第一篇:《旅游实践报告》
旅游实践报告
学院：旅游与历史文化学院
指导老师：刘韫
班级：旅游管理1101班
学生姓名：黄珊榆
学号：201130802119
自贡旅游业发展现状、问题以及对策
自贡，位于"天府之国"──四川省的南部，是"富庶甲于蜀中"的"川省精华之地"，拥有丰厚的历史文化积淀，独具风韵的人文景观和自然景观，以其特有的风采和格韵，卓立于中国城市之林。既有千载盐都的盛誉，又有恐龙之乡的称谓，亦有南国灯城的美名，1986 年，自贡市由国务院颁定为国家历史文化名城，其后又相继被批准为省级风景名胜区、国家对外开放城市和全国卫生城市。自贡依山傍水，环境优美宜人，以“千年盐都”、“恐龙之乡”、“南国灯城”而闻名遐迩。
一、自贡旅游优势
（1）独具特色的旅游资源。
自贡是中国历史文化名城，中国优秀旅游城市，文化历史悠久，自然风光秀丽，旅游资源内涵丰富，境内有罕见的恐龙世界奇观，丰富的井盐历史文化，秀美的自然风光，独特民俗风情。
自贡是盐之都。井盐文化源远流长，在两千年的漫长岁月中，人工开凿出 13000多口盐井。自贡盐业历史博物馆是联合国教科文组织推荐的中国7个有特色的专业博物馆之一，国家3A级景区。西秦会馆、 ? 海井、东源井等井盐文化遗留的建筑、盐井群是独特的旅游资源。
自贡是龙之乡。自贡地区已有 160余处发现恐龙化石。自贡大山铺恐龙化石群，是世界罕见的恐龙化石遗址。自贡恐龙博物馆是世界三大恐龙博物馆之一，中国旅游胜地40佳之一，国家4A级景区，首批国家地质公园。
自贡是灯之城。自贡灯会有 800多年历史，是国家旅游局向海外推出的40项大型民俗节庆活动之一，被誉为“天下第一灯”。中国彩灯博物馆是收藏、保护、研究和展示彩灯文化的博物馆，国家3A景区。
自贡人文历史与自然生态旅游资源互相辉映。荣县大佛是中国第一如来座佛、世界第二大佛 ,国家重点文保单位；富顺文庙是四川规模最大，保存最完好的一座孔庙，国家重点文物保护单位；吴玉章、卢德铭、“江姐”故居是四川重要的红色旅游资源；仙市古镇、贡井古街、自流井老街，充分反映了自贡盐业历史文化；尖山农团生态旅游区、桫椤谷自然保护区、双溪湖景区等优美的自然风光，也有旅游开发价值；自贡川剧、杂技具有很高的知名度，自贡民间龚扇、扎染、剪纸等手工艺久负盛名。
（2）四川的重要旅游城市和特色专题旅游品牌。
自贡是四川旅游资源宝库。自贡的旅游产品是四川重要特色专题旅游品牌之一。自贡灯会是四川众多民俗活动中最具代表性的，被评为中国大型民俗活动；恐龙化石遗址是生动形象展示给游客的四川复杂的地质构造和国际著名的地质考察专线，自贡井盐与水利、白酒、蚕桑等并列为四川为数不多的传统产 业旅游资源之一，但井架、古老盐业遗址，行业帮会
文化对游客吸引力是四川其他传统产业旅游资源无可比拟。大佛岩刻文化、文庙儒学文化和川剧、川菜等地方文化独具特色。在国家、省旅游局推出的旅游产品中，巴蜀古文化之旅，熊猫恐龙石刻之旅，佛教文化之旅以及恐龙桫椤谜之旅、井盐历史寻踪之旅、彩灯观光之旅在海内外旅游市场都具有较强的吸引力，自贡在四川实施特色专题旅游战略方面发挥了形象品牌作用。自贡龚扇、扎染、剪纸以及火边子牛肉是四川著名旅游产品纪念品。
（3) 较好的旅游区位和交通条件。
自贡地处成渝经济圈中间点和川南城市群中心，可与川、渝、滇的九寨黄龙、大熊猫、三星堆、峨眉山、乐山大佛、竹海石海、长江三峡等联点成线，自贡许多景观作为川渝、川南旅游线上的黄金节点，可与这些地区形成资源和市场的互补整合。同时，自贡交通便捷，距成都、重庆分别为 200公里，到川南各市车程均在1小时之内，通过高速公路、铁路以及成、渝、宜宾航空港将自贡与世界紧密相连。从市区到旅游景区景点的旅游公路大为改善，通讯条件良好。
二、自贡旅游业现状
