篇一:《更衣室管理规定》
更衣室管理规定
第一条 更衣室的管理
1、 公司更衣室的使用分为男、女更衣室。
2、 更衣室只允许公司员工上下班时间更换工作服。
3、 更衣室内除清扫用具及更衣柜、连椅外、一律不准摆放其他物品。
4、 工作服等物品必须放进更衣室，不得在外面乱放。
5、 严禁将易燃易爆等危险品带入更衣室内，更衣室内要注意安全防火。
6、 严禁在更衣室内吸烟、乱扔烟头。
7、 禁止在更衣室内随意吐痰，不准在更衣室内乱丢纸屑、垃圾等，自觉保持更衣室内清洁卫生。。
8、 更衣室内不准随意张贴各种告示、寻物启事、宣传品，不准乱写乱画、损坏或弄脏墙面，必须保持更衣室墙面的清洁。
9、 禁止上班工作时间期间在更衣室内逗留、躺卧、睡觉、吃东西。 10、
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12、 更衣室内严禁大声喧哗、吵闹，禁止打牌、赌博等娱乐性活动。 爱护更衣室内一切设施、用具，不得任意损坏。 更衣室内不得有偷盗他人或公司财物的行为，一经发现交公司作开除处理。
第二条 更衣室清洁
1、 进入更衣室的员工有责任和义务保持爱护更衣室内清洁卫生，自觉维护自己更衣柜周围干净整洁。
2、 更衣室内清洁卫生在员工下班以后清理，保持地面干净和室内整洁。
3、 值长负责更衣室的卫生、安全、更衣柜设施的检查工作。员工更衣完毕后，值长负责把更衣室内的卫生、电气设备、更衣柜、门窗等检查无误后，方可关门。如发现更衣柜损坏、门窗破损、更衣室内墙壁脏、电气设备损坏等情况，及时汇报。若因汇报不及时，造成的各项损失由所在值承担。
4、 生技处、办公室每周检查一次的更衣室卫生，对出现的问题将给予相应的整改和处理。
第三条 更衣柜的管理
1、 更衣柜是放置员工更换的衣服、鞋、帽及工作服等劳动保护用品的用具。更衣柜严禁存放违禁品、易燃易爆品，不得做工具柜或另作它用。
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6、 员工衣物、鞋子等所有物品须放入更衣柜内，不得摆放在外。严禁在更衣柜更衣柜每人一柜一锁，由使用者负责保管，损坏由使用者负责赔偿。 使用者负责保持自身更衣室内外清洁卫生，及时的清洁整理更衣柜表面和地更衣柜内请勿放现金、贵重物品，妥善保管好个人物品，随时锁好柜门。如员工更衣柜只限本人使用，员工不得私自转借、转让他人使用，员工不得私顶上堆放物品。 面杂质。 有遗失应立即报到办公室备案，遗失的财物，使用者自己负责，公司不负责赔偿； 自调换更衣柜。任何调整、变更必须经办公室批准。
第四条 钥匙的管理
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更衣室大门钥匙统一由值长管理，每个更衣柜发给员工原配钥匙一把，备用员工钥匙只限本人使用，员工不得私自转借、转让其他人使用。 更衣柜用后随时锁好，钥匙要妥善保管好，防止丢失。 员工钥匙一旦丢失或损坏，需报办公室批准后借备用钥匙自费配制。 员工离职时，在更衣室现场将更衣柜钥匙上缴办公室，如有丢失损坏将按规员工不得私自撬开更衣柜锁，违者按故意毁损公物处理。 在更衣室内吸烟或烟头罚款50元。、 未经批准擅自调换更衣柜，相关责任人各罚款50元。 更衣柜锁损坏，按原价2倍赔偿。 更衣室乱扔垃圾、纸屑、手套或杂物者，罚款50元并恢复原貌。 更衣室破坏墙面清洁者，罚款50元并恢复原貌. 员工违反更衣室或更衣柜物品摆放的规定，给予没收物品，并将视情节的严员工故意毁损公物，情节严重者，给予一定的经济处罚。
二○一二年四月二十三日 钥匙办公室保管。 定赔偿。 第五条： 处罚、赔偿细则 重给予10-50元的经济处罚。
篇二:《休息室管理规定》
篇三:《技师管理规定》
技师管理规定
（一） 坚决遵守市人民政府颁布的有关《治安管理综合条例》。
（二） 遵守企业《员工守则》、《技师工作规范》按照按摩技师工作规范要求为宾客提供优质服务。
（三） 勤奋务实，作风正派，团结互助，诚实守信，言谈举止文雅大方，讲文明，对客人要做到微笑服务，
热情礼貌。
（四） 当班期间应穿好工衣、戴好工牌（按公司规定服饰标准），制服要整洁得体，个人仪容仪表要端庄，
上岗必须化清雅淡妆，不可以留长指甲及涂有色指甲油，勤洗头发，勤洗澡。
（五） 严格服从企业内部工作调整和领导安排，企业会根据自身需要对技师的工作分配随时调整，不允许顶
撞上级，不服从企业者，按自动离职处理。
（六） 按摩人员须持证上岗，并不断提高操作技术水平，定期进行技术培训并通过考核分出等级，若达不到
要求者，将给予淘汰。
（七） 企业领导人员会对按摩技师随时进行考核，如有技术不符和要求而在岗者，将予以淘汰；并追究部门
领导的责任。
（八） 按轮流班次上下班，准时点名，上岗穿工装，遵守工作时间，不允许私自换班，不得迟到、早退，凡
休假员工一律不挂牌。违反出勤规定，按有关处罚规定执行。{更衣室休息室管理规定}.
