第一篇、旅行社安全自检自查报告
关于旅行社安全生产总结报告
XXX旅行社安全自检自查报告
为贯彻落实好——市旅游局《关于开展全市旅游安全生产大检查的紧急通知》，我公司深入排查存在的安全隐患。通过近一阶段的细心检查，查找出了几项安全隐患。为杜绝安全隐患的存在，我公司按照市旅游局和区旅游监察大队的要求和部署，将发现的问题进行了汇总并下大力度进行了安全整改。现将具体情况汇报如下：
一、存在的问题
1、未建立健全安全管理档案。
2、带队导游对游客的安全提醒不够或不及时。
3、旅行社办公地点安全防火设施不齐全。
二、整改措施
为使各项安全工作落实到位，具体做到以下几个点：
1、建立健全的旅游应急救援预案,以最大力度保障游客的人身钱财安全;建立健全安全管理档案，制定实施安全培训制度，开展各级管理人员和工作人员安全教育培训，提倡以人为本的安全工作理念，提高员工安全生产法制观念，从根本上杜绝不安全行为。
2、住宿和餐饮方面。在为游客预订住宿时，选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。在为游客预定餐厅时，也注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客
身体健康安全。
3、导游方面。导游组团有序，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己财产安全。同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种急救措施。
4、公司办公地。旅行社办公场所要符合安全生产法律法规要求，特别注意了消防安全。
5、定期进行隐患排查。在“十一黄金周”和“春节”前期要进行安全检查，确保安全。建立事故应急救援体系，做好安全救援预案，明确安全救援负责人，如发生紧急安全事故，要按照安全救援预案组织实施救援，及时妥善处理，尽量减轻事故造成的后果。严格履行事故报告制度，一旦发生安全事故，相关人员要及时报告单位负责人，向保险公司报告出险情况。同时由单位负责人报告上级旅游局。
安全工作既是挑战、又意义深远。因此，我们要不断改进不足之处，及时发现并解决新问题，力争本年度不发生一起安全事故。在以后的工作中，我们会更加努力工作，以使本公司的安全工作再上一个新的台阶。
——XXX旅行社有限公司
XXXX年XX月XX日
第二篇、旅游安全生产工作总结关于旅行社安全生产总结报告
篇一：2014年旅游安全生产工作总结
2014年旅游安全生产工作总结
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市安委会和有关业务部门的支持下，我局以科学发展观为指导，以强化责任制为抓手，以夯实基础为重点，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，扎实开展旅游安全各项工作，全年没有发生一起旅游安全生产事故，较好地实现了年初确定的目标任务。现将全年安全生产工作总结如下：
一、以落实安全责任制为抓手，确保组织到位
1、加强领导。今年以来，我们把安全生产摆在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不断加强旅游安全工作的领导，成立了以局长任组长、副局长为副组长，局行业管理科、旅游质量监督执法科等相关科室负责人为成员的局安全生产工作领导小组，并指定责任心强、业务熟、懂管理的同志负责经办日常工作。与此同时，我们也要求各旅游企业成立相应的办事机构，配齐配强日常工作力量，从而形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局，为安全生产工作正常开展打下坚实的基础。
2、健全机制。为使安全生产工作纳入常规化、制度化、规范化轨道，年初我们把制度建设作为一项重要工作来抓，建立健全了安全工作例会制度，局务会议、局长办公会议、局工作例会先后20多次听取安全工作情况汇报，及时分析当前安全生产动态，研究部署下阶段安全工作，切实做到警钟常鸣、常抓不懈、抓出成效。同时，立足抓早抓实，元旦过后我们就专门召开会议，详细制定了安全工作实施方案，对全年安全生产工作进行早部署早安排。此外，做好安全软件资料建章立档，特别是安全计划、检查、评比、总结、记录等资料都能及时做到分门别类、有据可查。
3、明确责任。年初，按照上级统一部署和要求，我局与市内4家星级饭店、13家旅行社以及省市旅行社分社或营业部分别签订了《2014年度星级酒店消防安全责任书》、《2014年度旅行社安全责任书》，将全年安全工作目标任务逐一分解落实到每家企业，细化了各旅游企业的安全主体责任，明确了安全生产责任目标和措施办法，增强了各旅游企业的安全生产责任意识。
二、以注重安全宣传为动力，确保声势到位
1、依托载体开展宣传。我们充分利用“旅游网”和自办刊物《旅游动态》等载体，多形式多渠道地开展旅游安全宣传。根据一些安全工作的紧迫性和时效性，如台风来袭或恶劣天气，我们经常利用手机短信的方式，给企业负责人发送安全即时信息，使他们能够迅速做好各项准备工作，防范未然。同时，我们也要求各企业结合本行业的实际，开展形式多样的安全宣传活动，把安全生产知识普及到岗、到人、到脑，充分调动员工安全生产工作的主动性和自觉性，努力提高安全意识和自我防护能力，实现安全生产工作由要我做向我要做转变。
2、依托文件开展宣传。年初以来，根据上级有关安全工作的各项部署，我们都能及时下发相关安全文件材料，将有关精神和工作部署传达到各企业，不厌其烦地强调“企业法人代表是安全工作的第一责任人”、“安全自查、隐患自除、责任自负、接受监督”等一系列政策规定，要求各企业务必提高思想认识，增强安全防范意识。据统计，全年共下发有关安全工作文件近30份，形成强大的宣传攻势。
3、依托活动开展宣传。今年以来，我局在安全宣传上下足了功夫，努力改变生硬的说教方式，先后组织开展了安全生产月、119消防日等形式多样、内容丰富的安全宣传活动，运用图片展览、宣传资料、咨询解答、知识竞赛等方式，有意识地将国家有关安全方面的大政方针和常识常规传达给企业的员工，提高了员工安全意识，在全市旅游行业中较好地形成了“人人讲安全，事事注意安全”的氛围，为旅游各项工作的正常开展奠定更加坚实的基础。
三、以规范安全基础工作为抓手，确保措施到位
1、做好安全业务培训。按照上级部门的部署，我局积极组织各企业参加安全生产工作业务培
训班。其中，我局于5月16日，组织市内旅游企业收听收看《中华人民共和国旅游法》；6月7日，组织机关干部参加市安办组织的安全生产培训会议；6月27日，组织机关干部参加市旅游局组织的《中华人民共和国旅游法》培训会议；7月24日，召开全市旅行社营业网点安全生产会议；9月17日，组织市内旅行社参加市旅游局组织的旅游团队系统培训班。通过参加这些安全培训会，进一步增强了企业安全生产意识，提高了各企业安全经办人员应对安全突发事件的综合处置能力。
2、做好安全软件材料。安全软件材料是安全工作的重要组成部分，也是企业安全工作较为薄弱的环节。针对旅游企业软件材料编写不完整、存档不规范等情况，我局指派专人下企业，要求各旅游企业严格按照旅游企业安全生产标准化规定进行规范，主要从“十个方面”即“主体合法、组织保障、宣传教育、安全权益、规章制度、安全条件、隐患治理、事故管理、应急管理、行业特殊要求”入手，逐步帮助企业建立健全各类安全内业资料，受到众多企业的欢迎。