（1）旅游产业形象日趋明显，呈现出持续发展的良好势头。市政府进一步重视发展旅游业，全社会的旅游意识不断增强，产业形象渐趋鲜明。作为新兴产业，旅游生产力快速增长，产出水平大幅度提高，产品结构的调整取得了阶段性成果，旅游业已开始从“接待型”向“经济产业型”转变。
（2）资源开发初具规模。随着旅游产业的发展，形成了一批较成熟的旅游线路。如名城之旅：自贡盐业历史博物馆－恐龙博物馆－中国彩灯博物馆－荣县大佛；井盐历史寻踪之旅：西秦会馆（自贡盐业历史博物馆）－燊海井－凉高山张氏贞节牌坊－东源井；川南之旅：乐山－自贡－宜宾－泸州－内江－资阳等。自贡的旅游景点逐渐被海内外的游人所了解，成为四川精品旅游区之一。
譬如，世界三大恐龙博物馆分别为：美国国立恐龙公园，加拿大恐龙公园，中国自贡市恐龙博物馆。中国的自贡恐龙博物馆展品既有陆生、水生、两栖类，又有空中飞行的古脊椎动物；有长达20米的草食长颈椎蜥脚龙、凶猛的肉食恐龙和数量多而完整的短颈椎蜥脚龙，也有仅14米长的鸟脚龙。最珍贵的是目前世界上发掘最早的中侏罗纪剑龙和首次发现的翼龙，填补了恐龙演化史上的一段空白。
（3）我们将自贡旅游资源按波士顿矩阵法简单分类，可以看出当前自贡旅游资源中幼童类产品占多数，也就是说自贡旅游大多还处在投资阶段;恐龙博物馆、彩灯会、盐业历史博物馆可以看作是自贡的金牛（但是我称它们为亚金牛！因为它们任然有很大提升空间！）；明星类产品最具代表的就是盐文化旅游；至于狗类产品则首推金花桫椤谷景区！
(4) 近日，记者从市外事侨务和旅游局获悉，自贡市2013年第三季度实现旅游收入30.23亿元，同比增长11.84%，1至3季度累计完成旅游总收入124.59亿元，同比增长26.44%，完成全年目标的77.86%。
三、自贡旅游业问题
（1）旅游业发展总体水平仍很低、旅游产品发展缓慢。由于自贡市的旅游业起步晚，总体发展水平还比较低，产业规模小，旅游资源的开发程度低或呈待开发状态。自贡市旅游缺少突出的优势产品，该市旅游龙头产业龙、灯、盐三绝虽然独具特色但是作为全市旅游经济的支撑，其主导作用不够突出，还没有达到能够独立支撑自贡旅游一片天的能力，但是自贡盐业历史博物馆陈列方式，不同于其他博物馆的是它大部分的展品可以触摸，改变了传统博物馆隔着厚厚的钢化玻璃观赏的方式。
（2）没有形成旅游产品的价值链作用，很显然我市的旅游景点大多还停留在”吃老本”的阶段，即我这儿产什么就给游客看什么，没有将产品深入挖掘的思想。就燊海井而言，项目过于单一，大部分游客在此看神奇而古老的生产井盐的方式，但是大抵都只是停留一个小时左右便已足够，并且游客中心销售的产品也过于单一，毫无吸引力，可能来来往往的游客大部分都是带着两块五一包的盐就走了。并且沐浴盐等产品和自贡盐业历史博物馆卖的价格往往不一样。
（3）欠缺旅游专业人才。就荣县大佛景区为例，景区讲解的质量太差，通常走到一个地方两句话就解决了，剩下的让你自己看，咨询问题也是一问三不知。到最后返回原处，想再了解一下其他的也匆匆忙忙的走了，实在令人无语。并且景区外面的茶馆也实在太碍眼，我们去的时候恰好没什么人，看着还好。回来网上一搜，好多网友纷纷吐槽，人坐满了就和集市一样，垃圾满地，实在影响景区的形象。
再者，自贡盐业历史博物馆，缺乏专业有效的管理，景点就像个孩子需要大人的呵护，自贡盐业博物馆采用一夫当关的守成模式，即一个门卫值班室守着大门就完事，游客进去后就事不关己了。自贡市的盐文化旅游过于专业化游客的专业素养很难达到理解水平以至于盐业历史博物馆门可罗雀。
（4）目标市场参与度不高，自贡旅游缺乏参与性强的项目，游客不能很好的融入到景点，这样一次游览后并不会有太多印象留在他们心中，所谓的口碑效应也就无从谈起；
四、自贡旅游业发展对策
（1）将盐文化遗址相结合，多增加一下参与性的旅游活动。以古法钻井、治井绝技模拟操作、古法制盐等为主的参与性强的旅游；以攀天车、捆绑天车等为主的探险性旅游等。
