第一篇 迪点文化
《论布尔迪厄文化资本理论下的教育公平》 第二篇 迪点文化
《重庆迪也广告文化传媒有限公司简介(1)》 第三篇 迪点文化
《布尔迪厄文化再生产理论解读》 第四篇 迪点文化
《欢乐迪企业文化》
欢乐迪企业文化
欢乐迪徽标的意义
拳头:力量的象征
话筒:我们所从事的事业
唱响中国:这是我们的目标迪点文化
枣红色:企业机构重组,体现企业价值
发射直线:表示我们的行业阳光朝阳产业
组合的为内心图案表示着我们的愿景和我们的使命,以及成就我们大家的心田,完成企业成长和职业成长的过程。
欢乐迪誓词
我们愿意努力工作,
因为我盼望明天会更好。
我愿意尊重每一位同事,
因为我也需要大家的关心。
我愿意真诚,因为我需要问心无愧,
我愿意虚心接受意见,
因为我太需要成功。
我愿意为唱响中国,事事负责,全力以赴。
我坚信只要付出总有回报。
我们的愿景:唱响中国
我们的司训:责任胜于能力,团队高于一切,严格就是大爱。
欢乐迪的经营特色:
氧吧PARTY
豪华,舒适,安全的环境
平价,透明,多样化消费
殷勤,高效,亲切的服务
先进的点歌、录歌设备
欢乐迪经营理念
经营方式:100-1=-1
经营总战略:顾客满意战略。
服务口号:我们的服务超越你的期望。
团队理念:决心决定成败;要为成功找方法,不为失败找借口。
管理理念:注重细节,把握关键。
创新理念:创新未必成功,但不创新一定失败。
工作态度:每天进步一点点;精益求精,力求完美。
面对困难:永远有解决不完的问题,但是没有解决不了的问题。 竞争法则:超越对手而不打击对手。
企业精神:面向大众,拥抱大众。
服务的标准:亲情,礼貌,真诚,热情,安全。迪点文化
六字方针:服务,质量,整洁。
价值准则:
使命:真诚,服务,缔造欢乐。
信念:恒久坚持,成就自我,永不言弃。
客户观:你的满意就是我们的价值。
人才观:德才兼备,积极进取。
作风:严谨高效,注重细节。
精神:传递欢乐,真情分享。
欢乐人的宣言:我们是雄鹰凌空翱翔,我们是战舰迎风破浪,我们创造欢乐,传递的是健康,我们付出行动迎接辉煌。
创立至今,欢乐迪一贯秉承“真诚、热情、体贴、细微”的服务精神。欢乐迪中国总部,恪守顾客至上的原则,坚持“以人为本、与人为善、以和为贵”的亲情服务路线,以关怀备至、优质专业的人性化服务来
回馈社会大众一直以来的密切关注和鼎力支持。秉持“健康、快乐、唱出来”经营理念的欢乐迪,以社会效益最大化、客人利益最大化、员工权益最大化和企业经济效益最大化为奋斗目标,不断追求最佳品质,竭力塑造品牌形象。欢乐迪致力于为现代都市人打造健康的生活方式,健康的生活态度,健康的生活理念,引领业界树立一片绿色娱乐新风尚。
服务的概念:
一,什么是
服务行业?
为别人,为社会提供服务的行业就是服务行业。
二,什么是服务?
满足顾客的需求,为他人,为人类提供的一种劳作,就是服务。 三,什么是亲情服务
把顾客当成自己的亲人,提供亲切,最贴心的服务,就是亲情服务。 四,如何做一名金牌服务员:
1.要懂得尊重;2.要有良好的心态;3.要懂得感恩;4.要恪守职业道德。 五,欢乐迪的的产品是什么?
是服务,欢乐迪讲究服务质量的不断提升,服务质量没有最好,只有
更好,微笑是欢乐迪的注册商标,优质服务是欢乐迪的代名词。 服务行为准则:
一,一定要做到
一定要做到微笑服务,热情主动。迪点文化
二,两个用托盘
1.凡是上台面的东西,必须用托盘。
2.凡是收台面的东西,必须用托盘。
两个第一时间
1.当客人进门的时候,无论自己正在做什么工作,都要暂停下来,第一时间去招呼客人。
2.当客人拿出香烟时,无论自己正在做什么工作都要暂时停下,第一时间先帮客人点烟。
三.三轻迪点文化
1.说话轻,操作轻,走路轻。
三习惯
2.习惯站,习惯听,习惯和客人打交道。
三个主动打
3.主动向客人打招呼,主动向上司打招呼,主动向同事打招呼。
四.四部曲
1.拿托盘收拾台面东西,包括空瓶,空罐,空碗,空碟等。
2.拿托盘,换骨碟。
3.拿托盘,换烟盅。