3、做好分类管理工作。针对旅游企业的不同特点，我们进行了分类管理，进一步明确企业安全工作侧重点，实现安全工作整体推进。如对于旅行社的安全管理，我们主要侧重于旅游车辆租赁、带团人员的应变能力、团队档案的管理等方面；对于星级酒店的安全管理，我们主要侧重于消防安全、饮食安全和安全软件资料等方面。再如对于安全生产较为薄弱的企业,着重帮助其检查和发现问题,对查出的问题立即整改，不能立即整改的，要求制定相应的防范措施和整改计划，限期整改；对于安全生产基础较好和安全生产投入力度较大的企业，着重帮助其在现有基础上提升水平，协助开展好对职工的安全宣传教育和培训工作,提高从业人员的素质。通过分类管理，充分调动企业自主管理、持续改进的积极性和主动性，促进企业安全工作不断上新台阶。
四、以强化检查督查为突破口，确保成效到位
2、加强动态监管。当前，我市旅游产业尚处于起步发展阶段，各种不安全因素日益增多。面对这种情况，我们加强了全市旅游安全动态的了解掌握。如针对今年夏天许多游客到我市未开发旅游观光的情况，立即下发通知，严禁旅行社组团前往未经许可、未开发、未开放的山区、洞、湖开展任何形式的旅游活动，并通过新闻媒体进行广而告之；再如针对一些景点尚处于开发阶段的情况，我们要求项目业主或当地政府加强监管，在景区入口处设立警示标语，防范于未然。3、加强节点监管。每年元旦、春节、五一、国庆、中秋等节假日历来都是旅游高峰期，为确保游客能度过一个平安、欢乐、详和的旅游假期，我局严格按照国家、省市文件精神要求，对节假日期间进行了全面部署，先后下发了做好“元旦”、“春节”、“五一”、国庆等安全工作通知，同时，在节假日前夕组织人员对开展安全生产大检查，重点对市内各星级饭店、旅行社、景区景点等企业安全安全制度、应急预案及节假日期间旅游值班安排等情况进行了抽查。通过深入重点旅游企业，实地查看了工作准备情况，特别是安全工作防范情况，确保节假日期间实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
总的来说，2014年我局安全生产工作取得了一定成效，但与市委、市政府总体工作要求还有一定差距，存在着一些不容忽视的问题，如部分企业安全工作软件材料不够健全、安全设施设备投入不足、不同类型企业安全工作开展不平衡等问题。下一阶段，我们将针对这些问题，继续加大安全工作力度，狠抓安全薄弱环节，不断夯实安全基础，为我市经济社会协调发展贡献一份力量。篇二：旅行社2013年度安全工作总结
xxxx国际旅行社有限公司
2013年度安全工作总结
我公司根据年初制定的2013年度安全工作计划，坚持“安全第一、预防为主”的方针，按照“谁组（接）团、谁负责”的原则，实行分层管理、逐级负责的安全责任制，严格执行各项安全标准，定期召开安全例会，未发生安全责任事故。现将公司2013年的安全工作小结如
下：
一、认清形势，牢固树立安全是旅游业生命线的观念，把安全发展的理念融入到旅行社发展的全过程。
我们在工作中始终强调“安全是旅游业的生命线，是保障旅行社科学发展、安全发展的重要工作，关系到广大游客的生命财产安全。”由于旅行社在旅游链条中起着桥梁和纽带作用，对旅游全过程各环节的安全负有监督保障的义务。从这个角度说，旅行社挣钱不多、责任重大。很多安全事故，虽然旅行社不负主要责任，但也少不了要负次要责任、连带责任。即使什么责任都没有，也还需要起协调作用，会牵扯很大的精力。
在新的形势下，我们的旅游安全工作还面临着许多新情况和新挑战。一是出游人数大幅增长，遭遇旅游安全事故的概率相应增加。二是当前我国正处于生产安全事故易发、多发的特殊时期，自然灾害频发，因灾造成旅游者人身财产损失的情形时有发生，再加近年来公共卫生事件防控难度增大、社会安全面临新的挑战，这些都加大了旅游的安全风险。三是旅游者出游方式和行为日趋多元，个性化趋势明显，进一步加大了旅游安全服务的难度。
因此，我公司要准确地把握当前旅游安全工作所面临的新形势和新要求，充分认识旅游安全工作的长期性、艰巨性、复杂性，始终绷紧安全这根弦，时时刻刻、事事处处把旅游安全放在首位。不断加强安全投入和教育培训，增强旅游安全保障能力，确保游客的生命财产安全。
二、明确责任，建立、健全安全工作规章制度和应急预案，进一步把安全工作落实到位。 我公司始终把安全生产工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生产工作计划。在总经理的领导下建立、健全安全管理制度，开展管理人员和工作人员的安全教育培训，提倡以人为本的安全工作理念，提高员工安全生产的法制观念，从根本上杜绝不安全行为。 根据公司旅游安全工作目标和安全工作计划，我们对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。全年召开了3次安全例会，对全体员工进行安全生产教育、培训，学习国家的相关法律、法规和上级的有关精神。
作为旅行社的管理者，我们认为，旅游安全工作既要认识到位，又要责任到位，全面落实旅游安全的责任是做好旅游安全工作的重要内容，也是重要保障。对旅行社而言，就是要强化主体责任和岗位责任。继续认真贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》的精神，强化法定代表人安全生产第一责任人的责任。要将旅游安全责任和措施落实到每个环节、每个岗位，落实好每一个工作人员的岗位职责。公司成立了旅行社安全工作领导小组和旅行社突发事件应急管理小组，用以处理日常和应急状态下的安全事务。
三、抓住重点，进一步将重点环节、重点时段、重点线路的旅游安全保障工作抓深、抓细、抓实。
我公司对旅游安全工作，既要全面抓，也要突出重点，抓住主要矛盾。只有强化对旅游安全的中的产品、重点时段及薄弱环节的安全管理，才能切实强化旅游安全保障体系。 主要做好以下三个方面工作：
1、建立健全产品安全风险评估制度，审慎选择依法合规经营、信誉好、保险充足、具备安全保障能力的旅游经营者。一是产品的安全风险评估，要对推向市场的每个产品事先进行安全评估，对凡不具备安全保障条件、存在重大安全隐患的产品，要坚决撤下来；对不适合该旅游产品的游客坚决回绝。二是要选好供应商。这是《旅游法》第三十四条的具体要求，我们要优先考虑供应商的安全保障能力、保险是否充足、经营是否规范。还有就是在强降雨、台风等极端天气来临之前，要求大家听从指挥，严防自然灾害引发安全事故。
2、严把用车关。
鉴于用车安全是旅游安全的薄弱环节，是最容易出问题的地方。主要把好车况和驾驶员这两个关键要素。就车况而言，就是要把好营运资质关。旅游用车的另一个关键要素就是驾驶员，
一把方向、一脚油门都直接关系着用车的安全。市运管处已经将具备资质的车辆和驾驶员的信息在网上公布，我们在用车前就必须及时进行查询和比对。要坚持并切实履行《旅游包车预约书制度》，确保使用有旅游运营资质、车况良好、有充足保险保障的车辆和技术娴熟、熟悉路况、身体健康、参加培训过的驾驶员；强化危险路段和恶劣天气情况下的行车安全防范，做好行前准备和安全检查，督促做好对司乘人员的安全培训和教育，坚决杜绝“病车”上路、超速行驶、疲劳驾驶等违法违规行为。
