第一篇:《冷烫标准流程》
冷烫标准流程 重点提示：烫发前应先对头发的发质、发量、发长、发色以及头皮状况，是否有过敏史进行了解、检查再进行烫发的标准操作。
烫发与发型裁剪结构提拉角度有着密切联系只有在裁剪好的发型结构上才能烫出线条、纹理、层次分明的时尚发型。
清洗秀发不要：损伤头皮及按摩式洗发。
1，烫前准备
与发型师沟通好，了解发型的最终效果，上杠方法，用具以及药水品牌（根据发质选择针对性的药水）
2，上卷
为顾客垫上毛巾穿上烫染袍，按照顾客素材开始上卷，上卷时注意提拉角度，发片形态，发片厚度，并在上卷过程中询问顾客卷杠时力度是否过大，是否有拉扯头皮现象，同时可一面操作一面讲解，为何要这样上卷。以此教育顾客，让顾客更加认同我们的技术，并在规定的时间内卷完，勿让顾客久等。卷完后用倒膜膏涂抹在顾客耳后处，系上毛巾，以免将药水滴到顾客身上。
3，上烫发剂
准备药水，根据发质选择针对性的药水，如健康发质选择健康型药水，受损发质选择受损型药水，上药水前应先告知顾客：“姐或美女，您好！麻烦您坐好，头向后倾斜，以免药流到皮肤上，如有流动下来请您自己用毛巾按压吸干.”。开始上药水，一手拿毛巾，防止药水滴下，伤到头皮或皮肤，一定要细心，随时观察顾客感受，上完后按照发质受损情况来控制烫发时间及温度。
7度以上受损发质 5-----8分钟
一般受损发质 8-----12分钟
健康发质 15---25分钟
抗拒性发质 15----30分钟
如发质一半健康一半受损，最好是缠卷，先上健康发质，停放5---8分钟，再上受损发质。 再药水停放时间中，应询问顾客是否要看电视或杂志等，或陪顾客交流（拉近彼此距离），满足顾客在等待过程中的要求和需要，不要离开顾客视线，避免顾客产生烦躁心理。 4，试卷
将一个杠具拆下试卷，试卷达到要求后，将试卷杠具重新小心的卷回去，取下顾客头上包裹的毛巾，请顾客到冲水区冲水。
5，中间冲水
为什么要冲水？
将第一剂彻底冲掉。（避免烫后头发毛躁).。
中间冲水：冲洗1号剂，降低碱性伤害
1剂： PH值=9 碱性膨胀
水： PH值=7 中性，温和收缩
2剂： PH值=4.5 酸性，恢复原生态
冲水时要避免水压过大把卷杠冲掉。
6，上定型剂
冲水后用毛巾将杠具上多余的水分吸干，带顾客到操作区域坐好，并重新放好毛巾，开始上
二剂，将二剂均匀的涂抹到杠具上，让头发充分吸收药水。停留时间为一剂时间的一半。 在停留药水期间，务必询问顾客是否有不良感觉，随时留意顾客茶水是否满意，随时加茶水并更换杂志。
7，拆杠
二剂停留时间到，取下毛巾开始拆卷（拆卷时应螺旋下杠，并小心不可再螺旋下杠时将发片残留药水落到顾客衣服或脸上）。拆卷后的杠具应放在原处并摆好，保持操作区域清洁，不要把烫发纸扔在地上。
8，清洗
拆卷后，先将卷杠按分片痕迹用手拨开，将顾客带到冲水区将药水冲净，上护发素，再将护发素冲掉，将顾客头发拭擦干净，用毛巾包好带到操作区域。
9,造型
请发型师为其造型，在请发型师之前，应告诉顾客请稍候。技师通知发型师后，立即回到操作区域，告诉顾客发型师马上就来或还需要等待多长时间（如等待时间过长，应不时过去催一下发型师，不可在原地让顾客等待时间过长）。交代完毕后，将烫发杠具和残余物收拾干净，将工具放回原处。发型师开始造型，操作完成后，发型师手把手教顾客打理发型，并告知顾客如何保养头发，帮顾客解下围布。
10，送客
顾客满意后，让顾客填写一份质量服务卡。如顾客在服务前有存包存物，技师应该将顾客物品拿到顾客手上，再由发型师引导顾客到前台结账。顾客结账后送客出门，并加再见手势说：“谢谢光临，欢迎下次再来！”
第二篇:《冷 烫 问 题 篇(2)》
冷 烫 问 题 篇
1、请问尊龙教育中心，冷烫为何会形成毛发损伤？
答：烫发后毛发受损伤，或切断或有刺手的感觉，这些错误对于职业美发师而言是不能原谅的，并将其原因列举如下：
①1剂选用的错误