（九） 技师的活动范围规定在候工房、保健室和休闲厅内，不允许在其他区域停留、闲逛、与其他部门工作
人员闲聊，违者按有关规定处罚。
（十） 按头、按足、采耳、修脚、捏脚原则上在休息厅内完成，如果有客人执意要到房间接受服务，就向客
人说明须交纳房间费。
（十一）各项按摩时限-_**式按摩**分钟；***式按摩**分钟；保健按摩**分钟；头部按摩**分钟；足底按摩**分钟；整个按摩保健过程，有5分钟的机动时间，超时必须加钟。
（十二）要严格按照企业规定的的按摩手法、规定程序及服务时间为客人提供优质的服务，对客人要尽职尽责，注意向客人提供优质的语言服务，违者按相关规定处罚规定执行。
（十三）当班技师不允许擅自外出，确因特殊情况临时外出必须请假，必须有当班部门主管签字批准，离开公司前要通知排钟处。未经允许私自离开岗未造成严重后果的处罚**元，造成严重后果的加重处罚。 （十四）当班保健技师必须负责保持保健室的卫生，达到一定的卫生标准，不合格者，罚款***元。
（十五）按要求服务内容，如实、工整的填写服务单据，因钟单写错或不清晰造成单据输单、买单出错的，或遭到客人投诉者，原单作废，由技师负责公司损失，并罚款**元。
（十六）不允许私自修改服务单，模仿客人签字，如有做过按摩不走单或改单者罚款***元。
（十七）服务质量不符合规定要求者或顾客以服务质量不过关为由不结帐者，其责任由技师自己承担。 （十八）不允许挑剔客人而拒绝试钟或挑钟，违者罚款***元；并停钟3天，按事假处理。
（十九）严禁有挑客行为，轮到钟而拒绝上钟者，罚款***元并停牌一天，第二次处罚***元并除名；拒上点钟的第一次罚款***元，第二次罚款***并除名。
（二十）不给客人加钟（属客人合理要求的）经查实每次罚款***元，违反三次除名，如令客人不买单者，该单由技师买单。
（二十一）按摩服务开始15分钟后算一个钟，客人如果要求退钟，应婉转向客人解释已起钟。
（二十二）技师上钟必须遵守企业既定的排钟次序,不允许私自上钟.过钟.如有违反者(主观抢活)劝其离职罚款***元;如客点中者,次序先后不动:次序中的 前三位可到休息厅作自我推荐.
(二十三)未做足钟客人要求提早下钟的,应向收银台及管理员解释清楚再下钟;如因提前下钟引起客人投诉,第一次处罚***元,一个月内第二次处罚***元并除名(如该客人不买单由技师负责买单).
(二十四)遵守企业规章制度,为客人提供规范文明的按摩服务,不允许提供色情服务,对既不尊重有损坏企业声誉的行为实施者,企业将易予开除处分.
(二十五)在任何情况下,坚持执行做钟提成的原则,不允许私自收取或向客人变相索要小费,赠送物品等,违者处以相当于小费及物品**的罚款,重复犯错的,予以开除处分.若服务技术得到客人赞赏,客人给予的对无法推却的小费和礼品,要立即上缴公司,留前台签单.