3、强化对游客的安全提示和救助。
我们通过健全安全提示及行前说明会、旅游车行前安全宣传等制度，细化旅游合同，引导游客提高风险防范意识和安全责任意识。将类似飞机起飞前播放的注意事项，如《游客乘车安全须知》和《游客安全乘车温馨提示》等宣传片在客运车辆中播放，提醒游客按宣传片的要求做好必要的安全措施。
在为游客预订住宿时，注意选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。在为游客预定餐厅时，注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康安全。 在导游带团时做到安全、有序，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己财产安全。同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种急救措施。
四、规避风险，积极参保旅行社责任险和导游员综合保险，善借旅游保险为旅行社的经营活动保驾护航。
旅行社责任险统保主要是解决各种旅行社责任保险的问题。实践证明，通过有责预付、无责垫付、巨灾“超赔”和启动事故调解机制，能较好地在第一时间为重大事故的处理提供了资金保障，从而大大增强旅行社特别是中小旅行社的抗风险能力。
鉴于保险在转移旅游企业经营风险、保障旅游者合法权益等方面的作用日益显现，我公司继续做好旅行社责任险的续保工作。其次，积极做好导游人员综合保险投保工作。
总之，旅游安全事关重大，安全工作既是挑战、又意义深远。今年我们已经按计划完成了安全工作，没有发生安全事故，但仍有许多不足之处。在今后的工作中，我们将更加努力用心，不断改进不足之处，及时发现并解决新的问题，牢记以人为本、服务游客的宗旨，将以对广大游客高度负责的精神，坚持科学发展、安全发展，进一步提高认识、落实责任、完善措施，有效地保障广大游客人身财产安全，让公司的安全工作更上一个新的台阶。
xxxx国际旅行社有限公司
二〇一三年十一月二十八日篇三：县旅游局2011年安全生产工作总结
县旅游局2011年安全生产工作总结
一年来，我县旅游安全生产工作紧紧围绕全县旅游重点工作，按照国家和省、市、县各级政府关于开展安全工作的总体要求和阶段部署，本着对工作求真务实的精神，对人民群众的生命和利益高度负责的工作态度，全面、深入、细致地开展了安全生产工作，一年来全县未发生任何旅游安全事故。现将一年来旅游安全生产工作总结如下：
一、高度重视 精心组织
安全是旅游业的生命线。我局一直将旅游安全工作摆在全县旅游业发展的首要位置。将对旅游安全的重视体现在不折不扣地执行县委、县政府和市旅游局对安全生产工作的指示精神上，始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，通过制定切实可行的措施，实现了我县良好的旅游安全态势。
二、强化管理 定期检查
根据全县安全生产形势，针对旅游行业的特点，我局2011年重点对旅游景区、旅游饭店、乡村旅游点安全管理等旅游行业中重点问题进行了排查、整改，全年共进行六次大范围的安全和质量检查，同时，在全旅游行业开展了安全生产月活动。通过张贴悬挂宣传标语、安全生产大检查、开展现场旅游安全咨询等多种形式的活动，进一步提高了旅游从业人员和游客的
旅游安全意识及安全防范能力。为使旅游安全生产管理工作不流于形式，我局在每个旅游黄金周到来前都进行全县旅游安全生产大检查工作，并针对食品安全开展了专项检查。检查工作组由局分管领导带队，对旅游景区（点）及乡村旅游点、饭店等旅游企业进行旅游安全生产督查。11月29日，根据县政府冬季防火安全工作专项检查的通知要求，我局对星级农家乐开展了一次消防安全大检查，通过督查检查，强化旅游从业人员的安全意识，及时查找及消除安全隐患，保证旅游市场的健康、安全。此外，我局还积极配合、联合有关部门和单位组织的安全生产联合检查工作，共同促进旅游安全形势的平稳发展。
三、部门联动 共同监督
旅游业是个综合性产业，涉及部门众多。要从源头上保证旅游市场的安全，必须分工负责、齐抓共管。2011年，我局进一步加强了与有关部门和单位的联系，采取了一系列措施，加强对旅游安全的管理。如针对全县旅游安全新的形势，为加强全县旅游行业安全生产监督管理，我局会同安监、公安、工商、交通、物价等部门共同进行了联合检查。
四、落实任务，开展专项工作
1.与安全检查相结合，抓好安检环节
旅游需要安全，安全是旅游的生命，旅游作为人员密集型行业，易出现各种突发事件，安全检查对安全工作的促进作用是人所共知的。为了杜绝基层单位、旅游企业在安全检查时突击布置，应付检查的现象，我局除定期检查外，还进行不事先通知的突击检查。局安全检查领导组、行业管理相关组不进行任何通知，也不要基层领导、企业负责人陪同，直接检查，发现问题，提出整改意见，收到了较好效果。
2.与隐患整改相结合，抓好整改环节
安全隐患整改是安全管理的一项重要内容，也是安全检查的落脚点。如果安全检查出来的隐患得不到及时整改，那么安全检查就是虚的，就是走过程。安全隐患整改涉及到一个重要问题，就是整改资金的筹措和使用，如果没有单位“一把手”的重视，没有落实有效的资金投入，那么隐患整改就是空谈。旅游局作为行业主管部门，在很多问题上只是服务，提出行业标准，使企业在这个标准范围内生产、经营，没有让哪家企业停业整顿等方面的权力。在处理整改的问题只是积极与企业协调，讲明安全和产生的利害关系，提高重视安全隐患的整改工作，在力所能及的情况下，配套资金整改隐患。安全生产，企业是主体，旅游局作为行业主管部门，坚持经常检查督办，在安全生产这个问题上始终坚持要反复抓、抓反复，警钟长鸣，抓好整改的每个环节。
安全工作关系到人们的生命安全和切身利益，旅游系统以对党和人民高度负责的态度，从实践科学发展观的高度，从改革发展稳定的大局出发，切实改进工作作风，加强对安全检查工作的领导和管理，做到守土有责，确保一方平安。
在今后的工作中，我们仍将一如既往地高度重视旅游安全工作，将安全贯穿到旅游业发展的始终，按照县委、政府及市旅游局的部署，不断强化安全生产责任制的落实；采取过硬的措施，加强对危险源的监控，治理和消除事故隐患，坚决遏制事故的发生；切实防范和妥善处理可能发生的各种公共突发事件，进一步完善防控预案；要严防各类疫情通过旅游途径传播或扩散，加强预防、监控、应急和报告制度；不断探索新形势下安全工作的新途径，真正做到“与时俱进，开拓创新”，促进我县旅游经济可持续健康发展。
铜鼓县旅游局
2011年11月29日
第三篇、旅游安全生产情况汇报关于旅行社安全生产总结报告
旅游安全生产工作情况汇报
今年以来,在市委、市政府的正确下，在上级旅游主管部门的精心指导下，我县旅游业得到快速发展，领导各项旅游指标同比都有较大幅度增长。在面对我县旅游行业呈现稳步发展的态势下，县政府紧抓旅游安全生产工作不放，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，深刻吸取去年“10.3”事故教训，认真落实市政府安全督察组提出的整改意见，全面开展隐患排查治理，突出专项整治，全县旅游安全生产形势总体平稳。现将工作情况汇报如下：
一、近年来的工作情况