对于变弱的毛发（染发或受损伤毛发）使用PH过高的冷烫液时。
②事先的处理不够
毛根虽很正常，但中途受损伤时，未充分对该部分施以保护（治疗）时
③发卷橡皮筋勒得过紧时，该部分即会受伤，以后则有断毛的可能
④ⅰ剂时间超时
⑤1剂加温过高时，尤其使用蒸汽器时，请注意温度和时间
⑥2剂处理和酸性保养剂不充分时
在这种情形下，会发生烫发已失效，或去做发型时会因加热而受损伤
⑦最后的洗洁未充分时
即使未达到损伤的程度，但毛发的触感会变坏
⑧烫后处理不充分时
请不要忘记使用酸性保养剂或酸性毛发调整器，做最后的处理，其它还有很多不胜赘述，请充分注意工作吧！
2、请问尊龙教育中心，对于患有圆型脱毛的人，是否中施于烫发？
答：圆型脱毛的原因：主要是起因于神经性，发生一次后即使予以治疗亦会再生，而且也有在别处发生的可能。因为患部周围的毛根很细，又变得很容易脱落，而烫发则施于健全毛发的部分。只要不滴在头皮上则不会有任何问题。再次发生时，（她）本人会怀疑是否为烫发所引起，故会感到不安和埋怨，此时应将详情予以说明，但最好还是避免对这种顾客施以烫发为宜。
3、请问尊龙教育中心，据说女生生理期不可烫发，是真的吗？
答：生理后的女性荷尔蒙的分泌情形肝起变化。详细情形在此无法详述，卵胞荷尔蒙减少，黄体荷尔蒙分泌的变调时期中，皮肤显得过敏，精神也会显得不安定，这具时期最易发生化妆品中毒，才有这种说法。
4、请问尊龙教育中心，为何会发生头皮症？
答：头皮可分为两种：一种是湿性很重的头皮；另一种是轻度干性的头皮，头皮是头皮肤的老化角质物剥落的，落屑之物质和皮脂的氧化物混合而成的。一般都称为脂性头皮。相反地皮脂分较多头一烘干，则角质剥落的落屑会增加而轻度的头皮。一般女性患干性头皮者较多，但也不能一概而论。上列两者都是生理上新陈代谢的副产物，但对于异常过多者则称为头皮症，其发生的原因有下列几项：
①荷尔蒙分泌不正常
②自律神经失调（交感神经不正常）
③饮食、脂肪和碳水化合物的冷食过多
④新陈代谢的不平衡，维他A不足
⑤睡眠不足，也就是说焦虑紧张等精神上因素，或睡眠和饮食不正常以致身体感到不适而引起
⑥头皮不清洁（强菌繁殖）
⑦药剂和化妆品所引起的发炎、烫发和染发料
⑧洗发过度所引起的脱脂等
5、请问尊龙教育中心，什么叫干性脂漏，什么原因所引起？
答：在医学上头以叫做干性脂漏，如前项所述一样，大部分都是分泌的皮脂干后，变成头皮的。因此在医学上都这样称呼，所谓脂漏是指头皮脂异常分泌过多之谓。这种皮脂分泌在头皮时是流动性的，然后细菌在其上面繁殖，将这些皮脂分加以分解，再经氧化发干则成为固体物，这种黏住于头皮肤的物质，也是属于头皮的一种，一般人的头皮中多少也混杂着这种皮脂的分解物。这些皮脂分解物刺激头皮发炎时，则称为脂漏性皮肤炎。
其他还有油性脂漏，头皮和油脂混合成黏状，这可能是起因于皮脂成分的不同所致，患油性脂漏时很容易引起脂漏性脱毛，这种皮脂分泌者为男性荷尔蒙过多，或交感神经紧张时亦会发生。
6、请问尊龙教育中心，冷烫一剂的时间应该如何把握？{头发冷烫有点干枯怎么办}.
答：将一液涂在卷于发卷上的毛发后，随着毛发中的角朊遭受切断时，硫代甘醇酸分子中的氨就会失去，并变成叫做二硫代二甘醇酸的不活性物质，随着这种二硫代二甘醇酸的增加，则一液的还原作用也会减低。因此，放午很久其把应也会时行，不过放得越久，则会发生副反应，并会伤害到毛发。
据测定，涂一次一液的有效作用是在10-15分钟之间，如果在10分钟左右加以测定仍不见效果的话，最好再涂一次，或者将温度提升2-3度较有效果，亦可在发帽上用执毛巾加温。
氨型的一液在开始时PH值虽在9.4左右，但在发帽中会渐渐挥发，10分钟后会降至PH8.2左右，对于毛发虽不会有多大伤害，但却会使毛发的碱性升高，一不注意就会引起毛发受损的情形，因此对于一液的使用时间必须充分加以注意。{头发冷烫有点干枯怎么办}.
