篇一:《如何与患者家属沟通》
王钰倩
如何与病人及其家属沟通
大多数病人在看病时会感到焦虑和害怕。而医疗检查和记录常常会遗漏某些必要的信息,如病人出身、教育情况、工作、住所、家庭、希望和害怕等。不了解这些,医生就很难与病人关系融洽,也无法对疾病有更深入的了解。理想的医患关系是建立在对病人充分的理解、相互信任和相互交流的基础上的。病人所需要的是一位老练、有同情心的医生,他愿意花时间来倾听他们的想法,并用病人能够理解的话语向他们解释病情。
医生的外观和服饰会影响交谈的成功与否。在中国,很多医生都穿白大褂,但这些白大褂常常是皱巴巴的,或是带有污渍。这些都会使病人觉得医生粗心甚至不称职。医生应该衣着整沽,佩戴写有姓名和职务的胸牌(如主治医生、住院医生等)。这样的穿着表明你对病人以及对医生职业的尊重。与银行职员、业务人员或是公务员一样,我们同样也是面对大众的专业人士,我们的穿着表明了我们对病人的尊重。
虽然病人都希望自己的医生是有知识的,有能力的临床医师;但他们同时也需要一位会安慰人、乐于助人及富有同情心的医生。 和病人互动的首要目标是要与病人“建立一种关系”。“与医生关系好的病人更愿意听医生的话。”在看病过程中先花费几分钟时间去了解病人是很有帮助的。有些问题,如“你住哪里?你做什么工作”等,不仅对明确诊断十分重要,而且可以让病人真正感觉到自己被看作“人”,而不是一种要根除的“疾病”。 医生的肢体语言和行为举止也是医患关系质量的决定因素之一。医生的肢体语言,如眼神接触、身体姿势、说话音量等,都可以传达出他的态度是关心或不耐烦。医生若是关心病人,在和病人的眼神保持直接接触的同时,他还会在说话时 身体前倾。他还会把手放在病人的肩头,尽量去安慰病人。 “充满同情的注视、默默地注意倾听、将手放在病人的肩头,这些都足以使病人感到医生对病人痛苦的真切情感。”病人进行清楚地交流非常重要,因为这不仅可以避免误解,而且有助于知道诊治方案的制定。而且,当病人与医生小组更熟悉时,他们就会与医生关系更和谐,更尊敬医生。这不仅有助于护理,也有利于病人得到高效优质的服务。如果病人真正信任他的医生,他在接受可能产生严重并发症的治疗方案时也会更愿意。
与患者家人的沟通也很重要。医生必须花时间向患者家人说明病人的诊断、治疗方案和预后。实际上,在病人入院72小时内,医院病历中就必须要有书面记录,证明与病人家属进 行了病情讨论。这份记录还必须由一位家属的共同签名。记录必须语言简洁,家人能够理解。在中国,病人家属在决定病人护理上负主要责任,并要求其签署同意书方可进行医疗操作。
总之,与家属及病人在床边的有效交流与沟通是查房成功的基础。不管你在交流前作了怎样的准备和组织,如果见面时表现得不礼貌不得体,查房就不可能是病人真正“获益”,它反而会导致严重的误解。并可能促使病人和家属反对医疗建议,要求出院,甚至造成今后对医院和医生采取法律行动。
篇二:《家属生病慰问信》
慰问感谢信
尊敬的x先生/女士：
您好！首先所有汇中人祝您早日康复！ 得知您近日身体欠安已入院治疗，我公司诚挚的希望您能早日恢复健康并对这一迟来的
问候深感歉意。您的爱人xxx女士/先生是我公司的xxxx（岗位名称），在您入院治疗的这段
时间您的爱人xxxx女士/先生依然坚守在工作岗位上未能在您身边照顾您，汇中人深为感动
与内疚。今日，公司特委派xxx来探望您，以表公司对您和您的家人的敬意及深深的歉意，
衷心祝愿您健康永久！
公司从创立之初到今日的发展壮大是员工用他们的辛勤和智慧创造出了一个又一个骄人
的业绩。企业的每一步成长，与您作为家庭后盾的鼓励和扶助都是分不开的，正是有了您对
我们事业的理解，对家庭的照顾，我们的员工才能全身心投入工作，我们的事业才能发展壮
大，在此向您表示衷心的感谢！ 我们的员工来自四面八方，在共同创业和奋斗的过程中，我们就像一个大家庭的兄弟姐