(二十六)严禁误导客人付小费,尊重客人的意愿,但有顾客投诉,罚款**元并除名.
(二十七)故意向客人说自己没有工资,只靠小费或说我们这里规定一个钟应给多少小费者,罚款***元,重复犯错者,除名.
(二十八)不得在保健室或其他地方等候客人给小费.严禁在按摩过程中唆使客人到更衣室拿小费,违者第一次罚款**元,第二次罚款***元,引起客人投诉的,加重处罚.
(二十九)在任何情况下,不允许与客人发生争执,吵闹等顶撞行为,违者罚款***元.
(三十)拒绝客人无理要求时,应保持冷静,有礼貌的加以解释,委婉拒绝.
(三十一)不允许技师随意改动或毁坏排表和排钟员工作,违者罚款***元.
(三十二)通知技师上钟,必须5分钟内到岗,否则,第一次打末钟,第二次罚款**元,一周内出现4次的罚款***元. (三十三)未经安排或不服从安排,乱进房间和座位号的,罚款**元,屡犯的,加以重罚.上钟时一律先给吧台报钟(首先报锁匙号,其次房间号,最后技师号)未报钟就做者,每次罚款**元,引起管理工作混乱,造成客人不买单的加重处罚.
(三十四)下钟后在房间停留5分钟以上在其他区域故意逗留者,罚款**元.
(三十五)经常私自提前下钟,经查实的(尽管客人未投诉),按偷钟处罚,每偷钟1分钟处罚**元;上钟期间打瞌睡的,处罚**元,睡觉的处罚**元,受到顾客投诉的罚款**元,屡犯的重罚.
(三十六)未给客人做足钟,技师应即使向收银台报下钟,如果客人需要马上离开的,应陪带客人到门口,交给服务员,否则每次罚款**元,若造成跑单则由该技师负责买单.
(三十七)不允许串通,贿赂他人,假造点种,违者罚款**元.
(三十八)严禁技师之间相互介绍点钟,经查实,第一次罚**元,重犯者辞退.
(三十九)不允许贿赂部门领导达到上岗日的,不允许贿赂拉拢排钟员,带位员,服务员,服务员提供不公平推荐,一经查实,相关人员全部开除处理.
(四十)技师在上钟过程中同顾客嬉笑喧哗遭到客人投诉的,每次罚款**元,技师之间相互聊天客人投诉的,第一次罚款**元,第二次罚款**元,一周内出现两次,一月内出现三次的除名.
(四十一)技师进房起钟后,客人同意技师到后工房休息,并讲到几个钟再来叫醒的,技师走出房后,一定要通知管理人员,以免楼面服务员又去问客人有没有安排技师,违者罚款***元.
(四十二)技师上钟期间严禁吸烟,饮酒,如因上述原因引起客人投诉的,处罚**元.
(四十三)进房起钟后被退钟的,经查实是因为工作态度使客人不满意的第一次罚款**元,第二次罚款**元,第三次罚款**元并除名,如果技术使客人不满意的,做停钟处理,接受技术培训,直到技术达到要求方可上岗,并罚款**元.
(四十四)未经管理人员同意安排,私自带客换房,罚款**元.
(四十五)在上钟时间内擅自离开房间被客人投诉的或因串房别同事及客人投诉的,第一次罚款**元,第二次罚款**元并除名,上钟时间接打私人电话,被管理人员发现的或同事,服务员举报,每次罚款**元,遭客人投诉的,每次罚款**元,重犯的除名.
(四十六)上钟安顺序轮牌,任何技师不得抢牌,违者罚款**元,重犯的,除名.
(四十七)要求客人叫送香烟或饮料被投诉者,自己买单,并罚款100元,重犯者除名.
(四十八)因技师报错钟造成的损失,由技师赔偿.
(四十九)足疗技师应遵守**分钟规定,即**分钟泡脚,**分钟按摩,公司要求泡脚过程中主动帮助客人泡脚,捏脚,泡脚不够**分钟的(包括熟客在内),按偷钟论处;如因做钟时间不足引起客人投诉的第一次罚款**元,第二次除名,如因偷钟被公司查实的,将采取停牌及经济处罚,屡教不改的除名.
(五十)药水由足疗尾钟两位技师即使台送,否则,罚款**元,并视其情节停牌处理.
(五十一)做完足底,技师应立即清理各自用的洗脚盆,毛巾,按摩膏等物品,若有不清理用具而影响卫生的,处罚20元,杂物质如药渣,棉签,纸巾等一律清理干净,不能堵塞下水道,发现是谁导致的,一定严肃处理,屡犯的,加重处罚.
