篇一:《个税申报软件安装指南》
升级指南
一、 客户端升级补丁和完整安装包下载
1. 登陆，然后点击“资料下载”链接。
2. 点击“办税软件”，再点击“个人所得税申报软件升级补丁”，按系统提示将补丁文件下载到计算机。
二、 客户端升级补丁安装
升级补丁只适合安装了V1.60.9版本或更早版本的个税软件的电脑使用。具体升级步骤如下：（注：升级前请先备份数据库）
1. 运行补丁程序“TaxPatch.exe”，出现如下界面：
2. 选择软件安装路径
升级程序会自动查找旧版个税软件的安装位置进行升级，用户也可自行选择安装目录进行升级。选择正确的安装位置后，点击“下一步”按钮，出现如下界面：
3. 点击“升级”按钮，升级成功出现如下界面：
4. 升级成功后，点击“关闭”按钮，关闭升级补丁程序。
5. 登录客户端程序检查应用程序版本号是否为V1.6.60.10，计税公式版本号是否为V1.2.19，如下图：
如版本号相同，则表示升级成功，否则升级失败，请重新升级客户端。
三、 完整客户端安装
完整客户端安装包适合没有安装过个税软件的电脑使用，也适合已安装了V1.60.9版本或更早版本的个税软件的电脑使用（注：如果电脑中已安装个税软件，请先备份数据库）。具体安装步骤如下：
1. 运行完整安装程序“TaxerClient16.exe”，如果电脑中已安装个税软件会出现如下界面：{个税软件中哪有补充申报}.
如要升级旧版个税软件，则选择“检测版本信息，确定是否升级”选项，点击“下一步”按钮，以后的升级步骤请参照本指南中第二点“客户端升级补丁安装”的操作步骤。
如果电脑中没有安装过个税软件则出现如下界面：
2. 点击“下一步”按钮，出现如下界面：{个税软件中哪有补充申报}.
3. 点击“下一步”按钮，出现如下界面：
点击“浏览”按钮可自行选择软件的安装文件夹，如使用默认文件夹直接点击“下一步”，如出现以下界面：
篇二:《易税门户,个税补申报往月的操作》
个税补申报往月的操作
比如，现在是3月，进软件操作就只能申报2月了，但是2月没有申报1月的，现在补报2月申报1月的。 操作如下：{个税软件中哪有补充申报}.
一、进入软件、点开个人所得税代扣代缴
二、点生成申报数据
三、点增加未申报月份
那个月没有申报到，时间就选那个月：
然后按照提示，在正常工资薪金收入表里去改正确的数据， 然后重新生成申报，在网络申报。
篇三:《个人所得税明细申报软件常见问题解答》
个人所得税明细申报软件常见问题解答
1、现在的申报流程是什么？
答：进入软件，导入工资表，生成电子数据，在软件里的“网上申报”发送电子数据即可，同时税务部
门根据即此申报金额扣款。不需要再到地税局的办税服务厅或在网上申报软件里上传电子数据和填写“扣缴个人所得税报告表”，需要强调的是：必须在申报期内完成申报，否则会延误申报。
2、我是老用户，怎么升级？
答：建议不要升级，先卸载旧版本软件的，直接安装新版本（缺陷：以往在旧版本中的数据丢失）。新
版本软件程序可以从徐州地税网站下载，也可以到徐州地税各办税服务厅拷取。
附：软件数据备份方法如下
首先打开安装个人所得税代扣代缴系统文件夹，选择如下图处图标，选择备份路径，恢复同备份操作程
序。
3、登陆密码和网上申报的密码有何区别？
答：登陆密码指的是我们软件的进入密码，初始设置工号为9999，密码为1111，可在“系统”项下的
“更改登陆系统密码”中修改。
网上申报密码的初始设置为本单位的微机代码，可在“系统”项下的“修改网上申报密码”中修改。
为了避免误申报，我们希望各单位均能将网上申报的密码修改成自己记得的新密码。
如果忘记网上申报密码，请到所属税务分局办理密码重置。
4、企业基本信息无法下载，或申报时提示“无法连接web服务器”或申报时提示“连接错误：XML文
档必须有一个顶层元素”，如何解决？
答：1．先检查是否连接因特网。
2．关闭防火墙
3．请把网页助手卸载掉
．代理服务器上网的，请把网络9000端口开通
5．以上方法运用后仍无法下载企业基本信息，请与所属分局管理员联系，检查征管库中企业基本信息
是否存在并完整。
5、软件是否能多次申报？
答：不可以，我们的软件在每个申报期只支持一次性申报，所以请企业在申报之前必须核实本单位的税
款金额以及明细。如果纳税人确需多次申报个人所得税的，请与所属分局管理员联系。
6、如果已经申报了，又发现申报错了怎么办？
答：请尽快联系所属分局管理员。