妹，同心同德，风雨同舟。我们的企业每时每刻都在关心着员工及其家属的工作和生活。企
业是大家的，更是社会的，我们一直致力于企业长远发展、员工共同成长和社会最大贡献。
在这里也请您放心，我们会用对待家人的心对待员工，让您的家人在这里体会到家庭般的温
暖。
汇中财富在未来的发展过程中将面临更多的机遇和挑战，衷心的希望您能作为汇中人坚
强的后盾，用我们的优秀业绩来回报您的支持 与信任，回报社会对我们的馈赠，在此特书此信，以表达汇中人心中最诚挚的谢意。 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 愿您坚定信心、振奋精神、战胜病魔，在以后的生活中笑口常开。 恭祝您全家人：身体
健康，家庭美满，生活幸福! 汇中财富人力行政部
2014年x月x日篇二：给员工家属的慰问信 给员工家属的慰问信
各位斯凯莱特人的家属： 您们好！
律回春晖渐，万象始更新。伴随着渐浓的新春佳节喜庆气息，我们已跨步在 2011年的
希望大道上。过去的2011年。面对国际金融风暴，全体斯凯莱特人群策群力、沉着应对、共
克时艰、开拓前进，使公司保持了较好的发展趋势。当 我们欢聚一堂庆贺胜利的时候，我们
怎能忘记，在斯凯莱特人的背后有众多潜心支持我们的人们。我们取得的每一项成果，都凝
聚着您们的心血和期盼。当新春佳节 来临之际，我代表全体斯凯莱特人向您们致以衷心的感
谢和最诚挚的问候，祝愿您们新年快乐、万事如意！ 在过去的一年里，全体斯凯莱特人同舟共济、克难攻坚、开拓创新，奏响了企业发展的
新乐章，迈出了科学发展、安全发展的新步伐，为公司实现更好、更快、更高、更强的目标
夯实了基础。
在过去的一年里，公司被授予市级绿色企业称号；申报了5项国家专利，其中一项专利
产品先后被列入国家创新基金项目、省级新产品计划项目和县级重大科技项目；公司创业发
展的事例先后在省、县电视台等新闻媒体进行了多次宣传报道。 在过去的一年里，县委、县人大、县政府领导先后多次视察、了解公司发展情况，县委、
县政府及有关部门非常重视、支持公司的发展，并对公司的发展壮大寄予厚望。 在过去的一年里，公司管理规范化、企业运作程序化、员工行为制度化的管理机制转换
工作初见成效，现代公司管理机制逐渐形成，转型升级的征程已经起步，实现跨越式发展战
略的基础正在夯实。
上述成绩的取得，是全体斯凯莱特人集体智慧和汗水的结晶，是我们共同实践永无止境、
创造完美，一丝不苟、追求卓越企业理念的成果！ 2011年，公司的奋斗目标、发展思路及工作措施已经确定，要实现我们的目标，需要全
体斯凯莱特人充分弘扬参与、协助、奋进、奉献的企业精神和严、细、实、快的企业作风，
共同作出更加卓越的努力。同时，我们更需要全体斯凯莱特人家属的信赖、宽容、支持和帮
助。
2011年，将是世界经济开始全面复苏的一年，也是公司抢抓新机遇、实现新跨越的一年，
是我们大有作为、充满希望的一年。我们坚信：在新的一年里，通过全体斯凯莱特人的共同
努力和您们的全力支持，公司一定会实现新的飞跃、创造新的辉煌！ 最后，再次祝愿您们春节愉快、合家幸福、心想事成！篇三：给企业员工家属的慰问信_
范文
给企业员工家属的慰问信_范文 尊敬的员工家属：
春回大地，万象更新！新年的钟声即将敲响，新春佳节的脚步正在临近。在这辞旧迎新
到来之际，我代表公司全体领导班子向您道一声“辛苦了！”，感谢您一年来对我们的支持、
关心和理解！在此，向您及家人致以节日的祝贺和亲切的问候，衷心祝福新春快乐、身体健
康、家庭幸福！
展望xxxx年，任重道远，但我们信心百倍、步伐坚定。xxxxx年是我们进入发展快车道
的关键时刻，竞争激烈的箱包环境、规划建设中的新厂区、大量的业务定单、团队的快速膨
