篇一:《如何做好小区销售》
决胜终端 放弃坐商—小区销售技巧
一、辖区内住宅小区的调查摸底 住宅小区的调查是小区市场推广的基础性工作，只有掌握了当地住宅小区的基本状况，才能有的放矢的开展小区市场推广工作。 在调查前要先进行规划，确定主要的目标小区，先高档，有影响力、号召力和人气旺的小区后一般小区。然后根据每个小区的特点制定调查计划，包括时间、路线、联系人等，调查的主要内容包括：小区的定位、风格、规模、发展趋势、入住情况、售楼情况、物业管理水平、业主群体类型、已经装修和未装修的情况等。 这个过程是一个很艰苦的过程。在调查结束后，根据收集的资料进行整理、比较、分析和筛选，选择那些适合容声中高档定位的小区和那些在区域内有代表性、有影响力和号召力的小区作为重点，一方面目标消费者集中，另一方面便于占领比较高的市场推广宣传位势，在有限的条件下集中精力抓大放小，然后壮大带小。逐渐由点到面形成覆盖。
二、小区关系的初步建立和跟进 小区推广业务关系的初步建立可以在小区倒茬时进行。主要对象是物业管理处和售楼处。因此在小区调查时除调查的资料外还应该准备一些物品：产品宣传资料、小礼品、名片、协议书（指与信息提供者的佣金协议）及优惠卡（或VIP卡）。在初步建立关系后，可以通过他们获得其他小区和整个房产界的信息。建立初步关系是要抓关键人物，这样才有可能在实际工作中提供有效的信息。 关系的跟进在前2个月要保证至少1-2次/周的拜访频率，加深印象，也加深感情，让客户感到自己受到重视，从而促进他们积极主动配合公司的宣传推广工作，积极的派发资料和优惠卡，向业主推荐容声产品，并为公司其他宣传推广工作提供方便，如：南昌东湖花园小区和江畔花园小区在小区出入口的花坛边放置广告电子时钟，在这些管理严格的一流住宅小区起到了很好的宣传效果，许多该小区的消费者在选购产品时向我们提到这些事。
三、宣传推广活动的开展，立体造势 在小区可进行的宣传推广形式很多，可同时进行，也可单独使用。 1、由物业管理处或售楼处代发产品宣传资料和优惠卡，这是较普遍的方式，易操作； 2、捐助制作门牌号码或楼层标志牌，这种方式难度较大一些，要一对一的与物业管理处个别协商，南昌东华苑就是采用这种方式，效果较好； 3、捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌或广告电子时钟，这种方式物业管理处比较容易接受； 4、挂宣传横幅，在小区入口处或其他醒目的位置悬挂横幅标语，这种宣传方式要与小区签定发布协议，可能还要交一定费用； 5、小区展览厅或售楼处的陈列厅，有的装饰公司在小区也有办公有产品可以陈列，如；南昌东湖花园小区的售楼处和江畔花园的某装饰公司展览厅就是这种方式； 6、小区现场宣传促销活动。选择节假日进行形式多样的宣传展示活动，这样可以与客户面对面的沟通，效果明显。
四、围绕小区紧抓家庭装饰公司，最大限度的促成销售 小区宣传推广是一种造势，但往往促进最后销售在很大程度上由于有装饰公司的介入，通过装饰公司促进销售就会事半功倍，由于装饰公司直接面对客户，掌握装修的在线信息，受客户的委托，为客户信任，具有很强的临门一脚的助销能力，因此必须围绕小区紧抓装饰公司。由于小区的宣传推广，这项工作做起来就顺利多了。 抓装饰公司关键在一个“利”字，这是与消费者推广的工作重点的不同之处，因此抓装饰公司的工作围绕“利”展开：
1、首先弄清竞争对手与装饰公司的业务关系及合作的政策，从而制定有吸引力的政策，让装饰公司有利可图； 2、整理已经发生业务往来的装饰公司，逐个拜访，用新的政策激励稳固他们，保证他们忠诚不流失； 3、收集装饰公司的信息：A）扫街逐个进行记录、登记；B）通过装饰公司街头促
销收集他的资料；C）通过电视、报纸；D）通过电话黄页；E）通过朋友介绍；F）通过小区宣传了解等；
4、对目标装饰公司逐个拜访，互通装修信息；拜访时要准备好物品如：产品宣传资料、小礼品、名片、协议书、VIP卡； 5、对有合作意向的装饰公司跟进拜访，抓关键人物如采购员、设计师、施工负责人等，不同的公司情况不一样，要善于观察。一般拜访3-4次就有业务意向，4-7次就会达成业务并成交； 6、通过已装修的客户的售后服务争取他在小区内或朋友中进行口碑宣传，争取更多的客户； 7、对已成交的装饰公司要及时兑现政策，让他们尝到甜头。 总之，做好小区市场推广就必须抓住小区物业、售楼处和装修公司两头，充分全面了解情况，成为集成吊顶和装修的行家
篇二:《外来人员进入小区进行推销商品 的温馨提示》
温馨提示
小区各位业主：
接小区业主反映，近日有部分外来人员在小区内以推销商品、提供免费服务为由骗取钱财，请各位业主（尤其是家中只有老人或小孩）提高警惕，以免上当受骗。如发现有相关可疑人员，请及时与物业工作人员联系或报警。
2014.11.4
篇三:《小区销售活动方案》