(五十二)足疗技师做完钟后,毛巾应分开放(一个桶放蓝色毛巾,一个桶放白色毛巾),发现有乱放者,第一次罚款**元,第二次罚款**元,屡犯者加以重罚处理.
(五十三)任何技师非工作需要不得使用公司提供的物品,如纸巾,水杯等,否则罚款**元.
(五十四)在企业范围内,特别是为客人提供服务时,要使用普通话和礼貌用语,不允许使用方言.
(五十五)按摩技师之间要互助互爱,不得争执,打架,特别是在营业场所,一经发生,不论任何原因,给予双方给予开除处理.
(五十六)发现违章现象不向上级回报,而私自互相攻击,吵闹者,各罚款**元.出现动武打架者立即开除,诬告\陷害,诽谤\威胁\恐吓他人者,罚款**元.情节严重者除名或送公安机关处理.
(五十七)不允许技师在外兼职,一经发现.开除处理.
(五十八)不允许将会所按摩技术传授给非企业技师,一经发现,罚款**元,开除处理.
(五十九)按企业规定时间在浴区洗澡,不准使用浴区浴品,不允许在浴去内洗涮衣物,刷鞋等物品,遵循企业<<员工洗澡管理规定>>.
(六十)不讲卫生,乱丢垃圾,留长指甲,衣冠不正,不化淡妆,在营业区内大声喧哗,各罚款**元,数样重犯的,罚款金额加倍.
(六十一)严禁偷窃行为,一但发现偷窃者,立即除名(追回所窃财务并处所窃财务**倍之罚款),情节严重者,报送公安机关处理.
(六十二)不准泄露公司商业机密并尊重客人隐私,违者罚款**元,情节严重者除名.
(六十三)服从管理,尊重上司,不得顶撞。刁难上司,如因公司工作需要,要求技师加班的(包括集体劳动),应服从管理人员的安排,违者罚款**元,情节严重者罚款**元并予以除名.
(六十六)按照企业规定使用更衣柜,不得私自调换,损坏,不得存放其他物品.
(六十四)按摩技师负责保健室公共物品的管理,维护,报修,如有丢失或损坏,须赔偿损失并罚款**元.
(六十五)爱护公司财产,不可故意损坏;否则,加倍赔偿,行为恶劣的除名及赔偿.
(六十六)不允许私藏客人遗留物品和企业公共物品,一经发现,赔偿宾客或企业损失,并罚款**元.
(六十七)不允许在保健室或在待钟房内吃零食,就餐,喝酒,吸烟,大声喧哗,嬉笑打闹等.
(六十八)严禁拉帮接派,搞小团体主义,挑拨是非,排挤他人,以不公平手段达到上岗目的,一经发现开除处理;如召集或参与未经许可的集会,组织小团体与公司管理人员对抗一次罚款**元,情节严重者罚款**元并予以开除.员工有意见可通过书面形式投放意见箱,或直接向上级反映.
(六十九)不允许在企业内,外,编造,传播,诬陷他人或公司的言论,一经发现,开除处理.
(七十)不允许在同事之间拉帮结派,员工因严重过失,被处以经济处罚,并同时遭到除名处理或其个人提出辞职的,不能因其离职而取消经济处罚.
(七十一)不准在客人面前做抓头,瘙痒,挖耳,剔牙等不文明的举动.上班前不能吃有异味的食物,要养成漱口的好习惯.
(七十二)每位技师必须装配通讯工具(手机),技师不能关机,不能拒接电话.违者每次罚款**元,如通讯工具更换号码的应及时通知部门经理,否则同上处罚.
(七十三)熟悉房间内的各项设施的功能,主动向客人介绍各种服务,设施的使用方法及注意事项;熟悉公司经营设施,服务项目,收费标准,积极树立公司良好的形象.,业务考核不熟练者,按相关规定处罚.
(七十四)随时随地见到同事,上司须打招呼问好,在营业场所见到客人须鞠躬45度问好.
3,上班时间,如不舒服,需要请假或停牌下来必须通知主管方可.
(七十五)以上各条款,因技师认错态度好,或因客人原因从轻处理.
(七十六)所有处罚须经部门负责人开据罚款单,技师签名后报执行总经理审核.
(七十七)未尽事宜,在工作中随时加以补充.