7、我已经申报了，如何确定税务局已经收到？
答：在个税软件中点击“查询已申报数据”，输入密码后，点击“查询”，将显示所有已成功申报记录。
8、以前可以在申报期之外的日期进行明细申报，现在网上申报是否也可以？
答：不可以，电子数据的发送即可同时完成总表和明细表的申报，所以软件中电子数据的发送必须在申
报期内完成。（注：申报期内每天24小时均可申报，企业也可选择下班后或周末时间进行申报，避开申报高峰）。
9、软件安装成功后为何打不开？
答：可能有某些软件跟个税软件产生冲突，造成软件无法运行，首先考虑是某些防火墙或各种杀毒软件
造成的。（注：新版本个税软件经过测试，与《瑞星》《金山毒霸》《诺顿》《NOD32》《卡巴斯基》《江民KV系列》等常用杀毒软件无任何冲突）
10、 网站上无法下载个税软件安装程序是怎么回事？
答：排除网站维护时段无法下载程序的原因后，可能就是客户的计算机下载软件受到限制了，请客户换
一台能上网的电脑下载，或者推荐使用下载工具下载（例如“网际快车flashget”“迅雷”等）。
11、软件的安装路径是什么？
答：软件允许客户自定义软件的安装路径，但建议客户如果windows系统盘空间足够大（大约500MB以
上），还是建议客户使用软件的默认安装路径：“C:\Program Files\个人所得税代扣代缴系统\”
12、软件无法正常卸载怎么办？
现象：卸载软件界面进度条一闪而过，虽然显示卸载完成，但实际上软件仍然存在{个税软件中哪有补充申报}.
答：解决：手工删除个税软件，
1、删除安装目录下的“个人所得税代扣代缴系统”文件夹和桌面快捷；
2、打开C:\Program Files文件夹，win98系统，点击“查看”菜单中的“文件夹选项”，win2000或
XP系统，点击“工具”菜单中的“文件夹选项”。在文件夹选项窗口中点击“查看”标签，在“高级”选项中选择“显示隐藏的文件和文件夹”，这样可以找到名称为“InstallShield Installation Information”文件夹，删除其中的{0F1C0A86-1937-4C68-8F71-E631DEF8F111}文件夹；
3、重启电脑，即可重新安装个税软件。
13、 第一次安装个税软件，如果是windwosXP的sp2系统，安装到最后提示
答：是正常现象，因为windowsXPsp2系统已经包括MDAC2.8，单击“取消”即可，不会影响软件正常运
行。
14、第二次以后安装或卸载软件过程中，均会提示“检测到只读文件”的类似提示
答：是正常现象，单击勾选“不再提示此类信息”选项后，单击“忽略”或者“否”即可。
15、在登陆的时候提示ODBC出错
答：是系统的数据库引擎出错，卸载当前操作系统中的office软件后重新典型安装office办公软件，
即可解决。
如果企业在操作个税时候出现ODBC错误，是ADO组件丢失，重新安装“数据组件升级”程序
16、运行个税，没有登陆界面，但“任务管理器”中PrjSalary.exe进程打开
答：可能是用户装了“金碟K3”、第一证券等，和个税软件有冲突的软件，建议卸载这些冲突软件，或
者换电脑安装个税软件。
个税软件只能运行在windows98第二版、windows2000、windowsNT4.0、windowsXP操作系统中，不
能在windows98第一版中正常运行。如在国税开票机上无法正常运行,建议企业安装双系统。
17、以前操作正常，但当期在导入数据时，系统提示：无法找到文件源，即无法打开Excel工资表 答： 解决方法：
1、是否是在打开excel表格的状态下导入工资数据，应当先关闭工资表，再导入
2、如果不是上述情况，可以建议企业上宏图天安公司网站下载“华表”重新安装。
18、为何我的明细表中有数据，但是“扣缴个人所得税报告表”中没有数据？
答：只有税额为零的单位会出现这样的情况，“零”申报的用户总表金额为空是正常情况。
19、对于人数较少的单位（一般人数少于10人），如何手工输入数据
答：1、手工录入“人员档案”数据
2、新建工资类别后打开“日常工薪”界面，选择“导入数据－使用历史数据”
3、添加人员后，再“修改”每个人的工薪数据。
20、导入工资表时，提示“应税收入项目类型不匹配”
答：该提示实际与应税收入项目无关，请重新检查导入的过程，在选择“项目行”与“数据起始行”时
选择错误。{个税软件中哪有补充申报}.