任务需求1、主要针对的是中高档社区家庭，活动时间放在下午。（类似纳凉晚会）2、活动内容：产品宣传最主要的是能让每个社区的家庭能参与。3、整个活动需要一个主题来链接。（现在中高档社区的邻居之间都不认识，以是社区才艺表演等）一、市场分析：内容：1爽肤水产品：特点及发展趋势；2爽肤水产品：销售渠道模式和销售策略；目的：宏观把握爽肤水产品市场，找出市场差异化点，推行造势活动。二、小区选择：需了解的：包括但不限于1售楼模式：毛坯房，2售楼价位4000元/平方米以上；3主消费群体分析；4小区地理位置；5政府区域规划；6小区远期发展计划；7开发商背景和信誉等级；8物业管理模式等目的：有的放矢的开展小区活动；做法：物业关键人物沟通，开发商沟通，售楼小姐沟通，报纸了解分析等。三、物业沟通：目的：1了解小区规章制度；2物业对小区活动的管理办法；3别的小区物业对小区活动的看法和合作模式。做法：1交取一定物业管理费；2物业关键人物关系处理；3开发商品牌和我们品牌共同搞活动，提高各自销量。四、活动策划：1主题：爽肤水产品与家庭健康2准备用品：宣传单页：不同样本各100份；名片：4盒；定制我们公司logo的小饰物：100个；宣传横幅气囊：1个；宣传吊旗：20个；爽肤水产品推介光盘：100个；桌子：至少3张；书籍挂件：至少5个；太阳伞：至少2把；3物品摆放、用途：小区门口：充气气囊1个，上书爽肤水产品与家庭健康；立幅2个，上书：水家电一体，服务一站满意；办公桌1张，上设各类宣传手册、单页和海报；名片盒1盒；饮水机1台；物业管理处：张贴海报设立书籍挂件一个，宣传单页50份名片盒1盒；小饰物：50个，所有钥匙均配置一个；张贴海报，暂定2份，吊旗20个；借用开发商等离子电视，插播爽肤水产品推介光盘；联合开发商，刊登爽肤水产品专题文章。样板房：书籍挂件：1个/套，单页50份/套；名片盒：1个；借用开发商等离子电视，插播公司爽肤水产品推介光盘；4活动单页附加说明：工薪厨房；买赠活动：抽奖活动：凡当天预约者，经销商让利15个点，按85折计算，赠光盘1张；凡当天预约者带来第二个客户，在让利基础之上再让利5个点；五、费用预算：费用主要在物业管理费方面；六、活动人员要求：讲解介绍统一口径；着装统一；时刻保持和维护公司形象，有损者100元/次；严格遵守小区规章制度，有损者100元/次；激励政策：凡成功预约用户者，另加0.5的设计补足费；凡成功预约超过10位用户者，另附加1000元奖励。七、问题反馈：公司形象维护方面；跟物业管理公司关系处理方面；今天预约量少的问题；下次活动增加哪些物品，减少哪些物品，增加哪些形式，减少哪些形式；小区选择方面应该注意哪些细节；业主对我们公司爽肤水产品的宣传手段和服务建议。销售的体验一转眼我已经来公司有两个月了，不知不觉时间过得真快，想想刚到公司的我，从什么都不懂到现在一点点的在进入状态，心里很高兴。在我进公司没多久时，由于没有我坐的办公桌，经理给我们换上了新的办公桌，后来又给我添置了一台新的电脑，心里很感谢公司和经理给了一个这么良好的工作环境，心情很舒畅，能更好的提高工作效率，一步一步的达到自己的目标。在工作上，通过不断接触客户，发现一些新的待解决的问题，多向同事请教，也要多和安装师傅进行沟通，多了解一些现场安装方面的知识，以便日后给客户解答。在这个月的月初，正赶五一时，我在这值班那天，给了我一个考验一下自己的机会，业务和专业知识都不太熟练的情况下，开始接待客户，在实践中摸索经验，在实践中不断成长，对自己是一个很好的历练，为以后更好的销售做下铺垫。下面是一个小故事，能给大家带来一些新的启示。我在这给大家讲一个我以前面试时，听过的一个很有趣的关于销售的小故事。说的是把梳子卖给和尚，想必大家听了这个题目就觉得有些可乐吧，可是听完这个故事大家可能就不这么想了。n个人去参加一招聘，主考官出了一道实践题目：把梳子卖给和尚。众多应聘者认为这是开玩笑，最后只剩下甲、乙、丙三个人。主持人交代：以10日为限，向我报告销售情况。十天一到。主试者问甲：卖出多少把？答：1把。怎么卖的？甲讲述了历尽的辛苦，游说和尚应当买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下
一把。主试者问乙：卖出多少把？答：10把。怎么卖的？乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了，他找到寺院的住持说：蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。住持采纳了他的建议。那山有十座庙，于是买下了10把木梳。主试者问丙：卖出多少把？答：1000把。主试者惊问：怎么卖的？丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上积善梳三个字，便可做赠品。住持大喜，立即买下1000把木梳。得到积善梳的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。那么从这个故事里面我们看到了什么，我相信每个人都有不同的看法。因为讲故事的本身就是让大家思考的，因为这个故事不仅仅是博大家一笑，而是在考察每个人面对困难的态度和方式。大家也都知道，把梳子卖给和尚是很不容易的事情。因此这三个人都应该算是很优秀的销售人员。