按摩技师工作规范
一,班前准备
换好工装,准时签到上岗.
二,接待预定
1,接到按摩服务台的叫钟电话,问清客人人数,时间,所在地点,(房间号或休闲区域位置).
2,准备好按摩用品.{更衣室休息室管理规定}.
3,如暂无客人,可帮助清理休息室卫生,整理内务.
三,准备工作
1,在指定的工作间等待,整理好服务台卫生专用品.
2每日营业前整理好按摩室,休息室和卫生间的清洁卫生.
3认真细致的检查按摩设施,设备,保证按摩设施和卫生.
4保持各种设备完好.{更衣室休息室管理规定}.
5正式迎接客人前准备好为客人服务的各种用品,整理好个人卫生,精神饱满地迎接客人.
三,迎接客人
1,听到服务台通知后在排钟员出做好记录,到包间内迎候客人或到休息大厅,影视厅指定位置去接待客人热情,礼貌的向客人问候,微笑着说:贵宾，您好!我是xx号技师很高兴为您服务，请问您要做哪种按摩，推钟? 2,得到客人允许服务提供的认可后,在按摩服务开始之前,有礼貌的询问客人:先生/女士,请问您还有别的需要(指酒水,茶水,香烟,小吃等)吗?如果需要则尽快通知工作人员满足客人需求:先生/女士,您稍等,马上为您去取!麻烦看一下您的手牌?(看过后)谢谢!您稍等!
3,即将开始提供按摩服务之前,要有礼貌的问询:贵宾,现在可以开始吗?按摩服务开始,在床上铺按摩单,向客人解释:先生/女士,我们的按摩从背部开始,请您解开上衣!
4,帮助宾客脱下上衣并且放好,转身来到客人面前,用手势向床的方向引导,微笑着说:先生/女士,您请俯卧!然后,给客人盖上按摩单进行按摩.在开始按摩时,要征询以下宾客手法力度是不是合适.
5,主动向客人介绍按摩特点,益处,耐心细致的回答宾客的咨询.与宾客交谈时的言行举止要适当,不卑不亢,尽最大程度满足宾客的合理正当要求.
6,整个按摩过程结束后,要告诉宾客:先生/女士,整套按摩已经做完了,感觉怎么样?待宾客反馈意见后,征询以下宾客:贵宾,您还需要加钟吗?
7,如果宾客需要继续加钟,则继续为其服务;如果宾客不需要则结钟后5分钟内与宾客道别,帮助宾客把上衣穿好,提醒宾客有没有忘带的东西,恭送宾客离开包间:贵宾,请慢走,欢迎再来!很高兴再次为您服务! 8,收拾按摩单,打扫整理按摩包间的卫生.
9,结束按摩服务后,到排钟员处做好下钟记录;填写技师工作量单及时到吧台走单.
10,常客,回头客能够称呼名称或职衔,如张先生,王经理.
11,在提供服务之前,适当地提醒客人保管好自己的手牌和个人物品.
四,提供服务
1,服务热情,礼貌,大方,但又要掌握分寸.
2,问候客人,征求客人同意,开始提供按摩服务.
3,按摩前征求客人意见,选择响应得手法和适当的力度为客人服务.
4,按摩过程中,每一个按摩项目均按操作程序和技术为客人服务.
5,按摩时间要做到按摩时间够,部位,穴位准确,力度掌握适当,保持环境安静.
6,注意观察客人反映和面部表情,认真听取客人意见和建议,为客人提供优质服务.
五,结束工作
1,征求客人意见,向客人致谢并欢迎客人再次光临.
2,整理按摩房或按摩场所,更换浴巾.
3,认真,真实地填写,<按摩技师工作记录表>
4,将客人的有益建议提供给部门领导.
