根据这些特点我们可以迅速做出判断是否属于突发事件。
二、在处置突发事件时辅导员应具备一些必要的业务知识，归纳总结为：掌握程序，遵循原则，把握心理，防止恶化，端正态度，具备能力。
（一）掌握程序，辅导员要掌握处理突发事件的一般程序、应急程序及基础保障
一般程序：
辅导员（接到通知，同时通知相关辅导员）→分院学工办主任→分院党总支书记→学院学工办主任→学院分管领导→校学生处（保卫处、校长办公室） 特殊程序：{校园突发事件应对法}.
→学院分管领导
基础保障：
1、建立可靠的三支队伍：一支班主任队伍、一支学生党员队伍、一支学生干部队伍（班干部、学生会），要形成一套完整的校、院安全工作体系。
2、要第一时间上报较为全面的内容（七因素）：突发事件发生的准确时间、具体地点、主要起因、参与人数、事态发展、已采取和拟采取的措施、有何建议等。
（二）遵循原则，辅导员在处理突发事件时应该遵循的总原则及具体方法（原则）
1、总原则：第一时间通报信息的原则；第一时间处置的原则；防止事态扩大化的原则
2、具体方法（原则）：坚决贯彻党委的意图和处理事态的方案和要求；面对面处理原则；处置要果断、坚决原则；抓学生骨干原则；分化瓦解、打惩恩施原则；谈话过程要保密、必要隔离原则；不说过激话、不做过激事原则；处置过程和效果及时汇报原则；必要时依靠公安机关原则；矫枉过正的原则。
（三）把握心理，辅导员要准确把握好参与闹事学生的心理，有利于事件的进一步调查
1、参与闹事学生的心理一般分为：从众心理、宣泄及泄愤心理、受胁迫无奈跟随心理、赌徒心理、借机为己牟利心理等。
2、按照参与闹事学生的不同心理，采取不同程度的谈心谈话会更加有利于既准又快的详细了解突发事件的真实情况。
（四）防止恶化，辅导员在处置学生突发事件时应当防止出现以下情况
1、应当避免出现的情况：防止事态扩大化无限蔓延；防止事态持续发展得不到控制；防止校内事件演变成社会事件；防止学生串联；防止隐瞒信息和以谎辟谣；防止敌对势力渗透；防止闹事学生出现破罐子破摔心理；防止信息不对称、传达不畅、沟通不力；防止方法简单粗暴、措施不力、针对性差；防止套话、空话多、缺乏诚意等。{校园突发事件应对法}.
2、应当做到快、准、诚：突发事件出现时一则反应速度要快，二则反馈信息传送要准，三则应对务必诚恳。
（五）端正态度，辅导员在处理突发事件应当持有的态度
1、辅导员应当做到：敢于正视危机，坦诚务实，慎用沉默；如处理过程中不慎出现偏颇，应主动弥补过失，勇于承担责任；合理、有限披露苦衷，争取理解和同情；及时纠正错误，恢复形象，用正面形象去引导和涵盖过失，让危机向良性方面发展；尽量大事化小，小事化无，不过于纠缠细节。
2、最终态度：教育从严，处理从宽，要把握好当事人教育处理的尺度，给当事人改过自新的一次机会。
（六）具备能力，辅导员在处置学生突发事件中应具备的几项能力
1、辅导员应当具备的能力：临危机动处置能力；控制事态恶化能力；预见事态发展能力；说服沟通能力；组织管理能力；吃苦受累连续作战能力；应对新闻媒体能力；后期总结归纳能力等
2、其他能力：如敏锐的观察力，要透过现象，把握本质，深入学生，信息畅通，分清主次，判断形势，做到见微知著、有的放矢。
三、作为一线辅导员在处置突发事件时应注意以下细节
（一）信息及时、真实、权威、有选择性的公开
恐慌止于信息公开，谣言止于信息畅通，只有这样才能给公众一个稳定和理性的预期，切忌隐瞒信息和以谎辟谣。
（二）避免大道理口号式的宣传和简单粗暴的打压、扣帽子
要全面的分析所出现的问题，尽可能搜集大量的事实来说话。
（三）及时沟通并搜集、整理、分析
针对学生群体中传播的种种消息、谣言及传播渠道，经研究后做出针对性强的释疑解答，把谎言谣言的影响降到最低点。
（四）掌控群体行动中的组织者
敢于和组织者正面接触，并施加必要的压力，对冲在前台的骨干要适时、策略的将其分离群体，单独谈话教育施压，必要时及时通知学生家长并说明情况。
（五）现场做工作，少说多听，控制情绪，不说过头话
多搜集学生现场的反应或多观察学生现场的心态，善于发现和区分现场的核心组织者和一般的从众者。
（六）避免和群体对话
尽量避免和群体对话，必要时搁置、冷处理。最佳效果是一对一谈话。
（七）心理干预及时跟进
群体性事件，学生多数是从众盲从者，受胁迫者居多，学生的心理是既兴奋又后怕，既恐慌又无所适从，要及时做好相关心理干预工作。
四、辅导员在处理突发事件时的十大误区：
（一）缺乏观察力
遇到突发事件，缺乏应有的敏锐感，不能透过表面现象看到事情的本质，低估了事件可能带来的严重后果，加剧事件的危害性。缺乏对学生基本情况的了解和对学生思想动态的关注。