但从三个人完成任务的方式上我们却能学到很多东西，通过这个故事，我也从中得到了一些对销售行业的新的看法和一些认识和启发，销售也不光靠着勤奋、努力就行的，还有一些智慧和技巧在里面，在不断的学习中进步，日后能成以为一个优秀的销售人员。条条大路通罗马，没有不好卖的产品，只有卖不好产品的人。让我们用这句话来共勉。同意式推销经典故事：数年前，有一个叫奥哈尔的爱尔兰人，他特别爱和人争辩。他也是我们班上的学员。他受的教育不多，当过司机，后来又做了汽车公司的推销员。由于他的业绩总是不理想，才来找我的。同他聊过之后，我了解到他推销汽车时，常与顾客发生口角。他说：顾客的批评实在让人不服气，于是我也会回敬他们几句，我的东西也就推销不出去了。对于奥哈尔，如何把话讲漂亮并不是最重要的，我的首要任务是教他尽可能少的讲话，并且绝不与别人，尤其是顾客争论。奥哈尔如今已是纽约怀特汽车公司一位成功的推销员了。他都经历了些什么呢？他这样说：假如我现在走进某人的办公室，对方说：什么？怀特汽车？那个牌子的产品根本就不怎么样，就是白送我也不要。胡雪公司的卡车才是我要买的。听他这么说，我不但没反对，还顺着他说：老兄，你说的没错，胡雪的卡车确实好。你买他们的产品也是很可靠的。而且他们推销员也很能干呢。听我这样说，他无言以对，无可争论。因为我完全同意他对别的品牌的赞扬态度，她总不会在这种情况下还把胡雪牌车如何好的事一味的强调。于是我的机会来了，我接下来便把怀特汽车的优点一一向他做了介绍。这事要是发生在以前，我肯定火冒三丈为自己的观点辩护，于是争辩比较激烈。而最后吃亏的还是我。这么一想，过去推销时，那些不必要的争论真是让人汗颜，多少宝贵的时间和金钱都浪费在无谓的争论中了。现在我学会了如何少讲话、不争辩。值得庆幸的是，许多事情都发生了改观，而且还不算太晚。摘自《卡耐基经典全集》联想：这个故事给了我一定的启示，辩论、反驳，有时会有一种胜利的快感，但实际上那些胜利是空洞的，因为永远得不到对方的好感。我个人理解就是不要把个人的意向强加于客户，要了解客户究竟想要什么，通俗一点讲呢，萝卜白菜各有所爱，尊重客户的选择。之前就遇到过这种情况，客户就觉得净水机好，我个人就觉得纯水机好，我就不断的给客户推荐纯水机，反而引起客户的反感。差点流失一个客户。同意式推销方式的确值得我去学习，分享给大家。销售拜访流程动作分解 销售拜访和管理是一个销售代表最日常的工作，也是他最具有生产力的工作。将工作规范执行，你在消费品销售这个领域的技能就一定能得到最大程度的提高。（一）准备工作 如果你以为销售工作是从销售开始那就大错特错了。战士上阵打仗前一定会检查自己的武器弹药，销售代表也是一样的，出发前就要做好各项准备的工作。 1)固定路线，按照固定的路线拜访客户。这项工作通常要使用的是工具是《跑店路线安排》和《地略图》。《跑店路线安排》是用来填写一周的固定拜访路线的，《地略图》则是显示各个销售在地理上的位置。按照固定路线拜访客户的好处在于，能让客户在固定时间看到销售代表成为一种习惯，这种习惯对于销售安全库存的准备也是大有好处的。（附件一：《销售代表跑店路线安排》） 2)合理安排，考
虑到地理位置和商店负责人的时间。 1 2 3 4 5 6
动作1中的地略图就是为了合理地安排跑店路线。除此之外，商店负责人的工作时间也是我们需要考虑的。了解他们的工作时间也是在设计拜访路线时的一项重要工作。 3)电话预约，利用电话提高拜访效率，避免负责人不在。如果是要做一个促销活动的谈判，那你就必须确保负责人在场。光了解负责人的工作时间还不够（因为可能出现调休、病假等等意外情况），你还需要事先电话预约一下。这个动作一是确认时间，二是表示对对方的尊重。 4)设定拜访目标有目的地跑店是一个销售代表良好工作习惯的表现。我们不是在逛商店，而是在商店里工作。所以，拜访前你要带好上次的拜访记录，并且明确这次的拜访目标。这些都是必须在拜访前明确的。目标设定还需要明确最高目标和最低目标。谈判是一个讨价还价的过程，你所得到的东西总是会低于你所提出的要求。但是如果你不懂得设定目标，你就无法去评估你究竟是做了一个成功的谈判还是失败的谈判。 在明确了拜访路线和拜访目标之后，接下来要做的事就是准备好你的销售工具。 5)目标准备，根据目标准备适当的工具和数据。根据拜访目标，你要带好随身携带的工具和数据。如果是一个新的促销活动，你就要检查是否带足了这个促销活动所需的道具。你有没有带上产品的介绍或者是宣传单页？