（2）主要旅游景点相结合。采用主要景点联合门票。
（4）加强区域旅游的互动。自贡地处川南的中心地带，到内江、宜宾、泸州、乐山都非常便利，与周边的城市景区，联合推出旅游线路，
（4） 大力深入挖掘旅游产品潜力提高附加价值，开发与当地景点相关的旅游纪念产品、纪念章等附加产品，挖掘旅游产品的文化价值吸引更多游客观光；
（5）制作一些精致的纪事写真视频用以宣传，加大在旅游产品的宣传上，酒香不怕巷子深的时代早已过去，在当今大市场营销的背景下，必须做好宣传，形式可以是广告片、风光
片、甚至是电影电视节目，目的是让全世界都了解自贡了解她的文化进而被她吸引前来旅游；
（6）将重心落到重点项目上突出龙头产品，该市的主打旅游产品是以“龙、盐、灯”三绝及“龚扇、扎染、剪纸”小三绝引导的一整条旅游产业线，我们要做的就是重点突出优势辐射带动相关景点。（建设恐龙王国主题公园，告别简单的恐龙化石参观，满足游客猎奇探险的心理，丰富园内文化形式。围绕盐运文化，打造中国盐运第一镇加强仙市古镇风貌保护恢复，以盐运码头文化为主线，以旅游产业带动城乡统筹发展为示范，把仙市古镇打造成为一个集古盐运文化、古镇风情文化、古镇民俗文化、川南乡村自然风光游赏，及休闲度假、健康养生、商务会议”等功能为一体的“中国盐运第一镇” 。打造中华世界彩灯主题公园，将自贡灯会做成世界品牌，带动灯饰品交易市场的发展等）；
（7）完善基础设施建设，主要有景点道路建设、宾馆建设以及旅游购物点建设，充分体现出旅游活动中“食、住、行、游、购、娱”的一条龙服务；
（8）挖掘该市特色佳肴—盐帮菜、火边子牛肉等一系列美食文化，配合主打旅游产品推向市场；
（9）针对该市景点“小、散”状况做出对策，我市景点相对分散，近到市区的老街远到与内江接壤的三多寨，其相距达二十多公里，这对该市旅游发展是一个极大的阻碍，我们要克服它只能依靠完善的交通；
（10）组织各类招商活动，搭建投资平台，这便需要一个融资渠道完成。
（11）自贡虽然被称为“龙乡、盐都、灯城”，但是这仅仅是自贡人自己的想法。组建专业营销团队将自贡推向更广的市场。
（12）与本地高校合作培养专业服务人员，我们知道旅游是服务行业，所以拥有一批高质量的服务团队将会是旅游发展的强大助推力。
第二篇:《旅游管理专业社会实践报告》
暑期社会实践报告
————赴山东旅游管理实习专业报告
学院专业班级学号姓名
赴山东旅游管理专业实践报告
一、 前言
通过对世界自然文化遗产泰山，世界文化遗产三孔，青岛市城市旅游、工业旅游、宗教旅游等实习，学习旅游专业的野外调研方法，认识旅游资源类型与特征，完成不同类型旅游资源的认知和评价，考察实习地的旅游开发和景区管理现状及问题，调研实习地的游客行为模式和旅游行业的经营状况，为促进山西省旅游资源开发和景区管理提供重要的借鉴。在为期一星期的实习结束后，通过自身的思考以及借鉴网络资源写下本次实习报告。在本文中将介绍到实习地点的景区资源，旅游人数，景区开发现状等，并对此做一番分析，提出问题、对策和建议。
二、 实践目的
本次旅游综合实习，是在旅游管理专业本科所开设的旅游资源、旅游景区管理、旅游规划开发、旅游市场营销学等专业 及经济学、管理学等核心课程基础上开展的一次综合性教学实践活动。通过对自然旅游资源、人文旅游资源、综合旅游资源，以及区域资源、国家旅游资源、世界旅游资源等旅游资源组合的实习，整合和延伸课堂课堂知识，培养和提高学生的实践认知能力和思维能力。
三、 实践地点
山东省泰安市泰山景区，山东省曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景区，山东省青岛市
四、 实践时间
2010年7月12日—7月19日{旅游实践报告}.