胀等一系列事务等待着我们！有压力有挑战有困难并不可怕，只要我们大家继续保持高昂的
斗志、继续保持旺盛的 拼搏精神、团结一致、敢打敢拼，相信我们的2008年会走的更好！在此，我们相信全体
员工会与公司携手一起迎接挑战，更相信作为家属的您会与我们一道前行！！ 昨天，我们风雨同舟，荣辱与共；今天，我们众志成城，真情相依；明天，我们携手共
进，再创辉煌。公司的发展，依然需要您的理解、您的支持、您的奉献。我相信，有了您的
全力支持和参与，我们就一定能再创辉煌！ 再次祝您及家人身体健康、阂家幸福、吉祥如意！篇四：家属慰问信 尊敬的家属：
您好！
凯歌辞旧岁，瑞雪迎新年，值此新春佳节到来之际，我谨代表甘肃会展物业管理有限责
任公司全体员工向您致以新春问候和最诚挚的祝福！向您为公司输送了优秀的人才而表示最
衷心地感谢！
甘肃会展物业管理有限责任公司成立于2010年11月30日，是甘肃会展中心有限责任公
司的全资子公司，经过全体会展物业人4年的同舟共济、锐意进取，公司发展迅猛，势头良
好，物管面积达20万平方米，经营收入突破千万元，在册员工120余人，在中国物业行业协
会享有盛誉，取得了令人瞩目的业绩：公司自2011年起，先后荣获2011年中共城关区盐场
路街道工作委员会“精神文明先进单位”、2012年社会治安综合治理工作“先进单位”、2013
年兰州市城关区人民政府“卫生单位”、“区级文明单位”、2013年甘肃会展中心有限责任公
司“2013年度先进集体“等称号。 这里的每一份成功都凝聚着每一位员工的智慧、汗水、才干和艰辛。在这里公司真诚说
声：“同仁们，您辛苦了”，公司真诚的感谢您！感谢你们在众多企业中选择了会展物业，这
是您对会展物业的认可和信赖！不管你来自何方，相聚就有缘，知遇就有恩。大家的支持和
信任是会展物业前进的动力。顽强的意志和敬业的精神才铸就了物业公司今日的辉煌：
而每一个优秀的员工身后都离不开一个温馨的家庭和 亲人们的支撑。尊敬的员工家属们，是你们培养了员工勤奋的精神和高尚的情操，是你
们传给了他们克服困难的信心和力量，是你们用优良的家风美德引领员工前进。会展物业感
谢你们对企业的信任，把亲人送到了这里，为公司输入新鲜的血液和发展的动力。感谢你们
主动承担起家务，使员工能够在自己的岗位上安心工作。感谢你们挑起家庭的重担，让员工
在岗位上有精力超越自我创造奇迹。会展物业业绩中也凝聚着你们的汗水、委屈和默默无闻
的奉献，公司永远感谢你们！ 滴水之恩、当涌泉相报，在公司快速发展的同时，也不忘回报积极勤奋、风雨同路的创
业伙伴：4年来，公司的办公环境逐渐宽敞明亮、办公设施不断健全完善，使得大家的工作
环境有了质的提升；每年组织全体员工外出旅游、开展劳动竞赛、演讲比赛等，缓解大家了
工作压力，增加了团队凝聚力；在节假日发放一份温馨的礼品，在工作忙碌的时节为员工办
理洗澡卡、理发卡，在生日之际提供一份香甜可口的生日蛋糕，让我们员工在千里之外的他
乡能充分体会到家的温馨；公司自发设立员工爱心互助基金，帮助困难员工解决生活问题；
给员工购买了相应的社会保险，解决了大家的养老问题；过年时候还为外地的同仁提供必要
的路费补贴，让大家能过上安定祥和的春节„„篇五：给生病中的同事的慰问信 亲爱的×××：
你好，首先愿这只字片语能捎去我们这些远方同事的问候！我们都很挂念你，我们都在
盼望你早日康复，回到我们中间来。 谁都难免遭遇病魔的侵袭，他有时把你折磨的筋疲力尽，但我们始终要有这样的信心，
我们的意志比他更强大，他在我们面前不值一提，家人的关怀，朋友的关心，自己的努力，
很快，你就能战胜病魔，赢得胜利。 ×××，希望你能积极配合治疗，虽然你正经历治疗的疼痛，但心若坚强，再大的风雨
都不要逃避！请选择坚强，选择忍受，阴霾的天空必定出现彩虹！请保持乐观的心态，乐观