6)带齐销售资料现在，你要开始检查你的销售包了。你的销售包外面印着公司的logo，这是每一位销售代表所要珍惜的公司荣誉，我们是为了这个品牌而战的。看看你的销售包是否保持了清洁？记住，销售包的形象也是你个人形象的组成部分，更代表了公司的形象。 现在开始检查销售包内部的物件。《销售代表跑店路线安排》：你要检查的是，今天是否按照计划执行了跑店线路。价格表和建议定货单：价格表是指销售的价格，建议定货单则是指销售的要货记录。客户拜访卡：客户拜访卡就是一个销售代表的武器。客户拜访卡详细的使用方式。这张表格涵盖了一个销售的促销活动等的信息记录。公司库存：出门前不要忘记带上公司的库存表。如果不对公司库存进行了解，就很容易出现胡乱定货的情况，导致对销售定单满足率的降低。定单：当然，做销售的必须保证你有足够的定单。发票：如果这次出门是需要和销售结账的，你就必须带好发票和销货清单。各种文具：再检查一下，你是否有足够用来张贴标签的双面胶？是否有清洁的用来擦拭产品和货架的抹布？另外，你还别忘记带上你的笔、笔记本、名片、剪刀和计算器。一个都不能少！好了，你已经准备地足够充分了，现在，打点起精神，出发！ （二）自我介绍 7)仪容仪表销售代表可以不穿西装，但你的仪容仪表必须要做到整洁。如果公司有统一的业务着装，那么你就统一；如果没有，你也不能降低对整洁的要求。记住一点，整洁的穿戴仅仅是一方面，你还要做到面带微笑，表现出你的亲和力。微笑能让你拉近和客户之间的距离，也能让你给人留下更好的印象。 8)找到关键人物如果你今天的工作目标是需要的人打交道的，那你就要首先找到那些真正能做决策的人。记住，表现出你的自信，你的自信会感染你的客户。
9)介绍自己如果你刚刚开始销售业务，就需要主动地介绍自己，介绍公司以及交换名片。记住，销售的负责人可能记不住你的名字，但是对一个优秀销售代表的最起码要求，是别人能记得住你所工作的公司的品牌。再次强调这点，品牌就是一个销售代表的荣誉。每一位优秀的销售代表，他的名字就是他为之工作的品牌。 我们要捍卫我们的品牌，就像捍卫我们自己的荣誉！ 好了，现在开始，正式开始进入销售内的各项操作。 （三）观察 10)观察11)留意竞争对手看看竞争对手最近又干了点什么？把它们统统记录下来，向你的上司汇报，以便在第一时间做出反应，伺机打击它们。12)重复这些销售的基本动作销售就是各个品牌一场没有硝烟的战争，不断地重复这些销售的基本动作，这就是一个销售代表的生活，也正是你自己的选择。 （四）运用你的销售技巧说服关键人物13)运用你的销售技巧说服关键人物要达成你的销售目标――比如做一个促销活动、分销进新品等等――总不是一件容易的事情，在这里，你就需要运用你所学的销售技巧进行周旋。不要把客户的拒绝当作是最终的答案，一个优秀的销售代表，永远都要发现拒绝背后的问题。 运用开放式问题，
找到客户的需要！在客户有异议的时候，保持冷静。仔细聆听客户的问题，了解清楚。对客户说我明白了您的意思是说，表示认同。重复客户的问题，并且问他是否还有其它异议，这样的做法是为了限制他的问题。阐述我们的利益，克服异议。并且要及时发现客户的购买信号，及时地达成交易。销售技巧是一个销售代表的基本功，但并非是本文的重点，下表是销售工作的一般流程：好了，经过这些工作，你的销售目标达成了。 那么，还有什么工作落下的没有呢？ （五）行政工作 14)检查是否准确完整地填写了每张客户拜访卡15)收款的工作如果今天你的工作中有收款这个项目，请仔细保存好你所收的支票，放入支票夹中，避免丢失。 按照你的跑店路线图，按照我上面所说的步骤，就这样，你做完了一天的拜访工作。但是，你的工作完了吗？别忘记，回到办公室，你还有最后的一些工作！ 16)处理定单回到办公室后，根据你今天的工作内容，立刻处理完你的定单，或者是给自己公司内部的打单员。 17)上交收款立刻将你的收款交给公司并且认真记录。收款绝对不能过夜。
18)整理客户拜访卡整理好你今天的客户拜访卡，如有填写潦草的地方，请在另外一张新表格上重新誊写并且存在固定的地方。客户拜访卡的存放处是不能上锁的，任何时候都需要接受上司或者是公司的检查，这就是我们的专业所在。 19)填写销售/回款报告认真填写今天的销售和回款记录，并放在固定的地方存档，同样也不能上锁。 20)填写工作计划如果今天是星期五，请认真填写下周的工作计划。虽然可能和这周一样跑的是固定的工作路线，但是下周你的上司是不是又安排了新的工作、新的促销活动、新的产品进场了呢？ 21)最后，准备下一天的工作现在，忙碌的一天即将结束了。在这之前，请准备好明天访店前要准备好的一些东西，问下你的上司明天有没有一些别的工作指示。拿出你的笔记本记录下来，这个工作日就到此结束了。 以上我们拜访流程动作要领，是基本通用的工作准则与要求。销售本身其实是件十分简单的工作，但成功的要义就是简单的动作不断重复地做。这些说起来容易但做起来烦琐的工作不断不折不扣地重复执行才是我们和竞争对手拉开差距的真正关键所在。
篇四:《小区促销活动方案》
高清互动etv小区促销活动方案
方案大纲：
一、建立专职小区推广队伍；
二、与小区物业管理处进行洽谈协商，确保小区促销活动的正常进行；
三、进驻前的准备；
四、正式进驻与介绍业务；
五、业务办理；
一、 建立专职小区推广队伍
小区推广部（组）一般由2-3人组成，最少2人，设一名主管，下设小组，一般以2-3人为一组，以组为单位来进行小区开发。
小区推广业务主管岗位职责：负责前期与物业的洽谈工作，负责进驻小区前物料及人员的配备，负责小区活动进行时各方面的协调工作。
1、培训：小区推广人员上岗前，应该进行系列的培训，考核合格后再上岗。培训内容参照公司培训手册，培训课程。{小区推销商品的方法}.