7、请问尊龙教育中心，冷烫链键结构、还原、氧化的原理是什么？
S S
1
剂
S S SH SH S S
头发原本的链键结构
8、请问尊龙教育中心，毛发上长了白色的小粒子，但一拉就会折断，这种毛发是不是沙毛还是由烫发所致？
答：毛发是千变万化的，会因体质、食物或生活一半的不同而发生变化。必须事先了解毛发是属于哪一种毛发，然后才选用符合该毛发的毛发化妆品或技术才可。
在烫发或染发之前，如要街道是否容易烫、染则必须先了解毛发亲水性的大小，在干的毛发上以喷雾器喷水即可知道。有的毛发水分容易渗透，有和则会形成水珠掉落下来，这样就可以判断。
其次将一根毛发拉看看其强度，好的毛发拉得很久后才会断掉，一拉就断的毛发是相当有毛病的。另外可用市售的毛坯试验加以测试，使用这种仪器检查时，毛发受损伤的程度可表示出来。
最后再检查其弹性，将充分浸过水的毛发卷于其手指上，放开后复原的速度很快或毛环会扩大化，则表示其弹性很好，毛发受损伤的程度愈高，对碱的抵抗力会变得愈弱，故对于烫发液的选择必须多加注意。
9、请问尊龙教育中心，毛发上长了白色的小粒子，一拉就会折断，这种毛发是不是沙毛还是由烫发所致？
答：也许不是沙毛吧！所为沙毛是细菌的一种叫做沙毛菌。附着于毛发上繁殖而引起的，很少可以看到，以肉眼看有显出白色小粒子的原因，可能是毛干中间的表皮剥落后，内部的纤维露出于外，而呈现白色所致。这是因为纤维和纤维之间的间充物质所推动后，发生了间隙而呈现白色，这种毛发称为积节裂毛。有些是与生俱来的，有些是因为毛发表面磨擦（刷发或枕头磨擦），以致毛发表皮剥夺落，而该部分受到冷烫或洗发精的影响形成了这种现象。但这种情形以平常的治疗，特别是PPT及NMF，应该是可以防范的。
10、请问尊龙教育中心，冷烫液第一剂时间到后，是否要冲水，为什么？
答：冷烫液第一剂时间到后肯定要冲水。因为残留在头发里的第一剂碱性烫发液，若不冲干净直接上二剂定型，二剂和一剂就会反应而产生热量，当残余的1剂过多时，产生的热量可能会过高，导致头发毛鳞片烧伤，烫后的头发会显得有些毛燥，因为1剂是碱性的，主要成份：硫代甘醇酸；2剂是酸性的，主要成份是：溴、酸、钠，酸碱不同的成份的物质，是不可掺和在一起的，而且水还可起到氧化中和的作用可对烫卷曲的头发，同时进行链键重组和结合。
11、请问尊龙教育中心，如何看冷烫加热这个问题？
答：冷烫第一剂一般是碱性，故它本身是不需加热，也可快速进入上质层。若是加热就会加速药水的反应，减少1剂的作用时间，最主要是加速了分子运动，冷烫一般不建议加热，反应速度快时，产生的热量也会损伤毛皮。
12、请问尊龙教育中心，有了圆棒、能量烫、陶瓷烫、离子烫等先进和热烫，
冷烫是否没有市场前景了？
答：世间万物每个物质的存在，都有其存在的理由和依据。冷烫也有其取代不了的优势——价廉且方便。哪里都可以买到，技术操作简单等。
13、请问尊龙教育中心，什么叫冷烫、什么叫热烫？
答：冷烫是用冷烫去烫头发，烫发模具（卷芯）本身是不需通电，也不会发热的，我们把它称为冷烫；热烫是借助会发热的烫发模具去烫头发。如：离子烫、圆棒、SPA烫等。{头发冷烫有点干枯怎么办}.