（一）高度重视，精心组织领导
县政府始终把推进旅游安全生产工作当作政府的一项重要工作来抓，从“发展旅游，安全第一”的高度出发，以预防旅游生产安全事故、实现旅游安全发展、促进社会和谐为目标，紧紧围绕“安全生产年”这条主线，全面加强对旅游行业安全生产工作的组织领导。
一是成立了安全生产工作领导小组，出台了《XX县安全生产工作领导小组工作制度》。领导小组由县委委员、常务副县长任主任，代表县长对全县安全生产实行统一领导；分管副县长任常务副主任，负责对全县安全生产工作的直接领导；其他5位副县长和1名县委委员担任副主任，分别负责对各自分管领域安全生产的具体领导。形成了主要领导全面负责、
分管领导直接负责、其他领导分工负责的安全生产领导体制。
二是定期研究旅游安全工作。坚持县政府常务会议每季度听取一次安全生产情况汇报的工作制度，每一个重大节日县领导都亲自组织参加一次重点部位的安全检查，对安全生产方面的问题重点解决，对安全生产机构建设和经费预算重点倾斜。
三是加大对安全生产的投入力度。去年以来，县政府在景区消防设施上的投入达50万元，在道路交通的隐患整改上投入近600万元，在哲人峰索道检修投资200万元，景区指示标识系统建设投资60万元，景区游步道建设投资2000多万元（去年以来），旅游安全投入近3000万元。 （二）加强宣传教育，增强安全生产意识
一是加强法律法规学习宣传。县政府将《安全生产法》、《消防法》、《湖北省旅游条例》、《旅游社管理条例》等一些涉及旅游安全生产的法律法规，纳入日常管理及监督检查工作中进行学习宣传，让旅游行业从业人员全面掌握了旅游行业的安全生产知识。同时，县政府还组织全县干部职工通过干部夜校专题讲座的形式，认真学习党和国家关于安全生产的相关政策、法律法规和省、市、县相关文件，普及安全生产知识，进一步提高了领导和干部职工对安全生产的认识和重视程度，使全县上下形成了“安全第一”和“安全责任重于泰山”的旅游工作意识。
二是加大安全生产的培训力度。县政府积极组织旅游安全生产培训工作，每年年初由县旅游局制定本年度安全培训
计划和内容，通过举办相关旅游安全生产讲座、旅游从业人员培训班等形式，开展包括索道安全培训、行业安全培训和旅行社安全培训等项目的学习和安全生产演练。对景区及索道主要负责人及安全管理人员在培训结束后，由县旅游局、县安监局集中组织考试，对考试合格的人员发放安全生产资格证书，对考试的不合格的人员一律不得上岗。去年以来，县政府依托部门对全县景区管理人员和旅游从业人员进行了培训，共培训景区管理人员120人次、旅游从业人员500人次。
三是强化安全生产责任意识。在全行业中牢固树立 “旅游安全重于经济效益”的观念，进一步加大督促检查力度，强化措施，严格执法，在旅游企业中推行企业安全生产职责告知承诺制，强化了企业安全生产责任主体意识，确保了我县旅游行业安全生产工作的顺利进行。
（三）健全工作机制，严格责任落实
一是完善安全生产台账制度。县政府始终将完善安全生产台账作为安全基础工作的重中之重来抓，今年，县旅游局已经根据我县旅游产业发展情况建立了旅游安全生产会议记录、检查记录、旅游安全事故调查记录等8套台账，确保了安全台账能全面反映我县旅游产业安全状况。
二是完善应急预案，确保突发事件时能采取有效措施。今年，县政府按照市政府的要求狠抓应急预案完善，结合我县旅游产业发展情况印发了《旅游安全生产突发事件应急预案》,要求各旅游企业结合自身实际进行完善，同时还组织了二次应急演练，确保了预案的实用性。
三是强化责任，落实责任追究。县政府坚持层层签订目标责任书、“一岗双责”责任书，确保安全责任横向到边、纵向到底，而且对各部门、各乡镇的安全管理责任进行了具体化，先后制订了《县安委会成员单位职责规定》、《乡镇安全生产管理职责规定》、《安全生产“一票否决”制度规定》、《安全生产年度责任目标考核办法》等一系列规范性文件，以确保各级、各层次领导的安全责任落到实处。同时，县监察局还加强了旅游安全生产责任的监督检查力度，对未按时完成工作目标和工作中有懈怠的单位和个人，将依照《XX县治庸问责管理办法》进行问责。 （四）加大监管力度，深入排查整治
一是加强旅游企业监管力度。县旅游局与酒店、旅游运输、景区等旅游企事业单位法定代表人或负责人一一签订安全责任书，把安全生产的责任落实到户，对责任目标的完成情况进行经常性的跟踪、检查和督促。同时，县政府还要求各相关乡镇、管委会要和辖区内各旅游企业、农家乐点建立健全旅游安全事故防范体系及、综合治理的安全生产管理机制，并结合实际制定安全事故应急预案。
二是积极做好节假日期间旅游安全工作。县政府把酒店消防安全和景区、景点的旅游安全专项整治作为综治、平安工作的重点。在春节、清明、“五一”等节假日期间，按照黄金周安全检查制度的要求，由旅游局牵头，组织公安、工商、物价、安监、卫生、技术监督、消防等组成联合检查组，对全县4家旅游星级宾馆、4个旅游景区、12家旅行社等安全生关于旅行社安全生产总结报告
产工作进行了安全生产大检查，着力提升旅游安全质量和服务质量。
三是落实重大节假日旅游景区值班制度。在重点节假日期间实行24小时值班，由县旅游局牵头深入重点旅游景区实行现场监督，维护旅游者合法权益。旅游景区热线开通全天候的旅游投诉、旅游咨询服务。
四是落实景区安全巡查制度。对已经开放接待的各风景区都建立经常性的巡检制度，特别是接待量较大的天堂寨景区，把景区巡检工作放在日常工作的首位。将风景线、景点、道路安全，防护设施的情况，各宾馆饭店和农家旅馆的食品卫生与消防设施状况，整个景区的森林防火情况等都纳入巡检范围。按照责任分工，细化目标，具体到人，并做好相关记录 ，确保巡查制度落到实处。
五是突出重点，及时排查隐患。今年元月至今，县政府先后两次组织县安监局、县旅游局、县质量技术监督局、县交警大队、县工商局等相关部门，针对全县旅游业食品卫生安全、景区道路交通安全、景区火灾预防、景区景点建筑施工安全等重点方面开展了安全大检查，其中检查景点7家、宾馆29家、酒楼56家、农家乐120家，对被检查单位存在的问题，提出了处理决定，共立案查处违法行为37件，分别下达了“整改通知单”，责令限期改正；排查一般安全隐患16个，重大安全隐患1个，要求责任单位及责任人立即整改或限期进行整改，取得了显著成效，确保了“餐桌安全”、“景区安全”和安全设施到位，加强了旅游服务单位的安全意识。同时，检
第四篇、旅行社安全整改报告关于旅行社安全生产总结报告
XXX旅行社安全检查整改情况反馈
XXX年X月XX日，XX旅游局检查员对我社进行安全生产标准化初次评定，过程中指出了我社存在的安全生产隐患。针对存在的问题，做出了一系列的整改： 一、 安全生产责任状分级签订。公司上下齐动员，将安全生产放在了首要位置，对旅行社安全生产责任状的签订内容及形式进行完善，明确计调部、导游部、票务部等人员安全生产责任、落实责任和目标，实现安全责任人人有责，全员、全面、全方位落实，全力保证旅行社的安全生产。
二、健全团队档案。按照主管部门的要求，健全、完善相关团队档案的内容，加强对团队档案的管理，重视团队档案资料的保存，做到标准统一，格式规范，要素齐全，能反映出旅游接待活动运行状况。
三、完善上墙制度。旅行社对计调、导游、票务、综合等各岗位操作规程在相关岗位进行张贴，方便员工了解自己的安全职责,工作中严格按照规程，同时也利于上级检查工作;旅行社总经理安全承诺书、营业执照、经营许可证等相关证件悬挂在旅行社显著位置。