2、调整心态：小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激励员工，克服困难，争取订单。
3、小区推广过程的管理：通过会议，随时了解业务进展情况，总结工作中出现的问题并给予解决，确定下一步的工作方向。坚持每天填写《工作日志》、《工作周报表》
二、 与小区物业管理处进行洽谈协商，确保小区促销活动的正常进行
协商内容包括演示机的电源连接、高清互动信号源的接入以及其他与促销活动相关的事项。
三、 进驻前的准备
物料清单：
1、高清互动etv宣传资料、彩页：{小区推销商品的方法}.
2、高清电视机、高清互动机顶盒和演示卡；
3、帐篷或者太阳伞；
4、形象台、桌、椅；
5、X架、KT板、易拉宝、活动展板、产品资料架；
6、横幅、海报、户外广告牌或其他形式户外广告
7、业务受理单、发票；
四、 正式进驻与介绍业务
1、 场地选择：小区人气最旺的广场或必经的过道。
2、 场地布置：
①一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆
卸，同时十分抢眼，宣传效果好。
②产品展示多采用简易简架。
③要配有统一的形象台。
④附近以太阳伞配合造势。
3、注意事项:
①要搞好物业的关系，事前进行公关。
②事中要服从他们的管理。
③不能和门卫发生冲突，有事情可找主管协商。
④场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力。
⑤宣传同时可同步播放宣传片，吸引客户，营造氛围。
接待与介绍业务：
1、工作人员必须统一穿着公司的制服，或T恤，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍套餐业务要专业，使用FABE方法来介绍产品。（FABE方法：指营销中的利益推销法：特性、优势、利益、证据，非常巧妙的处理顾客关心的问题，特别是利益问题的一种典型的推销方法）
3、绝对不可以与客户争吵。
4、推广人员要主动出击，向路人散发宣传彩页，并引导其至展示地点参观。
5、积极介绍针对本小区的促销活动。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随{小区推销商品的方法}.
便丢弃。资料一般包括：高清互动etv套餐宣传单、付费节目宣传彩页、业务员的名片等。
五、 业务办理 客户可凭身份证、房屋所有权证明（如：产权证、购房合同原件）或户口簿原件（户口簿内的地址为申请开户地址且载有申请人姓名）在小区现场直接办理高清互动etv套餐业务。
代办人还应提供代办人的身份证件。
办理流程：
①客户本人须填写《陕西广电网络高清互动etv业务申请表》（一式三联，客户一联、广电一联、代理一联）；
②收取申请人的相关证件复印件；
③客户缴费，同时给客户开具发票；
④将所收款项及业务受理单统一交回广电。
注意事项：
① 自客户提交申请之日起，五个工作日内将相关业务正常开通。
② 业务员必须每天下午将所收款项及业务申请单统一交由与广电对接的负责人处。 ③ 财务指定对接人：罗粒； 业务指定对接人：（待定）
篇五:《小区销售心得体会》
小区销售心得体会
——潍坊金帝蔡蕾{小区推销商品的方法}.
来金帝公司跑业务，已经整整三个月了。在这三个月的时间里，我从开始一台不卖，到现在一个月订5台，从一开始的没信心，到现在非常喜欢这份工作而且信心十足。我学到了很多，也成长了很多。
我以前从没接触过跑业务这样的工作，对自己信心不大。公司对我培训后，我自己单独上岗的第一个月，一台也没订，内心压力非常大，而且自信心一点也没有了，心里边还是打起了退堂鼓。这时李总也看出了我的想法，帮我分析了失败的原因。因为我是新业务员，李总就建议我不要急着给顾客下订单，多利用“放风筝”销售这个模式，多给顾客报名答题。顾客答题中奖到店里领奖品的时候，有店员帮我促单。还给我订了一个目标，每天至少有三到五名顾客报名答题。这样我的压力一下子减轻了很多，我就决定再试试看看。
重新调整工作方法后，不到一个星期订了一台，心里面非常高兴，信心也增加了很多。慢慢的我积累的意向客户非常多了。到了四月份，接连订了好几台。我现在越来越喜欢这份工作了，对自己也充满了信心，虽然有时也会碰到一些困难，但是都会积极面对。
通过这三个月的学习和工作，我觉得跑业务最重要的是一个“勤”字。到小区后，腿要勤，要多扫楼，不能总在一个地方呆着，见到顾客后，手要勤，多发单页；发完单页后，要嘴勤，要介绍产品。
再就是要多了解产品知识和多掌握业务技巧。产品知识不光要了解本公司的，对其他品牌的也应该了解清楚，遇到顾客提到某品牌时，这样才能跟他讲清楚我们的产品和其他品牌的不同，业务技巧也很重要，好不容易见到意向客户，不要因为业务技巧的原因而流失了。 最后就是对待客户的态度，无论客户是否购买了我们的产品，在小区里见到他们都要热情打招呼，虽然他这次没有购买我们产品，说不定下一次，或者亲戚朋友向他咨询我们产品时，他会推荐的。
天道酬勤，只要有付出就会有收获。让我们一起努力吧！
篇六:《小区促销活流程》
小区促销活流程
勿庸置疑，在小区推广过程中，举办成功的小区促销活动非常重要。这就需
要掌握好活动流程，使得推广工作有条不紊地进行。
一、 活动前的准备工作
《孙子兵法》云：“多算胜少算不胜”，可见准备工作的重要。小区促销能否
成功，是看准备工作做得够不够充分。具体而言，小区促销活动准备工作大致有以下几个步骤：
第一步：选楼盘，到有鱼的地方才能钓到鱼。选楼盘，主要是看楼盘规模的