五、 实践内容
（一）景区概况
1、泰山景区概况
泰山位于山东省中部，拔起于鲁中南群山之上。“五岳之首”泰山，是中华民族的象征，是灿烂东方文化的缩影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遗产名录。泰山自古便被视为是社稷稳定、政权巩固、国家昌盛、民族团结的象征，历朝历代，无论谁当上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此 成为中华人民共和国唯一受过皇帝封禅的名山。无论是帝王将相，还是名人宗师，都对泰山仰慕备至。孔子“登泰山而小天下”传为佳话，杜甫“会当凌绝顶，一览众山小。”
泰山风景区横跨泰安、济南两市，北距素有“泉城”之称的济南60公里，南离鲁国都城、孔子故乡的曲阜70公里，津浦铁路在泰山西南侧通过，泰肥、泰新、泰宁、泰济等多条铁路、公路在泰山之南交叉。
泰山气候为暖温带半湿润季风气候，垂直变化明显，山下为暖温带，山顶为中温带。
泰山地区文化历史，几乎与整个中华民族同龄，泰山南麓有大汶口 文化，北麓有龙山文化遗址，可以佐证，再早些，还有5万年以前的新泰人文化遗存。更重要的是泰山于春秋战国时期就已成为中国最早的名山，五岳之首，成为历代帝王封禅祭祀的山岳，这个历史贯穿着整个封建社会，因而使它具有至高无上的历史地位。从先秦时代到中国封建社会结束，前后连续四千年数以百代的帝王或代表帝王的使 臣朝拜祭礼泰山，形成了最具有代表性的帝王封禅祭礼、百姓朝山进香的路线，即从祭地的嵩里山经帝王驻地的泰城岱庙，到封天的玉皇顶，构成长达十公里的地府——人间——天堂的一条轴线。
在数千年的泰山文明史中，不仅有泰山的封禅史，还有宗教、审美、科研以及农民运动的丰富历史。尤其在审美发展史上所产生的美学价值是十分突出的，通天拔地的泰山给人以雄伟的美感。泰山四大奇观 旭日东升 晚霞夕照 黄河金带 隆冬雾淞
2、曲阜三孔景区概况
曲阜古称圣域贤关，人文荟萃，英彦辈出。在这片古老的土上，诞生了“人文始祖”轩辕黄帝，儒家学派创始人孔子，以及炎帝神农氏，少昊金天氏、“元圣”周公、鲁工伯禽等古帝圣贤。如此众多的圣贤名士荟萃于此，谱写了东方圣城灿烂文化的绚丽篇章。全市拥有重点文物保护单位184处，曲阜的孔府、孔庙、孔林，统称“三孔”，是中国历代纪念孔子，推崇儒学的表征，以丰厚的文化积淀、悠久历史、宏大规模、丰富文物珍藏，以及科学艺术价值而著称。因其在中国历史和世界东方文化中的显著地位，而被联合国教科文组织列为世界文化遗产，于1994年12月被收入《世界遗产名录》。 被世人尊崇为世界三大圣城之一。 2007年5月8日，曲阜市明故城（三孔）旅游区经国家旅游局正式批准为国家5A级旅游景区。
3、青岛景区概况
青岛市地处山东半岛东南部，位于东经119°30'~121°00'，北纬35°35'~37°09'。东、南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。全市总面积10654平方公里，其中市区（含市南、市北、四方、李沧、崂山、城阳、黄岛七区）1102平方公里，所辖胶州、胶南、即墨、平度、莱西五市9552平方公里。
青岛地区历经沧桑，有着丰富的文化旅游景观，根据景观的空间分布和文化内涵，可分为各具特色的四大区域，即：西部旧城区（西方近代城市风貌）、东部新区（现代化国际城市风貌）、市区腹地（胶东民俗文化风貌）、郊区（历代文物古迹风貌）。到青岛来游览，即可享受宜人的气候和优美的风光。又可在观赏中外文化碰撞交融的结晶中产生深层次的思索和启迪，因而具有很高的旅游美学价值。具体说，青岛地区景观具有以下特点：一是岬湾相间，沙软滩平，岛礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山险峰秀，或旷或幽，鬼斧神工，城隐于山，山为城骨。三是欧风建筑，衣衫延伸，造型别致，红顶石墙，精巧玲珑。四是宗教建筑别具韵味，市区的天主教堂、崂山的道观庙院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥异，气氛庄严肃穆、空灵圣洁。五是名人故居之密集国内罕见。六是民俗景点分布广、传统悠久、种类繁多、民族文化底蕴深厚。七是文物古迹遍布辖区各市、区，古朴凝重、清幽典雅。八是东西文化水乳交融、相得益彰。