四、修订安全管理制度。对旅行社旅游安全管理制度按公共、行业两大部分进行系统完善，使之便于操作，实现制度管人，并以旅行社正式文件的形式进行发布；同时按要求成立以总经理为组长的安全生产领导小组，并明确组长、副组长的岗
位责任，健全了我社的安全生产的规章制度。
五、补充租用车辆资质证明。我社严格按照《XX市道路旅游客运业管理的通知》及《旅行社租车要素》，补充车队的道路运输证、车辆二级维护竣工证明等相关资料，并在租用旅游车辆过程中，对旅游运输公司的车辆营运资质、相关保险进行认真审核，选择有资质、车况好、管理严、信誉好、服务优、安全系数高的旅游客运公司的车辆。
六、制定导游带团安全管理制度。为确保旅行社团队游客的人身、财产安全,制定导游人员带团安全管理制度，对导游在接团前、中、后三方面的安全管理及事故处理程序进行规范，给游客营造一个良好的旅游环境和氛围，促进我社健康、持续和稳定发展。
七、制定年度培训计划，补充培训记录。我社根据年初制订的培训计划，组织全体员工进行相关培训。参加培训人员须签到，因故未参训人员和新入职员工及时安排补充学习培训，确保所有在岗职工参加培训，并做好相应的会议拍照、记录及资料的整理存档。
八、完善领导带班记录及安全生产档案内容。我社履行领导带班制度，节假日、极端气候等条件下必须有领导带班进行检查指导，确保旅行社各项安全防范措施落实到位，切实做好我社的安全生产、应急救援、消防演练、交通运输的安全保障等各项工作，并做好交接和带班记录，有效防止各类旅游安全
事故的发生。
九、补充事故隐患排查内容并分析。依据安全生产法律法规、国家标准和旅游行业标准，结合龙岩旅游企业安全生产标准化建设，以及我社安全管理工作实际情况，制定安全生产隐患自查自报内容，明确旅行社各部门每项安全生产工作的具体标准和要求，实现安全生产事故隐患排查治理工作定时、定期排查及评估，并对应急预案进行针对性修改。
综上所述是我社对检查之中存在的问题的整改方案和实施，请给予批评和指正。
XXXXX旅行社有限公司
XX年X月XX日
第五篇、旅游公司安全生产工作年终总结关于旅行社安全生产总结报告
20xx年 本年度，公司上下始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化管理，落实责任，切实加大安全维稳力度，杜绝了安全责任事故、人身伤亡事故、食品卫生事故发生，确保了公司安全稳定。主要有以下几方面工作： 1、游船、游客安全是公司安全重中之重。今年年初，就健全了游船上安全管理机构，调整落实了游船安全管理和抢险人员，完善了《船舶碰撞应急预案》、《游船发航禁航制度》、《消防安全预案》，增添和补换了游船钢缆绳、灭火器、应急指示灯等安全设施，强化了节假日护航值班制度、游船日常维护制度，改进停泊设施和方法，妥善解决了航行及靠泊过程中遇风影响停泊的问题，并在海事部门的支持下，消除了沙石船占用客船泊位影响安全的问题，确保了全年游船设施、设备完好，使游船具备安全度汛和全天候（含夜航）航行的能力。同时设立旅游警示标牌，加强对游客的安全提示等。 公司还多次组织船员、服务人员进行与游船安全工作相关的防洪、消防、救援、卫生、礼仪培训和演习活动，增强了职工防患意识、综合素质、业务能力，牢固树立“安全责任重于泰山”的观念。 2、大力开展安全生产整治专项活动，成立公司整治专项活动领导小组，加强领导；健全安全保证体系、安全监督体系，学习“四不放过”原则、事故责任倒查和事故追究制度，做到安全生产警钟长鸣；切实落实安全责任制度、监管制度，认真执行设备日常检修维护制度，大力开展隐患排查和整改。全年共发现安全隐患7项，设备缺陷3项，都得以妥善解决。 3、在公司防洪领导小组的指挥领导下，全员统一思想，认清形势，分清职责，强化防范意识，随时做好遇较20xx年更大洪水的准备。在为期近半年的汛期中，公司游船值班到位，后勤保障得力，水情获取及时，措施预防有效，保障了本年防汛抗洪工作顺利圆满完成。 4、5.12汶川地震后，公司迅速反应，一方面转移职工到安全地点办公，并做好思想工作，确保职工思想稳定，不信谣，不传谣；一方面安排24小时值班，随时防范异常情况发生，及时获取、传达余震、水情等安全相关信息，保障了公司人员、财物的安全和营运的正常秩序。 5、为保障奥运期间公司安全稳定，公司迅速成立以公司总经理为组长、部门负责人为成员的“反恐暨安全防范工作领导小组”，加强领导，统筹工作，明确岗位，落实责任。
第六篇、旅行社安全生产工作计划关于旅行社安全生产总结报告
2014年旅游安全生产工作计划 根据区委区政府和湛江市旅游局对我区安全生产工作要求的精神，认真贯彻落实习近平
总书记“党政同责，一岗双责、齐抓共管，落实安全生产负责制，切实防范重特大安全生产
事故的发生”的指示精神，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则，严格落实“一
岗双责”制度，加强旅游安全生产宣传，深入开展安全生产隐患排查整治，预防和遏制安全
事故的发生，促进旅游企业的规范经营，确保我区旅游行业的安全稳定，特制定工作计划如
下：
一、工作目标
通过宣传、排查、整改等多项措施治理安全隐患，努力做到2014年全年无重大安全生产
事故发生。
二、组织领导
成立湛江市霞山区旅游安全生产领导小组，负责落实旅游安全生产工作计划。 组长：黄政（区旅游局局长） 副组长：尤富民（区旅游局副局长） 成员：梁伟平（区旅游局办公室主任）、招马招（区旅游局办事员）
三、工作安排
1、在元旦春节、五一、七一、国庆等四大节点前对全 区旅游企业进行安全生产大检查，并且根据上级的指示精神开展其他专项安全生产检查。
同时把旅游企业的安全生产工作列入酒店评星、旅行社评级、景区评a、农家乐奖励等日常
行业管理之中，存在重大安全生产隐患的企业一律上报处理并且不予申报奖励或通过评级。
2、加强安全生产宣传，每年至少参与举办一次大型的安全生产宣传，至少组织一次安全
生产培训。
3、每月在特呈渔岛度假村举行一次安全生产演练，并且组织区内旅游企业到场参观学习。
4、坚持落实元旦、春节、五一、中秋、国庆等重大节假日在旅游景区现场值班和24小
时电话值班制度，及时处理旅游安全生产事故。
5、积极向区安委会和市旅游局反映当前旅游安全生产工作的新动向和问题，争取上级支
持，对一些超出职权范围的问题进行处理。
6、努力完成区安委会和市旅游局安排的其他安全生产工作。 湛江市霞山区旅游局 二〇一四年三月二十四日篇二：旅行社
2013年度安全工作总结 xxxx国际旅行社有限公司
2013年度安全工作总结 我公司根据年初制定的2013年度安全工作计划，坚持“安全第一、预防为主”的方针，
按照“谁组（接）团、谁负责”的原则，实行分层管理、逐级负责的安全责任制，严格执行
各项安全标准，定期召开安全例会，未发生安全责任事故。现将公司2013年的安全工作小结
如下：
一、认清形势，牢固树立安全是旅游业生命线的观念，把安全发展的理念融入到旅行社
发展的全过程。
我们在工作中始终强调“安全是旅游业的生命线，是保障旅行社科学发展、安全发展的
重要工作，关系到广大游客的生命财产安全。”由于旅行社在旅游链条中起着桥梁和纽带作用，