大小，户型、装修程度和进度以及电力条件等。一般说来，2000年以后交房的楼盘，其电力条件大都适合安装即热式电热水器。楼盘规模的大小，业主户数则决定了在此楼盘有可能安装热水器的潜在客户数。装修进度则是考虑促销活动时间安排的主要因素。通常小区业主在装修前期都会安装哪种类型的热水器，而真正决定购买，则在装修中后期。所以在前期举办咨询活动，在中后期举行小区促销，笔者认为是比较合适的，如果选取的楼盘合适，就有了作业的基础。至于怎样获取楼盘信息，笔者可以利用《房产地图》等资料以及房交会，报刊广告上收集的楼盘资料或者进专业房产网上杳询。通过上门观察了解，与物业公司接洽，即可获得真实可靠的信息。
第二步：摸底子，即是对潜在客户进行近距离的接触，做好陌拜，行话就
是扫楼。这些工作由负责小区推广的业务员进行，通过向每家每户发放产品宣传折页，对装修中的客户介绍产品，告知购买方式及优惠政策等方式进行，最好能够拿到业主名单、联系方式，创造与业主见面的机会。业务人员务必将各家各户的装修情况，业主资料，需求意向，装修进度登记在册，做到心中有数。在这里可以用到楼盘客户表。如果碰到已经购买使用过我们产品的客户，则要弄清楚客户在使用过程中有什么意见或想法，对我们的产品还有什么建议和不满，只有弄清楚了这些，我们才真正地做到了“心中有数”。在这一点上，可以利用一些资源，如公司售后服务部的《客户装机档案》等。通过上面两步骤，我们的前期准备工作算是有了点眉目。
第三步：确定促销方式，落实人员，确定方案。根据小区的装修进度，潜在
客户的总体情况，确实适合的小区活动方式。是现场咨询还是做促销活动？如果是促销活动，则要确定合适的小区促销方式。是买赠，特价还是抽奖还是其他。要有一个统一可行的规划，将其拟定成行动方案，落实人员，分工到位，以确保促销活动有条不紊地进行。笔者建议，为了达到最佳的促销效果，最好能将活动方案写成文稿，并上交给主管领导审批，接受领导指导指正，完善细节。待方案确定以后，则要落实人员，进行接下来的步骤。
第四步：物业联系。要想促销活动成功，则必须与物业公司联系，以获得物
管部门的支持。这一步主要是与物业公司的负责人洽商谈促销活动的时间，地点、给多少费用，物业公司能为我们促销活动提供什么帮助，支持等等。笔者建议：促销活动的时间，一般可安排在周末，因为周末业主们的时间经较充分，来楼盘的机会较多。至于地点，可以选择在小区的出入口或者中心人流量比较多的地方。除了时间地点考虑之外 ，还要考虑到促销期间的天气状况，户外活动睛天与雨天效果肯定是不一样的。待时间、地点确实以后，应提前几天做X展架或者易拉宝，将小区促销活动以海报的形式广告出来。
第五步：造势。即是告知业主“某品牌快速热水器何时何地将在何小区展开
什么样的促销活动，有何优惠，能为客户带来什么利益，欢迎业主届时光临”等内容。在这里，不要说得太具体，只告知一个大概，将客户的胃口先吊起来，引其产生一些联想。如果说得太具体，促销活动对客户就没有吸引力了。我通常的做法是，先提前一个星期去每家每户，尤其是有意向的业主家里宣传产品的周末促销活动，邀其到时去现场了解。然后在活动的前三天，将所有在手的客户名单、联系电话再全部打一遍，以加深客户印象。在活动的前一天，可以再次短信告知，以提醒客户。这样就会保证促销现场有人来，而不至于冷场。
第六步：布展。在这里我说的布展，跟参加大型展会的布展可能不一样。相
对来说，小区促销活动布展比较简单，一个账篷，2-4个拼装展架，一组印有品牌标识的圆桌，几张椅子，两张X展架或易拉宝即可。虽然道具简单，但千万不要在理解上认为简单，因为每一个细节都能体现出公司的形象，稍不注意，就会造成一些低级错误出现。如：帐篷四脚撑得不够直，东倒西歪，账款布没拉好，都会导致形象的受损，给人不好的感觉。所以在细节上，我们尽可能要求尽善尽美、尽可能按公司VI标准。拼装展架不能太少，一般是四组，如不够的话，可少一组，但不能只一个，否则会给客人带来产品单一、缺少说服力的感觉，这样也会影响销售。总结起来，布展就是要大气、整齐、要有气氛但不能太花哨。布展一般是在促销活动的当天进行。因此，要把时间安排得早一些，尽可能在九点前要布好。
通过上述六个步骤，准备工作算是告一段落。但活动真正有没有效果，能不
能产生销量，则要在促销现场体现出来。那么在促销现场要注意些什么呢？大致有以几个方面：
二、 促销现场的注意事项
1. 注意促销人员的形象和分工。小区促销，人不在多，在精。可根据楼
盘的大小，3-5人即可。要尽保在场的每一个人都有事干，都不能闲。在着装上，所有在场员工应注意服装整齐统一，最好安排穿工作服或者印有品牌标志的T恤。最好能挂上公司员工的工排号，以加强客户对活动的信任感。要求在场的每一位员工不得抽烟、嚼槟榔或吃口香糖，以懈怠客户。
在分工方面，可以安排一两名对精通产品知识，能说会道的员工做现场讲
解，由1名员工负责接待、分发赠品、纪念品、登记客户资料。另安排一人在小区门口发放产品折页，安排一人在小区里对客户尤其是那些跟单跟了很久，有意向的客户作宣传，邀请其来促销现场了解。如此分工，可以轮换，一定要让参加促销的人员明白，其来活动现场的主要职责是什么，以发挥其主观能动性，而不至于盲目、闲散。
2. 注意调查动气氛、避免冷场。这就要求促销人员要有激情，在介绍产品
的时候能够非常熟练地讲解，我这里所说的熟悉，是不但要对自己的产品熟悉，还要对竞品，不但对电热水器了解，还要对整个热水器行业有所了解，不但对自己公司了解，还要对客户及楼盘情况了解。这样介绍起来，才有底气，才有激情。讲话才会抑扬顿挫，才会有吸引力。我建议，在为客户讲解产品的时候，能尽量大声一点。除了激情，还要讲配合，要讲究整体协调。这方面不好多说，只有做过了才会有体会，一次好的促销活动，必然要有好的配合。