的心态是战胜一切苦难的前提，放下心里的包袱吧，只要有坚定的信念就一定能战胜病魔。
有这么多关心你爱你的人在支撑着你，有这么多热切期盼着你早日康复的眼神望着你，他们
就是你的力量。
篇三:《员工家属生病慰问信》
慰问感谢信
尊敬的x先生/女士：
您好！首先所有汇中人祝您早日康复！ 得知您近日身体欠安已入院治疗，我公司诚挚的希望您能早日恢复健康并对这一迟来的
问候深感歉意。您的爱人xxx女士/先生是我公司的xxxx（岗位名称），在您入院治疗的这段
时间您的爱人xxxx女士/先生依然坚守在工作岗位上未能在您身边照顾您，汇中人深为感动
与内疚。今日，公司特委派xxx来探望您，以表公司对您和您的家人的敬意及深深的歉意，
衷心祝愿您健康永久！
公司从创立之初到今日的发展壮大是员工用他们的辛勤和智慧创造出了一个又一个骄人
的业绩。企业的每一步成长，与您作为家庭后盾的鼓励和扶助都是分不开的，正是有了您对
我们事业的理解，对家庭的照顾，我们的员工才能全身心投入工作，我们的事业才能发展壮
大，在此向您表示衷心的感谢！ 我们的员工来自四面八方，在共同创业和奋斗的过程中，我们就像一个大家庭的兄弟姐
妹，同心同德，风雨同舟。我们的企业每时每刻都在关心着员工及其家属的工作和生活。企
业是大家的，更是社会的，我们一直致力于企业长远发展、员工共同成长和社会最大贡献。
在这里也请您放心，我们会用对待家人的心对待员工，让您的家人在这里体会到家庭般的温
暖。
汇中财富在未来的发展过程中将面临更多的机遇和挑战，衷心的希望您能作为汇中人坚
强的后盾，用我们的优秀业绩来回报您的支持 与信任，回报社会对我们的馈赠，在此特书此信，以表达汇中人心中最诚挚的谢意。 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 愿您坚定信心、振奋精神、战胜病魔，在以后的生活中笑口常开。 恭祝您全家人：身体
健康，家庭美满，生活幸福! 汇中财富人力行政部
2014年x月x日篇二：员工生病慰问信 给员工的生病慰问信
尊敬的xxx
您好！
日前，公司总裁曹总惊悉您身染小恙后，深感不安，并于百忙之中反复叮嘱我们要知晓
详情，尽力提供资助。通过 x 日电话请宜，方知您的病情已无大碍，我们才得以释怀，并即
刻向曹总作了汇报，曹总亦深感欣慰。想到您工作中的点点滴滴，大家都希望您能够尽快回
到公司工作。感谢您在工作中辛勤劳动与默默付出！ 今致信函，谨代表曹总及全体汇中人向您聊表慰问，并衷心地祝愿您早日康复！ 汇中财富人力行政部
2014年 x 月 x 日篇三：给企业员工家属的慰问信_范文 给企业员工家属的慰问信_范文 尊敬的员工家属：
春回大地，万象更新！新年的钟声即将敲响，新春佳节的脚步正在临近。在这辞旧迎新
到来之际，我代表公司全体领导班子向您道一声“辛苦了！”，感谢您一年来对我们的支持、{家人病重怎样安慰家属}.
关心和理解！在此，向您及家人致以节日的祝贺和亲切的问候，衷心祝福新春快乐、身体健
康、家庭幸福！
回首xxxx年，是我们快速发展的一年。我们拥有80多个国家和地区的客户市场；生产
规模由最初两个生产厂扩展到三个生产厂；员工团队壮大到600余人；产品项目拓展到渔具
项目、拉杆箱项目、女包项目、户外项目和户外项目五大主项；自主品牌“risingsun（瑞恩
赛）”和“timberfox（森林狐）”被评为河北省著名商标；自主研发的女包产品获得中国皮革
协会07年真皮标志杯最佳创意奖，渔具包获得07年度最佳产品奖；我们的管理也在不断规
范和提升。骄人的成绩饱含着全体员工辛勤的劳动和汗水，同时也凝聚着您对我们员工的关
心、支持和奉献。正是因为有了您的付出，免除了他们的后顾之忧，他们才能以厂为家，全
身心的投入到自己的岗位工作中来，荣誉和成绩离不开您全力的支持！感谢您一年来的无私