对旅游全过程各环节的安全负有监督保障的义务。从这个角度说，旅行社挣钱不多、责任重
大。很多安全事故，虽然旅行社不负主要责任，但也少不了要负次要责任、连带责任。即使
什么责任都没有，也还需要起协调作用，会牵扯很大的精力。 在新的形势下，我们的旅游安全工作还面临着许多新情况和新挑战。一是出游人数大幅
增长，遭遇旅游安全事故的概率相应增加。二是当前我国正处于生产安全事故易发、多发的
特殊时期，自然灾害频发，因灾造成旅游者人身财产损失的情形时有发生，再加近年来公共
卫生事件防控难度增大、社会安全面临新的挑战，这些都加大了旅游的安全风险。三是旅游
者出游方式和行为日趋多元，个性化趋势明显，进一步加大了旅游安全服务的难度。 因此，我公司要准确地把握当前旅游安全工作所面临的新形势和新要求，充分认识旅游
安全工作的长期性、艰巨性、复杂性，始终绷紧安全这根弦，时时刻刻、事事处处把旅游安
全放在首位。不断加强安全投入和教育培训，增强旅游安全保障能力，确保游客的生命财产
安全。
二、明确责任，建立、健全安全工作规章制度和应急预案，进一步把安全工作落实到位。 我公司始终把安全生产工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生产工作计划。
在总经理的领导下建立、健全安全管理制度，开展管理人员和工作人员的安全教育培训，提
倡以人为本的安全工作理念，提高员工安全生产的法制观念，从根本上杜绝不安全行为。 根据公司旅游安全工作目标和安全工作计划，我们对各项安全规章制度的执行落实情况
和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情
况进行考核。全年召开了3次安全例会，对全体员工进行安全生产教育、培训，学习国家的
相关法律、法规和上级的有关精神。 作为旅行社的管理者，我们认为，旅游安全工作既要认识到位，又要责任到位，全面落
实旅游安全的责任是做好旅游安全工作的重要内容，也是重要保障。对旅行社而言，就是要
强化主体责任和岗位责任。继续认真贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的
通知》的精神，强化法定代表人安全生产第一责任人的责任。要将旅游安全责任和措施落实
到每个环节、每个岗位，落实好每一个工作人员的岗位职责。公司成立了旅行社安全工作领
导小组和旅行社突发事件应急管理小组，用以处理日常和应急状态下的安全事务。
三、抓住重点，进一步将重点环节、重点时段、重点线路的旅游安全保障工作抓深、抓
细、抓实。
我公司对旅游安全工作，既要全面抓，也要突出重点，抓住主要矛盾。只有强化对旅游
安全的中的产品、重点时段及薄弱环节的安全管理，才能切实强化旅游安全保障体系。 主要做好以下三个方面工作：
1、建立健全产品安全风险评估制度，审慎选择依法合规经营、信誉好、保险充足、具备
安全保障能力的旅游经营者。 一是产品的安全风险评估，要对推向市场的每个产品事先进行安全评估，对凡不具备安
全保障条件、存在重大安全隐患的产品，要坚决撤下来；对不适合该旅游产品的游客坚决回
绝。二是要选好供应商。这是《旅游法》第三十四条的具体要求，我们要优先考虑供应商的
安全保障能力、保险是否充足、经营是否规范。还有就是在强降雨、台风等极端天气来临之
前，要求大家听从指挥，严防自然灾害引发安全事故。
2、严把用车关。
鉴于用车安全是旅游安全的薄弱环节，是最容易出问题的地方。主要把好车况和驾驶员
这两个关键要素。就车况而言，就是要把好营运资质关。旅游用车的另一个关键要素就是驾
驶员，一把方向、一脚油门都直接关系着用车的安全。市运管处已经将具备资质的车辆和驾
驶员的信息在网上公布，我们在用车前就必须及时进行查询和比对。要坚持并切实履行《旅
游包车预约书制度》，确保使用有旅游运营资质、车况良好、有充足保险保障的车辆和技术娴
熟、熟悉路况、身体健康、参加培训过的驾驶员；强化危险路段和恶劣天气情况下的行车安
全防范，做好行前准备和安全检查，督促做好对司乘人员的安全培训和教育，坚决杜绝“病
车”上路、超速行驶、疲劳驾驶等违法违规行为。
3、强化对游客的安全提示和救助。
我们通过健全安全提示及行前说明会、旅游车行前安全宣传等制度，细化旅游合同，引
导游客提高风险防范意识和安全责任意识。将类似飞机起飞前播放的注意事项，如《游客乘
车安全须知》和《游客安全乘车温馨提示》等宣传片在客运车辆中播放，提醒游客按宣传片
的要求做好必要的安全措施。 在为游客预订住宿时，注意选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。在为游
客预定餐厅时，注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康安全。 在导游带团时做到安全、有序，对于危险地带制止游客游览，并随时 提醒各位游客注意自己财产安全。同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种
急救措施。
四、规避风险，积极参保旅行社责任险和导游员综合保险，善借旅游保险为旅行社的经
营活动保驾护航。关于旅行社安全生产总结报告
旅行社责任险统保主要是解决各种旅行社责任保险的问题。实践证明，通过有责预付、
无责垫付、巨灾“超赔”和启动事故调解机制，能较好地在第一时间为重大事故的处理提供
了资金保障，从而大大增强旅行社特别是中小旅行社的抗风险能力。 鉴于保险在转移旅游企业经营风险、保障旅游者合法权益等方面的作用日益显现，我公
司继续做好旅行社责任险的续保工作。其次，积极做好导游人员综合保险投保工作。 总之，旅游安全事关重大，安全工作既是挑战、又意义深远。今年我们已经按计划完成
了安全工作，没有发生安全事故，但仍有许多不足之处。在今后的工作中，我们将更加努力
用心，不断改进不足之处，及时发现并解决新的问题，牢记以人为本、服务游客的宗旨，将
以对广大游客高度负责的精神，坚持科学发展、安全发展，进一步提高认识、落实责任、完
善措施，有效地保障广大游客人身财产安全，让公司的安全工作更上一个新的台阶。 xxxx国际旅行社有限公司
二〇一三年十一月二十八日篇三：旅游安全与应急工作思路 旅游安全与应急工作思路
旅游安全与应急工作思路 深入贯彻学习党的>十八大会议精神，落实>科学发展观，紧紧围绕国家旅游局和
市委市政府2013年安全工作重点，以夯实>安全生产工作为主线，以落实属地管理和企业
主体责任为重点，以完善旅游安全信息化建设为契机，继续加强安全与应急处队伍建设，积
极完善旅游行业安全与应急管理工作规范，不断强化科技创安支撑能力，积极创新>培训
教育方式方法，大力开展各类安全生产活动，加大重点、敏感时期安全与应急管理，努力提
高应急队伍和能力建设，建立旅游行业安全生产工作的长效机制，真正实现北京旅游行业科
学发展、安全发展。
（1）加强队伍建设，努力提高素质。一是打造学习型处室。结合安全与应急管理工作实
际，制定处室学习计划、学习内容和学习标准，推动处室学习自觉性和积极性，进一步提升
处室人员工作能力和自身素质；二是打造团队精神。在工作中，强化处室团结意识，培养处
室特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的团队精神，努力提高处室的凝聚力、战斗力。三