21、导入工资表，定义规则时，软件提示“人员姓名必须指定映射源”
答：说明工资表项目行、数据行的行次没有定义正确，或“人员姓名”字段没有定义，造成源字段名和
对应申报项目时出错。
22、 导入工资表时，软件提示“第×行人员 非法的身份证号”或“导入第×行某某人数据出错” 答：“第×行”为整个excel表格从上往下数第×行，而不是数据行的第几行，检查此人证件号码是否
为规定的15位或18位，并且搜索此人证件号码，看是否有其他人员证件号码重复。
23、导入外部数据时，导入第一个人即报错“导入数据出错”，把excel文档里人员次序调整后，仍然
报错
答：原因：是由于数据库里将工资项目设定为40项，一旦企业工资项目累计超过40个，就会出现问题 解决：单击软件上方下拉菜单“系统”，选择“工资项目删除”，删除多余的工资项目，使项目少于40
个，建议项目不要超过22个。
【注意】由于数据库容量字段有限，下次导入也要限制工资项目数量，不然又会超过40。要求企业尽量
控制工资项目，比如工资项目“月度奖金”、“季度奖金”、“年度奖金”就是三个工资项目了，可以合并三个项目为“奖金”项目。减少不必要的工资项目。在交客服人员修改数据库前，一定要备份修改前的数据库，以防数据库损坏或数据丢失。
24、人员重复导入，并且人员在“人员档案”界面删除、替换、修改职务、职业均报错：“键列信息不
足，影响到一行或多行”
答：数据库交由客服人员处理，操作完毕将数据库压缩发回企业，要求企业将修改后的数据库替代原先
的数据库。
提醒客户工资表中如有身份证末位为英文字母的人，应该统一大小写后导入数据。
25、企业点击“生成电子数据”，系统提示：unable write to C:\Program Files\个人所得税代扣代
缴系统\Tmp
答：原因：由于在window98上操作，本软件利用了window98自带的临时文件夹，临时文件夹空间较小，
而企业员工较多，造成输出错误
解决：建议在员工较多的情况下使用window98版本以上的操作系统。
26、程序无法运行，提示：“无法找到msvcrt.dll文件”
答：解决方法：企业操作系统中msvcrt.dll被破坏，将msvcrt.dll复制到C:\WINDOWS\system32下，
然后在‘开始’中选择‘运行’，打开后的编辑框内填入regsvr32 msvcrt.dll,点击‘确定’。 此现象多出于win2000或XP系统，msvcrt.dll可以在网上搜索下载，搜索内容“msvcrt.dll 下载”即
可。如有其他报错也包含DLL文件出错，也可以用此方法类似解决，搜索下载不同的dll文件就可以。
27、点击“打开工资类别”，系统提示：“Access „„0000000”
答：解决：要求企业重新安装office- Access数据库软件，注意：office安装时候选择默认安装，这
样软件需要的所有组件一定会全部安装上去。
28、 定义规则时发现异常，例如软件显示的项目行内容比excel表格里面内容多
答：可能是excel表格里面包含隐藏了行、列
29、导入工资表成功，发现导入的工资数据是以前月份的数据
答：原因：软件只能认出并导入excel表格里面的第一张工作簿内容（如下图）
要导入3月工资，必须把“3月工资”工作簿移动到“1月工资”工作簿之前。
30、报表预览，明细表与报告表数据不一致
答：例：正常工薪明细表应纳税金合计12365.36，报告表工薪项目应纳税金合计为2365.36
原因是报告表列宽不足，把列宽适当挑大即可预览全部数据。如果上述方法仍然不行的话，请下载并安
装最新华表即可解决。
31、导入完成后，生成电子数据，提示“***职业职务不完整”
答：询问操作员是否在人员信息中将每个人的职业和职务项填写完整，若出现有人员无法填写职业职务，
请检查是否由于人员信息中有重复的人员，如果有，请将数据库发至客服处进行修改。
32、 申报提示：“申报错误提供了一段不定义参数”
答：打开申报电子数据文件，可以发现在工资表字段这一部分中有不规则的符号，是由于工资表中有自{个税软件中哪有补充申报}.
动换行的问题如图：
把里面两行显示的项目并为一行，重新导入本月工资，重新申报。
33、申报成功后提示“无法获取申报表号”
答：这一现象是由于企业在安装新软件或升级后恢复原有老数据库造成的。重新运行升级程序即可在下
月正常获取申报表号。
34、申报提示“企业微机代码不存在”
答：请在软件中，查看“企业基本信息”中你的微机代码是否正确，然后和徐州地税信息管理处联系，
我们会尽快帮您解决问题。
35、 申报提示“你没有开通网上申报，请到税务局开通”
答：请你到徐州地税各办税服务厅申请开通网上申报即可。
附： 工资表以及导入工资表的注意事