（二）景区形象定位
近年来,随着中国旅游业的飞速发展,旅游供给市场分类细化,旅游地之间的竞争越来越激烈。同时随着城市急剧发展,中国城市旅游流日益壮大。中国众多城市为了提高自身的竞争力,吸引更多的游客,以促进当地旅游业的发展,纷纷开始对其旅游形象进行塑造。形象已经成为当今社会的核心概念之一,人们对于形象的依赖已经成为一种生存状态。现代人类所具有的最基本的心理和行为特征就是形象消费方式与形象导向思维,消费者越来越依靠主观感觉认知来购买产品。形象对于旅游城市来说,更加不可忽视。
城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅游资源条件,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅游规范制度、公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅游价值观。根据李蕾蕾的目的地形象研究,我们也可以在城市旅游形象定位中,把影响城市旅游形象的最重要因子归纳为四个方面:地方文脉、资源条件、区位因素、战略管理。不同的方面可以被分解为众多的要素,众多的要素和因子组合就构成了城市旅游形象定位的内容基础。而其中,资源条件又是所有因子中最重要的因素,使整个城市发展旅游,宣传旅游形象的起点。根据城市本身旅游形象影响因子组合情况,我们可以把城市旅游形象定位分为两种方式,一种为综合型定位,另一种为特色型定位。
本次实习的三个市都有其非常重要的旅游资源。其中，泰安市的泰山属世界自然文化双遗产，曲阜市“三孔”资源属世界文化遗产，而青岛市作为中国重要的海滨度假胜地在游客吸引及对外形象宣传上起着重要的作用。以下是三市的旅游宣传口号：山东泰山市：“登泰山 保平安！”；山东曲阜市：“孔子故里，东方圣城”；青岛市：“海上都市 欧亚风情”。从各自的口号中可以得知，三市的形象定位分别是：平安、文化、休闲。
在泰安市，09年5月才开始公开征集城市形象定位口号，主打“泰山牌“，以平安和谐为主题。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，众多学者纷纷提出自己的观点，希求曲阜在未来的城市旅游发展中能取得一席之地。在青岛，城市总体旅游形象确定为“奥运扬帆胜地、海滨度假天堂”“帆船之都、多彩青岛”。
（三）景区存在的问题
1、泰安市泰山景区
泰山景区旅游资源得天独厚，其丰富的旅游资源和独特的旅游文化是山东省的优势旅游资本，旅游产业发展的潜力巨大。但是，长期以来，泰山景区受到旅游资金的限制，旅游资源得不到很好的开发，致使旅游资源的优势得不到充分利用。此外，泰山景区内擅自设置张贴广告、灯箱、门牌影响景观的现象较为突出，虽然经过屡次整治，但回潮现象仍较为严重。据新浪旅游网网上调查资料显示，泰山景区在服务，娱乐，购物，住宿方面存在一定问题。 泰山每年的游客量多达百万人次，在一定程度上也刺激了景区内的消费市场，旅馆、饭店、旅游纪念品商店等商铺林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同时也存在一些不法行为，比如恶意欺诈、缺斤少两，强买强卖等，很多消费者投诉无门，