是提高综合素质。工作中不断提高处室人员指导行业建设能力、统筹协调工作能力和行业安
全监管能力，真正成为工作能自转、问题能发现、矛盾能自解的行家里手。
（二）强化日常监管和风险管理，提升安全风险防范意识和能力。一是强化日常管理。
继续落实旅游安全监管责任，建立健全安全监督员制度、重大安全隐患挂牌督办制度和旅游
安全绩效评估与考核制度。督查相关企业落实主体责任。建设旅游安全隐患排查制度，经常
性开展安全隐患自查自纠。二是加强重点环节、重点领域及重要时段的旅游安全防范与管理。
尤其要做好国家法定节假日、全国两会等重点时段、敏感时期安全与应急管理。三是加强综
治管理，维护行业稳定。积极推进景区景点矛盾纠纷化解工作，不断完善矛盾化解人员组成
和机构建设，进一步梳理并动态监测行业的不稳定因素，妥善处理各类旅游安全涉及问题，
减少游客投诉，避免引发群体性事件。
（三）建章立制，不断完善旅游行业安全与应急管理工作规范。一是不断完善市假日运
行工作机制。根据假日运行工作实际，努力加强工作制度建设，探索假日工作激励机制，不
断完善成员单位职能任务，使假日旅游安全与应急保障工作更顺畅、便捷。二是加强旅行社关于旅行社安全生产总结报告
网格化管理建设。加大对旅行社基础管理数据统计，进一步规范旅行社安全职责、任务和标
准，提高旅游社安全意识和风险防范能力。三是加强市旅游委应急指挥平台管理制度建设，
进一步明确应急值守、装备管理等职责，进一步细化旅游突发事件处置种类和处置程序，不
断提升应急事件处置能力。四是积极筹划旅游行业安全生产标准化规范建设工作。根据市安
委会关于全市安全生产标准化建设有关规定，积极组织相关人员做好《北京市安全生产标准
化规范》撰写准备工作。
（四）强化协同联动和科技支撑能力，提升应急处置和救援能力。一是继续完善应急指
挥平台功能建设，全面提升平台效用。结合全市旅游安全与应急管理需求，在平台操作与应
用、资源整合、信息扩容和功能完善等方面进一步加强。同时加大全市旅游行业安全信息化
建设，尤其是在景区难点、险点，高星级宾馆饭店和人员密集场所，加大资金投入，强化科
技支撑能力，全面推进旅游信息化建设，提升北京市旅游突发事件的 处置能力和水平。二强化协同联动工作机制。进一步细化六省市区域联动机制，在突发
事件处理、旅游投诉、旅游接待、交通状况及各类风险防范上，实现资源共享，长效机制。
（五）强化安全生产宣传培训，提升行业和公众安全意识和技能。一是利用预防煤气中
毒、安全生产月、扫黄打非等有效载体，在重要景区景点、宾馆饭店、人员密集场所，播放
旅游安全宣传片，加大安全宣传力度，提高公众和游客安全意识。同时加大与气象、通信、关于旅行社安全生产总结报告
交通等部门联系，及时发布旅游舒适度指数，正确引导游客出行；二是加强对从业人员的安
全教育和培训。2013年安全生产教育培训，计划从景区、宾馆饭店、旅行社三个方面，对不
同层次从业人员实行梯次安全生产技能培训，最终实现从业人员安全生产技能教育培训率达
到100%，不断提高旅游全行业的安全责任意识和应对处置突发事件的能力；三是做好旅游行
业安全知识竞赛活动。根据2013年安全生产活动计划，积极组织全行业广大干部职工开展安
全知识大赛，不断提高企业争先创优意识和安全生产意识。 鼎太国旅 [2011] 01号 福鼎太姥山国际旅行社
2011年度旅游安全工作计划 为了贯彻党的十八届三中全会精神，落实党的群众路线教育实践活动整改措施，推动《旅
游法》贯彻实施，有效改善我市旅游市场秩序，创造优良的旅游环境，按照省、市旅游局统
一部署，特制定2011年度安全生产工作计划如下：
一、加强组织领导，明确责任到位 加强旅行社安全工作管理，确保各项旅游安全制度的贯彻落实，旅行社成立以总经理为
组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组，总经理是旅行社安全工作第一责任人，全面
负责旅行社安全工作，对其他各成员进行具体分工，职责明确，责任到人，要做到分工合作，
齐抓共管。努力提升广大游客满意度，推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。
二、主要任务
1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其
他侵害旅游者权益的违法行为。
2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、不使用无导
游资格执业人员。
3、不强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。
４、严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受委托招徕业务及时向旅游部门
报备。
三、紧扣管理目标，加大资金投入 导游员在工作中要认真履行安全生产责任，努力完成责任目标：
1、导游员必须掌握旅游安全工作常识；
2、导游员在上团前，必须接受旅行社安全知识培训，并随身携带《安全手册》；
3、导游员在团队出发前，必须向游客介绍旅行过程中安全须知（交通安全、食品卫生、
治安防范等）；
4、在旅游行程中，导游员必须随时向游客提示有关安全防范内容（上车、下车、景点、
住宿、餐饮、购物等需注意的事项），避免发生安全责任事故；
5、导游员必须与旅游汽车驾驶员相配合，提示驾驶员禁止违章行车、疲劳驾驶等不安全
行为，保证行车安全；
6、遇有安全事故发生时，旅行社应启动《突发公共事件应急预案》，导游员作为现场第
一责任人，必须挺身而出，及时报告，及时协助有关部门进行处理；
7、安全事故处理结束后，要及时将事故发生基本情况形成书面材料，报旅行社备案。 福鼎太姥山国际旅行社有限公司 二○一一年一月一日篇五：2014年度旅行社安全生产管理目标 责任书 附件1： 2014年度旅行社安全生产管理目标 责
任
书 桂林市旅游局制 为认真贯彻执行《安全生产法》、《旅游法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，切实
加强旅行社安全经营管理， 落实安全生产责任制，有效遏制旅游安全事故的发生， 旅游局决定与行政区域
内旅行社签订 年度旅行社安全管理目标责任书。
一、责任对象
经旅游行政主管部门许可，颁发经营许可证，工商部门注册，颁发工商营业执照的旅行
社。
二、责任目标
（一）配备安全生产管理人员（机构）
1、根据《安全生产法》规定，旅行社从业人员超过300人的，设置安全生产管理机构或
配备专职安全生产管理人员，300人以下的配备专职或者兼职安全生产管理人员。
2、按照《安全生产法》规定，主要负责人和安全生产管理人员必须具备与所从事经营活
动相应的安全生产知识和管理能力。
（二）严格执行旅游安全法律规定
1、依据《旅游法》规定，严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标
准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。 对直接为旅游者提供服务的导游等从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产