14、请问尊龙教育中心，冷烫液没有封闭好，一段时间后为何会失效？
答：因为极度受损的毛发，毛鳞片基本脱落，头发时而的色素和营养成份严重流失，头发成了一个空壳，已经没有弹力和支撑力了。所以即使当时烫卷也是物理作用，一冲水不会变直。
15、请问尊龙教育中心，冷烫二剂的定型时间应该多长？
答：冷烫二剂的定型时间一般为12-15分钟，一般15分钟较多，时间不可过长，若太长反而会氧化头发，致使头发毛燥，时间太短氧化定型结合的不够。
离子烫问题篇
1、 烫后反弹，变卷了？
A、 冲水即反弹
B、 过一段时间后反弹
答：a、药水品质问题 b、离子夹温度不够（不到180）
c、软化未成功 d、发片太厚，拉的速度快，次数不够
如果药水，离子夹没有问题的放，那问题主要出现在软化上，对头发软化的检测和判断非常关键。发片厚度应以1cm左右，宽度应以4cm左右为宜，拉的速度不可太快
2、 离子烫，烫后蓬松为什么？
答：；烫后头发蓬松，最主要就是保养的问题，应建议客人用单洗单护的专用洗了水和护发素，每次洗头皆应护发，避免用二合一的洗发水及如肥皂等碱性的清洁物，因为我们亚洲人的头发有9-11万根，如果每次洗完头后不用酸性护发素去护发，头发重量就不够，第根头发膨胀一点点，整个头看上去就很蓬松了，当然与技术操作，离子夹温度，药水的品质也在关系
3、 烫完后发尾烧焦，何故？
答：烫完头后，发尾烧焦这种情况，非常普通，为什么会造成这种原因呢？是因为很多人对头发不是很了解，头发是靠细胞的排挤，细胞的再生而产
生的一种物质。在头皮外面是没有生命的，在头皮里面是有生命的，也就是说头若伤害了，就没办法通过营养供给，而恢复它的健康。然而头发，从它见天那一刻开始就不断受损伤：
（1） co na
（2） 二合一碱性洗发水
（3） 带漂白粉的自来水
（4） 用很热的风一直对着头发吹
（5） 漂发、烫发、染发
（6） 晚装发型，倒梳和不正确的梳头发
（7） 太阳紫外线
（8） 汽车尾气等等
所以发尾是很脆弱的，即使是处女发，发尾也是受损的，在上第一剂之前发尾需补充水份和营养，越受损补充水份和营养越多，且在检测发尾软化以后，立即髟喷水稀释。发尾较脆弱，受热时间不可太久，温度不可太高，也不可用太大的力去拉头发，应用梳子把头发集中起来，轻轻
一、二次带过拉直即可。
4、 烫完后发尾毛燥或往外翘，为什么？
答：这与第3个问题差不多，参照上面的方法去做，就不会出现这种情况，发尾万一不小心烧焦了或很毛燥，最好的方法是将其剪掉
5、 烫后一边直，一边反弹，为什么？
答：在下面几种原因：
A、 上药水的时间太长，从一边开始上药水到另外一边的时候，时间相差比
较长，而检测时又先检测上药水的一边，所以另外 一边有可能没有软化
B、 有可能用两支离子夹，两个人操作，技术操作上出问题或离子夹品质在
问题
6、 正确的软化检测；应该如何做？所有的头发检测都一样吗？
答：在我们检测前必须了解头发本身是有弹性和可塑性，头发即使没有软化，也可以拉长1/4倍，软化后的头发最起码能拉长1/2倍。挑起1——2根头发，用毛巾或纸巾擦干多余的离子膏，缠绕于左右手指，轻轻地拉长头发，一直头发拉断，断后的头发两头会成“∽∽∽螺丝状，说明软化成功，也可以挑起数根头发，擦干多余离子膏，在手指上打圈圈，若圈圈不反弹，说明软化成功。离子烫往往软化不要那么充分，（以上软化检测不是绝对的，只可作参考）
7、在第一剂离子膏里面放精化素，其作用是什么？
答：第一剂离子膏的PH值，一般在9。0左右，药水的强度是依据健康发
第三篇:《冷烫(热烫)标准操作流程》
【冷烫时造成不易烫卷或烫发失败的原因】
【一 原因在于头发的情形】
1、头发的表皮层非常合拢，药水不易渗透，如未烫过的头发或白发等。
2、头发上附着会妨害到冷烫液的作用。例如：（1）有金属成份的细粉附着在头发表皮；（2）用金属染发剂来染头发。（3）或者是用含有多量钙质的硬水来洗头，钙质石碱的薄膜附着在头发上，而造成药水不能渗透。
【二 原因在于药水的情形】
1、因某些理由而使还原力降低的情形（如冷烫剂经日晒或变质等原因）。
2、使用特殊疗效之药品而使得头发的抵抗力增强
【三 原因在于技术的情形】
1、是否配合发卷的长度取正确的头发宽度？2、发根到发尾是否均匀梳理？3、无论哪一区发束的角度是否正确？4、发尾是否集中散开或折叠？5、发尾用纸之操作是否正确？6、张力是否均匀？7、橡皮圈之紧度？8、是否漂亮的上卷？9、身体的位置是否经常与发束的方向相同？10、是否用最均匀，最正确的力量来卷每一个发卷？
热能烫标准操作流程
1．头发诊断：抗拒发质，正常发质，受损发质，严重受损发质；
2．清洗头发，请勿抓伤头皮，以清水冲净，用毛巾吸到不滴水，用吹风机吹至８～９干（完全吹干，健康发）
3．受损发，严重受损发，涂放