3. 注意突发事件的发生。在小区促销活中，通常会碰到一些意外事件的发
生。如有些老客户，使用快速电热水器产品不满意，会现场来找茬，打乱会场，作负面宣传。这样的事，我在几次促销活动现场都碰到过。确实是比较麻烦。怎
么办？我的办法是这样的，只要有客户跑过来说我们产品不好，我绝对不让其在现场大声宣扬，我会请他到一边来，甚至拉他到他房里去，了解原因。了解清楚了，再作决定。一般来说，都是产品的使用问题，或是在安装热水器时忘了换空气开关，弄得客户在冬天一洗澡就跳闸；或者是用了小功率的冬天效果不咋样，换个高功率的就行。千万不可于顾客在现场就争论，这对我们没有好处。在现场，要让员工牢记的是，“不管谁理亏，顾客都是上帝，与上帝争吵，上天会惩罚我们。”所以，只要有找茬的客户，到了现场都被我们的化骨绵掌化解了。
除了客户找茬之外，还有很多的意外事件发生。有时经营竞品的人员，也会
到现场来了解情况，我们不需要理会这些，但一定要做到心中有数。只要不发生恶劣情况，我们要尽可能地使促销活动正常进行。
4. 注意保管好促销用品、产品。这方面的经验是，在活动现场，尽可能多
带一些促销品、纪念品、但是最好少带实体机。因为现场混乱，容易搞错。实体机价格高，但规格不大，容易让人顺手牵羊，造成丢失，一般情况下，我都是以收取客户订金的形式，让客户先交少量订金，然后再约定时间带机安装。对那些急于安装客户，则马上通知售后人员带机上门安装。当然，如果你安排有专人看守财物，则另当别论。
5. 注意多带一些说明性的文字和图表。在小区促销活动中，应该尽可能地
多带一些这方面的资料。因为小区活动，毕竟进行的时间很短，很难与顾客很快地建立信赖感，这就要求活动组织者能尽可能多地利用一些资料。这些可利用的资料有：物业公司开具的介绍信、员工工号排、公司产品证书、获奖奖牌及售后安装客户档案等。这些资料的合现应用，会增加现场的说服力。
6. 注意登记来访客户的资料，收集准客户信息。在小区促销活动中，有一
项重在的工作就是要收集准客户的资料。这要有意识地登记。凡来促销现场观看的人员都是有一点兴趣的客户，我们登记好了他们的联系方式。至于促销现场的具体操作，要靠销售人员的执行。这个无法用一言两语说清楚，要看现场的灵活安排。现场促销活动结束，但促销工作还不能结束。还要走下这个步骤。
三、 活动后的扫尾工作
扫尾工作主要包括以下几个方面：
1. 对登记在册有意向的客户保持跟进，使其不至于选购别的品牌。
2. 对交了订金的客户能够跟踪服务，尽可能安排装机。
3. 对已经使用你所代理的客户尽可能请其推荐新朋友，获得转介绍，以扩
大销量。
4. 可别忘了活动总结，因为只有总结，弄清楚活动举行成功和失败之处，
才会不断完善，以后的工作才会有所大的进步。
小区直销前期准备工作一览
篇七:《小区推广操作手册整理》
随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材类产品的方式也在发生着变化，以前的购物方式：逛建材市场→选择花色→ 选择品牌→成交 。
现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材市场购买建材，除此之外，他们还有设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网、建材超市等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。
因而营销应随需而动，顾客在哪，我们的销售就该在哪。追根溯源，那顾客从哪里来？回哪里去？小区！小区是最靠近顾客的“末端”，那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”，小区推广业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”，在小区设置一道“屏障”，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。一步领先，令整个营销工作步步领先。
具体如何做小区推广？我们应该做到如下17步。
第一步： 建立专职小区推广队伍
小区推广部（组）一般由2-10人组成，最少2人，设一名经理或主管，下设若干个小组，一般以2-3人为一组，以组为单位来进行小区开发。
小区推广部经理岗位职责：
直接上级：副总经理 直接下级：小区推广业务代表
主要职责：
1） 负责建立小区推广队伍，招聘、并培训小区推广人员；
2） 负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度；
3） 建立部门激励制度，检查、考核下属员工；
4） 开展小区市场调研，制定小区推广业务策略；
5） 带领部门成员，全力以赴，达成公司下达的销售目标；
6） 协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。
小区推广业务代表岗位职责：
直接上级：小区推广部经理 主要职责：
1）开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理；
2）对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系；
3）负责小区进驻的现场布置、顾客接待；{小区推销商品的方法}.