品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施，防止危害发生。 组织接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者应当采取相应的安全保障措施。
2、在旅游活动中以明式的方式事先向旅游者作出以下说明或警示：
（1）正确使用相关设施、设备的方法。
第七篇、2008年旅游公司安全生产工作年终总结关于旅行社安全生产总结报告
2008年旅游公司安全生产工作年终总结
本年度，公司上下始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化管理，落实责任，切实加大安全维稳力度，杜绝了安全责任事故、人身伤亡事故、食品卫生事故发生，确保了公司安全稳定。主要有以下几方面工作：
1、游船、游客安全是公司安全重中之重。。
2、大力开展安全生产整治专项活动，成立公司整治专项活动领导小组，加强领导；健全安全保证体系、安全监督体系，学习“四不放过”原则、事故责任倒查和事故追究制度，做到安全生产警钟长鸣；切实落实安全责任制度、监管制度，认真执行设备日常检修维护制度，大力开展隐患排查和整改。全年共发现安全隐患7项，设备缺陷3项，都得以妥善解决。
3、在公司防洪领导小组的指挥领导下，全员统一思想，认清形势，分清职责，强化防范意识，随时做好遇较2007年更大洪水的准备。在为期近半年的汛期中，公司游船值班到位，后勤保障得力，水情获取及时，措施预防有效，保障了本年防汛抗洪工作顺利圆满完成。 4、5.12汶川地震后，公司迅速反应，一方面转移职工到安全地点办公，并做好思想工作，确保职工思想稳定，不信谣，不传谣；一方面安排24小时值班，随时防范异常情况发生，及时获取、传达余震、水情等安全相关信息，保障了公司人员、财物的安全和营运的正常秩序。
第八篇、旅游局2015年度安全生产工作总结 2关于旅行社安全生产总结报告
***旅游局
2015年度安全生产工作总结
为切实做好我市旅游行业安全生产工作，严防我市旅游企业及旅游景区旅游安全事故的发生，根据市旅游局和安委会的相关文件要求，我旅游委认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和《***省安全生产条例》等有关法律法规，健全制度建设，推进旅游安全生产规范化，积极开展旅游安全宣传教育和旅游行业安全生产大检查，切实履行安全生产责任，严肃查处安全隐患，及时督促安全生产治理整顿，杜绝各类旅游事故的发生，实现了全年旅游行业安全生产“零事故”目标。
一、突出主题，提高认识
我局坚持以科学发展观和党的十八大、十八届四中、五中全会精神为指导，围绕旅游市场“秩序”、“质量”、“文明”、“安全”主题，以实现市场有序、质量提升、文明旅游、安全保障为目标，牢固树立“没有安全就没有旅游”、“安全是旅游的生命线”的理念，坚持以“标本兼治、重在治本”原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，以“安全发展，预防为主”为主题，立足当前、放眼长远，抓好宣传教育，紧紧围绕源头治本，重点突破，加大对各旅游企业和旅游景区安全隐患排查力度，力争在旅游安全监管措施上和风险防范机制上有新突破，在事故处理能力上有新提高，努力打造平安旅游，为旅游业发展营造良好的环境。
二、领导重视，责任明确
为做好旅游行业安全生产工作。按要求成立***旅游局旅游安全生产工作领导小组，由***任组长，***任副组长，其他旅游企业责任人为成员的工作机构，负责我市的旅游行业安全生产工作。明确了职责分工，制订了工作计划、制度、措施，突出抓好工作布置，检查落实，并要求辖区内旅游企业成立相应的领导组织机构。
三、健全制度，强化责任
我局本着“谁主管，谁负责”的原则，根据《安全生产法》的有关规定，逐级建立了安全生产责任制，签订安全生产责任状，要求各旅游企业主要负责人要切实履行安全生产第一责任人职责，亲自过问、亲自部署、亲自督办、亲自解决安全生产中的突出问题。加大安全生产行政处罚和责任追究力度，进一步强化企业安全主体责任，推动景区景点、各旅游企业建立健全安全生产各项管理制度，强化制度的具体性和可操作性，明确具体责任，责任到人，并使之不断完善成为一种持之以恒的长效机制。同时加大安全生产投入，改善安全生产条件，建立企业安全生产自我约束机制，夯实企业安全生产基础，提升我市旅游安全工作水平。
四、广开渠道，广泛宣传
今年以来，为扎实开展旅游安全宣传教育工作，我局结合《中华人民共和国旅游法》、《***省旅游管理条例》、《旅游安全管理暂行办法》、《旅行社条例》的贯彻落实，分别通过安全生产检查、结合春季旅游安全生产工作、旅游交通运输安全工作、汛期安全生产工作、夏
季消防检查工作、“打非治违”专项整治工作、食品安全建设工作、创先争优活动、“安全生产月”活动、“519中国旅游日”，“六五”普法、五一、国庆节、中秋节等节庆活动安全生产大检查工作、安全生产知识培训、旅游网站宣传等多种渠道进行了安全生产知识和安全业务知识的宣传教育工作，2015年共培训旅游从业人员共338人次。大力宣传开展安全生产的重要意义和内容要求，坚持以人为本，紧紧围绕“安全发展，预防为主”的主题，广泛开展宣传教育活动，进一步加强安全生产法制教育，宣传普及安全生产基本知识，增强安全意识，提高旅游从业人员对安全生产工作的思想认识和责任意识，鼓励和发动群众积极参与到安全生产工作中来，在全社会营造安全发展的良好氛围。
五、加强执法，确保行业安全
为确保我市旅游业安全有序健康的发展，旅游局会同有关部门重点对旅行社、重点景区、各星级宾馆酒店的安全生产责任制落实情况、安全隐患排查治理工作情况进行检查治理，并向受检查的旅游企业提出：旅游旺季期间,旅游安全压力增大,要牢固树立安全意识,针对检查中发现的问题和薄弱环节,旅游企业要采取有效措施,消除隐患,确保旺季期间旅游安全。2015年全年旅游局进行执法检查*次，出动执法人员*人次，其中联合检查*次，专项检查*次，覆盖全市星级宾馆*家，景区、景点*家，旅行社*家。
六、开展“回头看”，加大督查力度
我旅游委认真贯彻落实党的十八届五中全会精神，牢固树立安全
发展理念，切实落实安全生产责任，深入推进安全生产大检查“打非治违”专项整治工作，针对旅游企业集中开展“回头看”，加大隐患整改督查检查力度，解决突出的问题和薄弱环节，巩固提升大检查以来取得的成果，全面做好岁末年初各项安全防范工作，坚决遏制旅游安全事故发生。
2015年旅游局将以科学发展观为指导，以“安全发展”统领安全生产工作，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持标本兼治，重在治本，坚持创新体制机制，加强领导，突出重点，健全安全生产目标责任体系，加大安全知识教育培训和宣传力度，加强安全监管力度，认真做好隐患排查治理工作， 深入推进“打非治违”工作，集中开展“回头看”，加大督察力度，确保安全防范设施设备和管理措施到位，全年实现旅游行业安全生产“零事故”目标。我旅游委将不懈努力，积极推动旅游安全生产工作不断向法制化、规范化迈进。为实现全市旅游事业可持续发展创造良好环境。