篇四:《养生会所管理制度》
养生会所管理制度
一、聘用制度
1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生会所的发展打下坚定的基础。任贤为用，不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。
2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。 3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。
4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。试用期满后，合格者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。
5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。
6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。
7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。
二、日常管理制度
1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。
4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。
5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，以免后患。
6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。
8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告上级请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗
效果，当事人要受到经济处罚。
9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。 三、考勤制度 l、迟到早退：按时着装工作服上班进行签到，迟到１０分钟内扣 5 元，半小时以上按
事假论处。
2、休息日:每月全休 4 天，休息日的具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事先申请。
3、病假:员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理和本店店经理核准方可申请休假，须书面申请并经经理批准，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店经理，休假后补办休假手续。
4、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。请短时间事假累计9小时算1天。
5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣10 元，不足半小时按半小时计算。
6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。
7、旷工1天扣 50元。
四、员工惩罚制度
本惩罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、经济处罚、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给予行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。
A 类:口头警告
1、衣着不整、不按规定着装、上班未换工鞋就进入工作区、背心、短裤等，工作服破损、不干净、不戴工作牌或不按规定位置佩戴。 2、仪容不洁，蓬头垢面、发型古怪、身有异味、浓妆艳抹、不化妆上岗、留长指甲、擦怪色指甲油。
3、行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物、站立不正、坐时翘二郎腿、当众掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齿、擦眼屎、修脚指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交头接耳引起误解，公众区域内抽烟、喧哗、打闹、谈笑、聊天。在养生会所内奔跑、发出怪叫、走路做作。
4、言语不正、交往不用礼貌用语、见同事、上司不问好、话语冷漠、粗暴低劣带刺激性、评论客人生理缺陷或双关语。
5、作风不正、不爱公物、不维护公共卫生，未经许可私自翻阅客人、上司或同事、收银台的物品或文件，给客人留便条、办私事、便后不冲水、将杂物丢进便盆、洗手盆、探听别人私事。
6、不轮值卫生、不搞卫生、或搞不干净、或备用物品整理不好者。
7、服务前后的卫生不整、不彻底。
8、端茶不用托盘。
9、上班时吃零食。
10、接送顾客不用礼貌用语、怠慢推拉顾客。
11、擅自使用或有意浪费公家物品、易耗品包括美容护肤品，冼发液、泡脚药、干净毛巾、纸巾、面巾等。（除批准使用物品:洗衣粉、员工定期美容品）{更衣室休息室管理规定}.
12、未做好交接班工作。
13、工作散漫、粗心大意、受到客人投诉。
14、在客人面前搬弄是非、指手划脚、评头论足，散播谣言，中伤员工和破坏本店声誉。
15、未经客人允许，让外人进入。
16、不在指定时间、地点练习按摩、仪器。
17、有意见当面不提，背后议论争吵、扰乱人心或影响管理和营业，每月迟到两次以上、旷工半天以上。
B类:进行经济处罚(5～50元)
1、上班时带有醉态或工作时饮酒。
2、上岗时接打电话，上班时打私人电话超3分钟。
3、不按岗位要求保持正常工作姿态，影响工作。
4、对客人不理不睬、甚至做与服务无关的事情。
5、工作出差错、工作态度散慢、不接受上司批评、强词夺理为自已辩护。
6、偷用本店用品、美容品、厨房指定不能用的茶、油等。
7、私自撬开更衣柜。
8、每月迟到4次、旷工1天以上，请事假过多者。
9、拾遗不报、据为已有。
C 类:经济处罚(50元以上)
1、与客人争辩。
2、当值时间睡觉（视本店营业情况可轮值午休）。
3、私自配制本店钥匙。
4、不服从上司，顶撞或威胁上司。
5、擅自使用易燃物品。
6、未经许可擅自在本店内过夜。
7、有意损坏本店公共设施或破坏环境。
8、有意损坏客人物品。
9、违反操作规程造成损失，发生医疗事故或意外事故。
D 类:开除处理或交派出所处罚
1、偷窃本店、客人或同事的财物或有贪污行为、私拿回扣。
2、打架斗殴或恶意诬陷他人（客人或同事）。
3、由于工作过失造成本店重大经济损失及伤害他人造成事故。
4、行骗、赌博、吸毒。
5、在外或本店触犯国家法律。
6、不按防火规定操作而造成火灾、火警。
7、钻空子或弄虚作假、虚报冒领、谋取个人利益。
8、每月旷工三天以上者。
9、名堂多多、爱自由、不接受管理者。
10、多次警告、目中无人屡教不改者。
五、奖励制度
一、评选营业冠军一名，奖励 ？ 元。
二、员工生日，由养生会所送生日蛋糕。
三、员工奖励分三等
1、员工有下列事迹之一者，设定为三
等奖，给予 ？元奖金，并由办公室书面通报表扬。
（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成任务。
（2）、热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
（4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。
2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予 ？元奖励或晋升，并由总经理书面通报表扬。
（1）、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。
（2）、连续三个月双倍完成任务，并协助同事提高业绩。
（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。
3、员工有下列事迹之一者，给予记一等功，并给予 ？元以上奖