4）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求；
5）负责业主至总部展厅参观行程的具体组织；
6）发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作；
7）负责小区售后服务工作；
8）完成部门经理安排的其它工作。
1、招聘：对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大，只有具备上述品质的小区人员才能胜任。建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生，这些人刚出校门，急于求得一份工作，另外来自农村的学生特别能吃苦，工作务实，这是小区推广人员必备的特质之一。有物业管理经验的优先考虑。有物业管理经验的员工，在日后与物业公司打交道时，拥有共同语言，利于与物业公司建立良好的关系。
2小区推广人员上岗前，应该进行系列的培训，考核合格后再上岗。培训课程： 1、公司介绍、企业文化 2、管理制度、运作流程 3、商务礼仪 4、积极的心态 5、产品基础知识 6、产品架构、FAB（特点、优势、利益） 7、介绍产品的FABE法 8、行业竞争态势 9、价格管理 10、基础营销理论 11、小区推广实操动作分解 12、客户服务技巧 13、如何处理客户异议
3
《小区推广部岗位职责》、《小区推广实操手册》、《小区推广人员考核、激励办法》、《小区推广物料管理办法》、《小区推广样板管理办法》等。
4成，及如何才能拿到更高的工资。
5、：小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激励员工，克服困难，争取订单。
6、小区推广部的过程管理
6.1“三会制度“：通过早会、周会、月会，随时了解业务进展状况，解决工作中出现的问题，确定下一步工作的方向。
6.2“工作日志、工作计划、工作总结管理制度”：每天填写《工作日志》，记录工作内容，反映市场情报，提出工作建议，《工作日志》在早会前提交；每月提交《月度工作总结与工作计划》。
第二步：进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图
将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻的小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘
第三步：进行楼盘分类
我们把小区分为商品房、别墅房等两种类型。
1、商品房
特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。
2、小别墅
特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。
将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。
第四步：评估开发价值，确定进驻方式
一、在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：
1、 需投入多少人？进行多少天？
2、 前期的公关费是多少？
3、 租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？
4、 预计销售收入有多少？
二、经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。 目前而言，进驻小区的方式有：
1、
2、 与家装公司联合进驻。
3、 与其它行业品牌联合进驻。
4、户悬挂横幅宣传等。
5、 制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。
6、 赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
7、
附（一）、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式：
商品房:
（1）、对于大型小区，可租门面，或设临时专卖店；对于户数多且装修档次高的大 型小区，在设临时专卖店的同时，可派开发小组在周六、周日摆咨询台进行宣传。
（2）充分利用样板房带动连锁效果，引导客户进行口碑传播。
小别墅:
（1）、注重与家装公司的关系建立，这类业主多由设计师或装修公司采购。
附 （二）不同时期的宣传方式
1、 初期（小区建筑期与楼盘销售阶段）：
（1）小区建筑期：可能的话，可做一些巨幅宣传，将一些巨幅（喷绘）挂在建筑的墙体上。
（2）楼盘销售阶段：重点作好对开发商与售楼部的公关，多进行感情沟通，要设法获得业主档案；另外把宣传资料、小礼品放入售楼部，请其代为派发；可能的话，将广告牌、X架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。
同时，可与物业管理处联系，做一些公益广告，如前述的赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅，提前进行预热式宣传。
2、中期（楼盘售完至集中装修期间）：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。（详见上表）
3、后期（零星装修期）：通过电话沟通方式，与业主保持沟通，有意向者可上门服务。另外做好售后服务（退货上门、铺贴指导）。
附（三）、如何操作小区收楼晚会/业主联谊会
小区收楼晚会/业主联谊会，是集中宣传的好时机，可与物业公司商量，争取合作举办晚会。
1、 切入：赞助一定的金额的礼品、奖品、节目，获得晚会冠名、或在现场展示/宣传等。
2、 操作：可与房地产公司合办或单独主办。
3、 展示/宣传：晚会背景画加品牌名、太阳伞、发放单张、布置展架和样板等。
4、 提供节目：组织公司员工表演1-2个有特色的小品、情景剧，参与其中，给业主和物业公司留下深刻印象。
第五步：对物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻
联系小区的物业管理部门，要找到负责人，通过施以小恩小惠，建立个人感情，争取以较低的成本取得较好的位置、方式。有些小区的租金，可收可不收，关系好的可以少收甚至不收，所以要充分公关，取得好感，建立关系。
在与物业部门协商的时候，先通过赞助做一些小区必需的小区公益宣传牌、告示栏、指示牌入手，取得物业部门的好感，又收到宣传的效果，接下来的合作就会顺利很多。{小区推销商品的方法}.
建立与物业部门的良好关系，保持勤拜访十分重要，在开盘销售前，一般最少2天要拜访一次。
第六步：进驻前的准备
物料清单：
1、
2、新产品进行展示；若是经济适用房，则可选择一些性价比高的产品。
3、
5、
6、
7、
8、
9、 小区单张，是非常重要的小区推广工具，单张内容、设计质量好否，直接关系到成交量多少。一张好的小区单张要具备以下特点：
1) 公司介绍要简洁，重点突出，