（二）缺乏相应的应急机制和措施保障
对突发事件缺乏应有的应急机制和措施保障，将使事件在第一时间得不到很好的处理，错失处理的良机。
（三）缺乏宏观把握和协调的职能部门
缺乏宏观把握和协调的职能部门，使各部门不能面对紧急事件采取联动措施，大大降低处理事件的效率。
（四）缺乏应有的处理能力和经验
突发事件的处理过程中缺乏应有的处理能力和经验，存在事故责任相互推诿或手无足措现象，导致事件后果进一步恶化；不调查清楚事情缘由就妄下判断，或站在校方立场训斥学生，或站在学生立场抱怨学校。这两种武断的判断都会导致辅导员站在错误的立场上或者不能抓住事件的关键。
（五）重处分，忽情感，只能治标不治本
只重视对学生的行政处分，而忽视了对学生的情感关怀。这种治标不治本的教育，常会给突发事件留下再次发生的隐患。
（六）没有很好的与家长沟通
不给家长提供充分倾述的空间。在实际处理问题的过程中，由于明确了责任方不在学校之后，就直接将事情的结果和处理意见通知家长，没有很好地顾及到家长的感受。在这种情况下，往往家长会对校方的处理提出各种不满，影响了家校双方的沟通，导致解决问题的过程拉长，最后的结果没有建设性。
（七）忽略消极影响，会引发潜在问题
忽略学生中消极影响的蔓延。有时候在处理类似事件时，往往更多地集中在事件本身，忽略了事件所产生的消极影响，造成了一些当前不容易察觉的潜在问题。
（八）处理简单粗暴，会导致事件进一步恶化
在处理过程中，态度粗暴、急躁，甚至蛮不讲理。如果采取这种简单粗暴、没有任何技巧的方式，很有可能导致事件进一步恶化。
（九）无原则的妥协、承诺不利于事情解决
无原则的妥协。辅导员代表的学校立场，如果为了平息事态，一味对当事人妥协，将可能损害学校利益和形象，甚至可能连作出的承诺也没有办法实现，这同样也不利于事情的解决。
（十）盲目自信，引发危急加剧
盲目自信，自己一人承担，往往会在一定程度上引发危急加剧。辅导员个人的力量毕竟有限，在事件比较复杂和危急的情况下，不能盲目过分的相信自己，应该及时与上级部门联系和汇报，从而确保事态得到有效控制。
篇三:《小学校园如何提高突发事件危机应对能力研究》
小学校园如何提高突发事件危机应对能力研究
学校应急管理是国家公共危机管理的组成部分，学生的安全常常牵涉到家庭和社会，对于维护社会稳定起到重要作用。
学校 突发 应对
1本选题的意义和价值：
1.1理论依据：
因此，校园突发事件应急救援工作也受到了国务院以及教育主管部门的高度重视，采取了各种措施，加强学校对突发事件的应对能力。2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》第三十条明确规定：各级各类学校应当把应急知识教育纳入教学内容，对学生进行应急知识教育，培养学生的安全意识和自救与互救能力。教育主管部门应当对学校开展应急知识教育进行指导和监督。安全法制课程进入学生课堂，并且由教育部门开展了“四落实”活动。《教育部2011年工作要点》中强调指出：“维护教育系统和谐稳定。深入开展平安校园、文明校园、绿色校园、和谐校园创建活动，提高应急处置能力。”
1.2应用价值：
我国大部分小学都根据实际情况，制定了本学校的突发事件应急预案。在经历了“SARS”、冰雪灾害、地震及甲流等重大突发事件后，部分学校也积累了一定的应急管理经验。但是学校应对各类突发事件的应急处理能力仍存在很多实际问题，学校突发事件应急管理水平亟待提高。开展校园突发事件危机应对能力研究，价值就在于可以为更加强大地凝聚和提高教育者和学生处理突发事件的能力和力量，更好地做到保护未成年人完成九年义务教育，更高质量地完成教育教学任务提供推动力，为学校的和谐稳定发展提供保障。
1.3国内外同类研究现状述评：
发达国家非常重视学校突发事件应急管理，构建了比较完善的应急体系。把学校突发事件作为国家公共危机的一部分进行管理，政府、企业、社团和公民个人的权力、职责和义务分工明确，应急管理工作依法、有序地开展，在应对学校各类突发事件中发挥了很好的效用。我国的邻国日本从小学生抓起，把防灾安全教育纳入教学大纲。除了学校开设防灾课程外，政府还常常派防灾指导人员到学校对学生进行防灾知识教育，组织各种防灾活动。因而在相关方面的研究也走在了世界前列。国内对如何提高校园突发事件危机应对能力的研究，多从整体的角度去设计，仅限于宏观政策方面的研究。因此，研究学校如何提高突发事件的应对能力，建立和完善学校突发公共安全事件危机管理的体系，细化学校突发事件的应急对策，改变过去粗放管理的现状，已经成为当前预防和控制学校突发事件的迫切任务，也是当前学校安全管理急需研究的重要课题之一。